Probléme instalation

Bonjour,

Le viens d'acheter cette souris Trust https://www.trust.com/fr/product/15206-wireless-laser-mediaplayer-mouse-mi-7700r

J'ai suivis les instructions du manuel d'utilisation mais aprés insertion du récepteur, il n'a pas été détecté et n'a pas lancé d'installation automatique que se soit sur mon ordinateur portable équipé de Windows 7 ou sur mon ordinateur de bureau équipé de Windows XP.

Les ports usb étant régulièrement utilisés par des périphérique tel que des clés de stockage, fonctionnent parfaitement.

quelqu'un saurait-il a quoi ceci est dût et surtout comment pallier à ce problème

merci d'avance pour vos réponses

5 réponses

  1. Bonjour
    tu as mis des batteries dans ta souris ?
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    1. oui les batteries sont bien misent dans la souris
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    2. elles ne sont pas a l'envers ? + -
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    3. non elle sont correctement installées et sont neuves le problème ne vient pas de là
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  2. Bonjour,

    Télécharge le pilote ici: http://trust.com/products/productdrivers.aspx?artnr=15206
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    1. je l'ai déjà installé mais toujours pas de détection du périférique
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  3. Connecte ton stik usb vois si l'iode sous ta souris est allumé et redémarre ton pc.
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    1. la souris étant une souris laser elle n'émet pas de de lumière comme une souris optique
      même après redémarrage rien ne marche il n'y a aucune réaction du pc au branchement/débranchement de l'émetteur usb
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  4. Si elle ne marche pas sur un autre ordinateur c'est que la souris ou le stik USB est défectueux.
    Retour au magasin.
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    1. ok bah merci pour ton aide
      au revoir
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  5. re elle est reconnue dans ton gestionnaire de périphériques
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    1. non elle ne l'est pas mais comme me dis le tribun elle dois être défectueuse
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    2. Oui je pense aussi..
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    3. merci quand même pour ton aide
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