Probleme installation Office 2010

Pekilulee Messages postés 1 Statut Membre -  
durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur , et j'ai acheté aussi Microsoft Office 2010 Famille et Etudiant 2010.

Je vais sur le site indiqué www.office.com/productkeycard afin de télécharger le logiciel , je télécharge donc un fichier et lorsque je l'ouvre l'installation s'arrête à l'étape 2 alors qu'il en a 4 .. Je n'y comprend rien ! J'ai désinstaller la version d'essai de Office 2007 qui était déjà dans l'ordinateur en pensant que le problème venait de là mais ça marche toujours pas .. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance .

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4 réponses

jimmy
 
ce sont des vendeurs de papiers ,exigez un disque et une clef.un disque desinstalle et reinstalle automatiquement comme pour norton
retournez chez votyre vendeur 'surement une grande surface avec votre ordinateur eet votre ticket de caisse .on doit vous l'installer ou vous rembourser
sinon ecrivez aux consommateurs
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biloute
 
moi c pareil j'ai acheté la licence sur internet et quand je saisi la clé, un message me dit que ce n'est pas la bonne; grosse arnaque vaut mieux un pc avec office de pré installé; j'ai perdu 100 € super ; qu'est ce que je peux faire... vers qui se retourner
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durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 620
 
Bonjour

1/ office pré installé n'est qu'une version d'évaluation. Il faut payer après un certain temps (3 mois généralement).
2/ Peux-tu donner le lien de ton achat ?
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pepita
 
j ai acheter le logiciel et j'arrive pas l'instaler sur mon pc,j au rai besoin d"aide merci
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durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 620
 
Bonjour

ça veux dire quoi "j'arrive pas l'instaler " ?
vous mettez le cd et rien ne se passe ?
vous cliquer sur intaller et rien ne se passe ?
Il y a des messages d'erreur ?
des détails, des infos, des renseignements !

Cordialement
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le client
 
ce n'est pac Office. com, mais Office .arnaque.
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