Problème mobicarte orange demande argent sup

theo -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai acheté une mobicarte et une carte sim orange dans un bureau de tabac voila 3 semaines. Aujourd'hui, je reçoit un sms d'orange me prévenant d'une facturation prochaine de 35euros. Je ne comprends pas d'où elle vient, vu que j'ai payé ma mobicarte et qu'il me reste 20euros dessus. Auriez vous une solution?
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2 réponses

scaravenger Messages postés 3055 Statut Membre 617
 
j'ai une mobicarte et jamais reçu de sms de facturation.
Tu es certain que ton sms est sérieux?
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Utilisateur anonyme
 
Tu est certains que le Sms vient de Orange ? Si oui , contacte le service client au plus vite !
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