Probleme pour installer un programme

cendrillon -  
ekim55 Messages postés 86947 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un petit problème.
J'avais le logiciel CDBurner XP,mais il ne fonctionnait plus donc je l'ai désinstaller et je l'ai de nouveau télécharger.
Quand je veux l'installer à nouveau ça ne va pas et il y a message qui apparait,
le voici:
CDBurner XP a déjà été installé en utilisant un pack d'installation MSI.
Veuillez désinstaller CDBurner XP avant d'utiliser ce pack d'installation.

Je ne comprends pas pourtant j'ai désinstallé correctement.
Comment pourras-je résoudre ce problème?
D'avance merci pour votre aide.

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2 réponses

ekim55 Messages postés 86947 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 620
 
Bonjour,
Désinstalle-le en tant qu'administrateur avec --> revo-uninstaller et essaie de le réinstaller.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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cendrillon
 
Bonjour ekim55,
Voilà je viens de télécharger revo-uninstaller mais je ne CDBurner nul part pour le désinstaller.
J'ai meme inscrit dans la barre de recherche mais ça ne donne rien.
Que faire?
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ekim55 Messages postés 86947 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 620
 
Télécharge et installe en tant qu'administrateur --> windows installer cleanup, après l'installation, va dans démarrer, tous les programmes, fais clic droit sur windows installer cleanup, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, repère et sélectionne CDBurner et clique sur remove. Par la suite, essaie de le réinstaller.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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