Pb de désinstallation d'ea dowload manager

Bonjour,
j'aimerais savoir si il existe plusieurs façon pour désinstaller ea download manager. J'ai tenté de le désinstaller normalement en allant dans le menu démarrer et en cliquant droit sur "désinstaller". La fenêtre de désinstallation s'ouvre correctement, mais la barre verte de suppression stagne. J'ai attendu longtemps, mais rien n'y fait elle ne bouge pas. La fenêtre est bloquée et il est alors impossible de la fermer.
auriez vous une autre solution ?
merci.