Problème démarrage Sims 3

Bonjour,

J'ai un souci avec le démarrage des sims 3, dès que le jeu se charge et que la page de démarrage apparait, le message suivant apparait : "Une erreur est survenue lors du démarrage. Veuillez consulter le journal pour plus de détail".
Hors, je ne sais pas où se trouve ce journal.

J'ai repris toutes les manipulations qui étaient indiquées sur différents forums mais rien n'y fait.
Sur le PC était installé les sims 3 et le disque additionnel "Destination Aventure". J'ai voulu installé les sims 3 ambitions et j'ai remarqué ce problème.

J'ai alors réussi à tout désinstaller, en suivant les manipulations dites sur internet (j'ai oté les dossiers cachés puis j'ai réussi à désinstaller à partir du panneau de configuration)

J'ai réinstallé les Sims 3, puis "Ambitions" mais impossible de jouer.

Avez-vous une solution à me donner?

Merci pour vos réponses.