Probleme Avast5
Avast5
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai un gros problème avec Avast 5., Je m'explique:
D'apres Avast, mon service n'est pas proteger, et me demande de redemarrer le programme. Je clique sur demarrer le programme, rien ne se passe. (Impossible a activé)
Aucun des agents ne fonctionne (impossible a activé aussi)
Je vais voir au centre de securité windows, antivirus activé!
Comment faire? Merci de votre aide et si je me suis mal expliqué faites le moi savoir.
J'ai un gros problème avec Avast 5., Je m'explique:
D'apres Avast, mon service n'est pas proteger, et me demande de redemarrer le programme. Je clique sur demarrer le programme, rien ne se passe. (Impossible a activé)
Aucun des agents ne fonctionne (impossible a activé aussi)
Je vais voir au centre de securité windows, antivirus activé!
Comment faire? Merci de votre aide et si je me suis mal expliqué faites le moi savoir.
2 réponses
bonjour , tu utilises bien la version gratuite de avast5 ,dans ce cas perso je te conseillerais donc de le désinstaller et de le réinstaller , mais tu passes l'outil spéciphique après désinstalation pour être sur que plus de traces !!
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
sinon tu avais quoi avant avast , car possible que un ancien anti-virus mal désinstallé te bloque des choses !!
si tu as un doute postes un RSIT pour y voir plus claire
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,
fais parcourir recherche le rapport
puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
sinon tu avais quoi avant avast , car possible que un ancien anti-virus mal désinstallé te bloque des choses !!
si tu as un doute postes un RSIT pour y voir plus claire
* Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le chois 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;
envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,
fais parcourir recherche le rapport
puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus
et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "
un lien bleu de cette forme va apparaitre :
Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!
Merci de ta réponse, j'ai toujours eu avast, l'ancienne version.
Sinon, impossible de le desinstaller, j'ai essayer ce soir, impossible. Aucun fichier ne veux partir pratiquement.
Je vais m'y pencher un peu plus demain, Bonne soirée a vous!
Sinon, impossible de le desinstaller, j'ai essayer ce soir, impossible. Aucun fichier ne veux partir pratiquement.
Je vais m'y pencher un peu plus demain, Bonne soirée a vous!
bonjour, essais de le désinstaller en mode sans echec comme cela il devrait partir , sinon en mode normal il faut bien Désactiver le module self-defense d'avast avant comme expliqué ici: https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
mais poste le rsit car cela serait surprenant que tu es eu ton pc avec avast ?? et cela permettera de voir si pas d'autre problème sur ton pc genre infection ??
mais poste le rsit car cela serait surprenant que tu es eu ton pc avec avast ?? et cela permettera de voir si pas d'autre problème sur ton pc genre infection ??
