problème itunes sur windows 7 Fermé

Question

Bonjour, 
je suis sur windows 7 et j'ai téléchargé la dernière version de itunes (version 64 bits) sur le site d'Apple mais impossible de l'installer, j'ai comme message :

an error occurred during the installation of assembly 'Microsoft.VC80.CRT,version=''8.050727.4053'',type="win32",publickeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b"processorArchitecture="x86",Please refer to Help and Support for more information. HRESULT:0x80070002

Mon ordinateur est un Asus X52J (processeur intelCore i5 inside) qui est pourtant sous 64 bits !
Merci beaucoup si vous pouvez m'aider !

Cordialement,
Papy-Croco

fox555 · Accepted Answer

Une autre remarque : 

Pour que ça fonctionne avec Windows 7 64 bits, le site d'Apple mets en dessous de la configuration minimun, un fichier d'installation spécial pour Windows 7 64 bits.

fox555 · Answer

Bonjour, 

Souvent dans ce genre de cas, c'est parce qu'il y a une erreur dans Windows Update. Regardez dans Windows update, pour voir si certaine mise à jour n'ont pas pu être installé. Si oui, regardez le message d'erreur.  Est-ce aussi 0x80070002. 

Si oui, vous devez régler ce problème avant de pour voir installer iTunes. 
- Ouvrez le bloc note et tapez ceci dedans : 

net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv 

- Puis enregistrez avec le nom : rename.bat et de type : Tout les fichiers. Mettez le sur votre bureau. Exécutez le en tant qu'administrateur. Tapez votre mot de passe si besoins. Essayer de faire à nouveau les mise à jour.

Si non, cela peut être du fait que vous n'avez pas Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package. Il faut télécharger le mise à jour suivante : 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=766a6af7-ec73-40ff-b072-9112bab119c2&displaylang=en

Bonne chance

Problème itunes sur windows 7

2 réponses