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Probléme instalation

Fermé
darkside8700 - 24 juil. 2010 à 11:27
 darkside8700 - 24 juil. 2010 à 14:13
Bonjour,

Le viens d'acheter cette souris Trust https://www.trust.com/fr/product/15206-wireless-laser-mediaplayer-mouse-mi-7700r

J'ai suivis les instructions du manuel d'utilisation mais aprés insertion du récepteur, il n'a pas été détecté et n'a pas lancé d'installation automatique que se soit sur mon ordinateur portable équipé de Windows 7 ou sur mon ordinateur de bureau équipé de Windows XP.

Les ports usb étant régulièrement utilisés par des périphérique tel que des clés de stockage, fonctionnent parfaitement.

quelqu'un saurait-il a quoi ceci est dût et surtout comment pallier à ce problème

merci d'avance pour vos réponses

5 réponses

Réponse 1 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
24 juil. 2010 à 12:20
Bonjour
tu as mis des batteries dans ta souris ?
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darkside8700
24 juil. 2010 à 12:24
oui les batteries sont bien misent dans la souris
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
24 juil. 2010 à 12:26
elles ne sont pas a l'envers ? + -
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darkside8700
24 juil. 2010 à 12:29
non elle sont correctement installées et sont neuves le problème ne vient pas de là
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Réponse 2 / 5
Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 347
24 juil. 2010 à 12:22
Bonjour,

Télécharge le pilote ici: http://trust.com/products/productdrivers.aspx?artnr=15206
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darkside8700
24 juil. 2010 à 12:25
je l'ai déjà installé mais toujours pas de détection du périférique
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Réponse 3 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
24 juil. 2010 à 12:33
Connecte ton stik usb vois si l'iode sous ta souris est allumé et redémarre ton pc.
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darkside8700
24 juil. 2010 à 12:44
la souris étant une souris laser elle n'émet pas de de lumière comme une souris optique
même après redémarrage rien ne marche il n'y a aucune réaction du pc au branchement/débranchement de l'émetteur usb
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Réponse 4 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 525
24 juil. 2010 à 12:53
Si elle ne marche pas sur un autre ordinateur c'est que la souris ou le stik USB est défectueux.
Retour au magasin.
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darkside8700
24 juil. 2010 à 13:02
ok bah merci pour ton aide
au revoir
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 347
Modifié par Jeannot17 le 24/07/2010 à 13:00
re elle est reconnue dans ton gestionnaire de périphériques
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darkside8700
24 juil. 2010 à 13:05
non elle ne l'est pas mais comme me dis le tribun elle dois être défectueuse
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 347
24 juil. 2010 à 13:52
Oui je pense aussi..
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darkside8700
24 juil. 2010 à 14:13
merci quand même pour ton aide
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