Mémoire RAM saturée - par une infection ?

Question

Bonjour, 

Je suis sous Vista avec 1Go de RAM, et celle-ci est prise à 75% minimum alors même que je ne fais rien ! Et des fois ça rame bien entendu... Y a-t-il moyen de savoir si un virus est responsable de ces ralentissements, ou sinon quelle en est la cause ? (parallèlement le processeur descend, lui, parfois en dessous de 10%).

Merci d'avance !



Configuration: Windows Vista / Safari 533.4

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

Alala2 · Answer

Merci guillaume
Voilà le lien :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijL5RDJmf.txt

J'attends ton analyse avec impatience !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)Tu disposes de deux antivirus>>>Désinstalle en un.

2)> Lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal (qui est vierge), copie/colle tout le texte qui se trouve ci-dessous  (et rien d'autre !) : 

MBRFIX

Vérifie bien que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

* Puis clique sur le bouton [ OK] . 
> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide.  Ne touche plus à rien !  

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 


* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées. 

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer]. 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 

Pense à réactiver tes défenses !...


3) # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


Télécharge et install UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Ici : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe

Tutorial de Malekal_Morte si besoin, merci à lui : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/ 

 Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
 

#  Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau. 

# Choisi  Suppression 

# Laisse travailler l outil. 

# Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

# Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt) 

(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)



Poste les rapports au fur et à mesure;merci.

@+

Alala2 · Answer

Vaut-il mieux que je désinstalle Avira ou Avast d'après toi ? (je penche personnellement pour garder avira mais ?...)

D'autre part H n'est pas vierge, on y voit le lien que j'ai envoyé tout à l'heure !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Eh bien conserve Avira;
et pour ZHPFix as tu cliqué sur cette lettre H?
Normalement cela efface ce qui se trouve dans la fenêtre en dessous.

@+

Alala2 · Answer

quand je clique sur H, il apparaît juste "MBRFIX", c'est-à-dire ce que tu m'as demandé d'inscrire - à moins que tu n'aies oublié de coller dans ton message ce que je devais inscrire ?

Désolé d'être aussi long !

Utilisateur anonyme · Answer

re

Ok,c'est cela;
ensuite

* Puis clique sur le bouton [ OK] .
> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. Ne touche plus à rien !

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!


* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées.

* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer].


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 

@+

Alala2 · Answer

Décidément...
maintenant il me met un message d'erreur "Impossible d'ouvrir le fichier C:\ProgramFiles\ZHPDiag\MBR.txt. Le processus ne peut accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus"

Or rien n'est ouvert !

Alala2 · Answer

je vois que ZHPFix m'a quand même pondu un rapport sur mon bureau, mais ça semble assez vide ! Je te laisse constater : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijR2YAzNP.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Ok,impeccable;il n'est pas nécessaire de faire mon précédent post(que je viens de supprimer) 


Je suis toujours dans l'attente du rapport de UsbFix;merci

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici   
http://www.malwarebytes.org/mbam.php 
  
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .    

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/  

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :  

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3  

(cela dis, il est très simple d'utilisation).  

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :  

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !  

* Lance Malwarebyte's.  

Fais un examen dit "Complet" 

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).  
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   .  
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   .  

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !  


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date) 


@+ 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

alhuno1 · Answer

Pour information, 1 Go de RAM sous Vista c'est louche.
C'est pas suffisant pour faire fonctionner l'OS (à peine)
Moi je doublerais la mise (2 Go).

Alala2 · Answer

Voilà je viens de terminer le scan avec MalwareBytes, ça a quand même pris presque 2 h !



Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4376

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

01/08/2010 13:14:39
mbam-log-2010-08-01 (13-14-39).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 317824
Temps écoulé: 1 heure(s), 41 minute(s), 29 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{09f1adac-76d8-4d0f-99a5-5c907dadb988} (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)



Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Peux tu me poster le rapport de Usbfix;merci
Il est ici:C:\UsbFix.txt

Alala2 · Answer

Antivir me fait des histoires pour USBFix, il le considère comme un troyen : où dois-je paramétrer l'acceptation ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

 # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

Donc tu ignores cette alerte.

@+

Alala2 · Answer

effectivement il y a bien UsbFix.exe dans la barre de téléchargement, mais rien ne se passe lorsque je clique dessus...

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Tu fais bien un clic droit "exécuter en tant que..." 

Supprime ce premier fichier.
Télécharge le à nouveau et lance la manip.

@+ 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Alala2 · Answer

Toujours rien... je clique sur ton lien donné plus haut, le téléchargement se lance puis s'arrête à 1119/1170 Ko à peu près.
Après quoi l'antivirus me lance un énième "une menace a été détectée". Lorsque je clique sur le programme en bas dans la barre de téléchargements, il y a 3-4 secondes de chargement (cercle bleu, l'équivalent du "sablier d'antan!) puis... plus rien. Pourtant le téléchargement semblait bien être terminé alors.
C'est à n'y rien comprendre !!! Merci pour ta patience en tout cas.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Prend le ici:
http://sd-2.archive-host.com/membres/up/19387509578328357/UsbFix.exe

@+

Alala2 · Answer

Une fois seulement j'ai réussi à faire démarrer le programme, et l'ordi a planté au bout de 10 minutes... Ecran avec juste l'image de fond, plus d'icônes, plus de barre des tâches, sauf la fenêtre de UsbFix !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Redémarre ton PC.

Regarde si tu trouves ce rapport ici C:\UsbFix.txt

Alala2 · Answer

voilà le document -enfin!-


############################## | UsbFix 7.018 | [Suppression]

Utilisateur: Admin (Administrateur) # PC-DE-ADMIN [Hewlett-Packard HP Pavilion dv9500 Notebook PC]
Mis à jour le 29/07/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 18:13:54 | 01/08/2010
Site Web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com

CPU: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5250 @ 1.50GHz
CPU 2: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5250 @ 1.50GHz
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  (6.0.6001 32-Bit) # Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

Pare-feu Windows: Activé
Antivirus: avast! antivirus 4.8.1229 [VPS 081125-1] 4.8.1229 [Enabled | Updated]
RAM -> 1022 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 142 Go (47 Go libre(s) - 33%) [] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 7 Go (2 Go libre(s) - 31%) [HP_RECOVERY] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> CD-ROM
G:\ -> CD-ROM
I:\ -> Disque amovible # 4 Go (3 Go libre(s) - 81%) [ADMIN] # FAT32

################## | Éléments infectieux |



A priori rien donc.


A l'issue de tous ces rapports, qu'en conclues-tu ?

Merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

1)Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection): 
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 
* Va dans démarrer puis panneau de configuration 
* Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
* Clique ensuite sur désactiver et valide.

2)Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes



@+

Alala2 · Answer

Désolé mais je me sers beaucoup de mon ordinateur pour mon travail en ce moment et je ne peux pas le laisser tourner "à ne rien faire" pendant une longue durée. A quoi sert exactement ce rapport ? Est-il indispensable pour voir si quelque chose ne tourne pas rond ?

Merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu fais comme tu veux ;c'est toi qui à un problème ou peut être n'en a plus.
Donc si tu veux de mon aide ,fait ce qui t'es demandé;merci

@+

Mémoire RAM saturée - par une infection ?

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