Probleme de connexion internet sur wave

Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait paradyse chez Virgin et leur ai pris le Samsung wave
Seulement voilà je ne peux acceder aux sites de samsung et c est très embêtant car j ai reçu une URL de leur part pour configurer mon tél et je ne peux y acceder
Quelqu un aurait il eu ce problème et comment y remédier ?
Voici le message généré qd je me connecte : " votre connexion/operateur ne vous permet pas d'acceder au Samsung mobile...." voilàJ ai changé , en vain, ma page d'accueil

Merci