Reception

Fermé

lalilila Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 7 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2011 - 26 juil. 2010 à 16:53
lalilila Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 7 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2011 - 27 juil. 2010 à 15:52

Bonjour,

après reception de mon matériel(sfr), j'ai procédé comme prévue a l'installation de celui-ci(le (le 23juillet)..
le 24 juillet j'ai recu un email confirmant l'activation en cours de ma ligne..
aujourd'hui(le 26 donc) j'ai recu un mail confirmant l'activation de ma ligne, et précisant que je pouvais dés a prèsent profiter de tous mes services..
Or, je n'arrive pas a naviguer, ni a téléphoner et encore moins a regarder la tv..
Est-ce normal?
Y'a-t-il un délai supplémentaire après la reception du mail d'activation?
Sachant que sur ma box, je n'ai que deux voyants d'allumé(wifi et tv).

cordialement.

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ben69 Messages postés 3101 Date d'inscription lundi 30 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mars 2017 675
26 juil. 2010 à 17:09

Salut,
Si le voyant @ (ou adsl) est éteint ou clignote,c'est qu'il y a un probleme sur la ligne.
Dans ton cas, c'est que la ligne ne doit pas encore etre opérationnelle.

Dans le doute, un petit coup de fil a ton FAI pour obtenir le delais de mise en service de la ligne ...

lalilila Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 7 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2011 1
Modifié par lalilila le 26/07/2010 à 17:13

Merci pour ta réponse ben,

le voyant @ est eteint..d'ailleurs seul deux voyants sont éclairés(wifi et tv)..
cela fait deux mails que je leurs envoie, aucune réponse pour le moment..
mais pourquoi(si la ligne n'est pas opérationnelle) ils m'adressent un mail confirmant l'utilisation dés a présent?

Réponse 2 / 2

ben69 Messages postés 3101 Date d'inscription lundi 30 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mars 2017 675
27 juil. 2010 à 14:10

En fait, ils doivent voir avec FT pour récupérer ou louer la ligne et FT est tres lent ....

lalilila Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 7 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2011 1
27 juil. 2010 à 15:52

merci ben, de toute façon j'attends je n'ai que cette solution:)
je verrai d'ici quelques jours, et j'appellerai au pire..
merci encore.

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