Message bleu sos

desseb -  
ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un probleme avec mon ordinateur, hier au soir il s'est eteind tout seul en affichant pendant quelques secondes le message :

STOP: 0x000000D1 ( 0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xFFFFF880014955D6)

ndis.sys - Address FFFFF880014955D6 base at FFFFF88001467000, Datestamp 4a5bc184

si quelqu'un a une solution a mon probleme ce serait génial

2 réponses

ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   160
 
Bonjour,

Il le fait toujours ou ce n'est arrivé qu'une fois?
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desseb
 
bonjour ced204 ,

non malheuresement il le fait tout le temps du coup je n'arrive plus a demarrer mon ordinateur en dehors du mode sans echec! car quand il charge la page windows et qu il me demande le code, le message reapparait a chaque et fois et l'ordinateur redemarre!

le probleme est a peu pres survenu quand en ayant marre des messages de norton toutes les 2 sec j ai essayé de le desinstaller du pc et d installer avast!

pendant que avast effectué le premier scan, le message est apparu et l'ordinateur a redemarré!

depuis j en suis toujours au même point!

par contre je suis pas expert en ordinateur donc si il y a des manip est ce que vous pouvez me les expliquer clairement!

merci d avance, je commence a desesperer!

au fait je suis sous windows 7 pas xp
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ced204 Messages postés 1642 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   160
 
Norton...Tu l'as désinstallé comme un programme normal?
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
Bonjour,

Quelle était la version de Norton installée sur ton pc?

Comment as-tu procédé pour la désinstaller?
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