Blocage
julien
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
mon antivirus kaspersky a repéré un virus ou cheval de Troie, je ne sais pas, en tout cas il me dit que l'ordinateur est infecté , que la liste noir des fichier de licence est corrompue et qu'il doit faire une mise a jour, le problème c'est que le virus m'empêche de faire la mise a jour merci de me répondre au plus vite
mon antivirus kaspersky a repéré un virus ou cheval de Troie, je ne sais pas, en tout cas il me dit que l'ordinateur est infecté , que la liste noir des fichier de licence est corrompue et qu'il doit faire une mise a jour, le problème c'est que le virus m'empêche de faire la mise a jour merci de me répondre au plus vite
2 réponses
la base de virus et dispo sur le site de kapersky https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-you/antivirus?chapter=146669701
Bonjour,
Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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