Problème Windows Live Messenger
stropha
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité -
pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,
Voilà, c'est la première fois que je viens ici et j'espère que vous allez pouvoir m'aider. Une amie s'est connectée hier sur MSN, Windows Live Messenger, sur l'ordinateur portable "familial". En se déconnectant de son compte, un message est apparu: "Windows Live Messenger a cessé de fonctionner".
Du coup elle a emprunté mon ordinateur portable, a réussi à se connecter, et lorsque j'ai voulu me mettre sur mon compte, le même message est apparu...
Résultat, nous avons essayé de désinstaller le programme, mais il ne se trouvait pas dans le panneau de configuration / programmes et fonctionnalités! Par la suite j'ai tout de même réussi à le désinstaller en allant dans C:/windows puis installer...
Ce matin, j'ai voulu ré-installer Windows Live Messenger sur mon ordinateur. Tout s'est bien passé, mais lorsque j'ai voulu ouvrir le programme, le message "Windows Live Messenger a cessé de fonctionner" s'est de nouveau afficher...
Pensez-vous qu'il s'agit d'un virus? Que puis-je faire pour pouvoir utiliser MSN correctement à nouveau?
De plus, je ne sais pas si cela a un rapport quelconque ou non, mais il y a un fichier Tracing dans mon utilisateur, contenant un fichier WPPMedia et un autre WindowsLiveMessenger-uccapi-0.uccapilog.
D'avance merci!!!
Voilà, c'est la première fois que je viens ici et j'espère que vous allez pouvoir m'aider. Une amie s'est connectée hier sur MSN, Windows Live Messenger, sur l'ordinateur portable "familial". En se déconnectant de son compte, un message est apparu: "Windows Live Messenger a cessé de fonctionner".
Du coup elle a emprunté mon ordinateur portable, a réussi à se connecter, et lorsque j'ai voulu me mettre sur mon compte, le même message est apparu...
Résultat, nous avons essayé de désinstaller le programme, mais il ne se trouvait pas dans le panneau de configuration / programmes et fonctionnalités! Par la suite j'ai tout de même réussi à le désinstaller en allant dans C:/windows puis installer...
Ce matin, j'ai voulu ré-installer Windows Live Messenger sur mon ordinateur. Tout s'est bien passé, mais lorsque j'ai voulu ouvrir le programme, le message "Windows Live Messenger a cessé de fonctionner" s'est de nouveau afficher...
Pensez-vous qu'il s'agit d'un virus? Que puis-je faire pour pouvoir utiliser MSN correctement à nouveau?
De plus, je ne sais pas si cela a un rapport quelconque ou non, mais il y a un fichier Tracing dans mon utilisateur, contenant un fichier WPPMedia et un autre WindowsLiveMessenger-uccapi-0.uccapilog.
D'avance merci!!!
A voir également:
- Problème Windows Live Messenger
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- Windows live messenger - Télécharger - Messagerie
- Clé windows 8 - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Montage video gratuit windows - Guide
9 réponses
Bonjour,
==> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
==> Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,
==> Lance ZHPDiag.exe et clique sur suivant pour lancer l'installation dans la fenêtre qui s'ouvre.
==> Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.
==> Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse,
==> Clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
==> Clique sur Parcourir et cherche le fichier ZHPDiag.txt
==> Clique sur Ouvrir.
==> Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
==> Copie ce lien dans ta réponse.
==> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
==> Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,
==> Lance ZHPDiag.exe et clique sur suivant pour lancer l'installation dans la fenêtre qui s'ouvre.
==> Clique sur le tournevis en haut à droite (option) puis cocher toutes les cases des options.
==> Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse,
==> Clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
==> Clique sur Parcourir et cherche le fichier ZHPDiag.txt
==> Clique sur Ouvrir.
==> Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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==> Copie ce lien dans ta réponse.
Merci de l'aide pimprenelle27 !!!
Voici le fichier joint: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijgf3Zhjk.txt
Voici le fichier joint: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijgf3Zhjk.txt
1ère chose à faire supprimer ceci qui ne sert à rien :
Emsi Software®A-Squared Free Anti-malware
ensuite :
supprimer ceci car source de virus :
LimeWire Java PeerToPeer
Azureus PeerToPeer
Puis :
▶ Télécharge FindyKill et enregistre-le sur ton bureau
▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
▶ Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)
▶ Patiente un peu, l'analyse peut durer quelques minutes
▶ Post le rapport FindyKill.txt
* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
Emsi Software®A-Squared Free Anti-malware
ensuite :
supprimer ceci car source de virus :
LimeWire Java PeerToPeer
Azureus PeerToPeer
Puis :
▶ Télécharge FindyKill et enregistre-le sur ton bureau
▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
▶ Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)
▶ Patiente un peu, l'analyse peut durer quelques minutes
▶ Post le rapport FindyKill.txt
* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
Encore une fois j'essaie tant bien que mal de supprimer LimeWire et Azureus, mais ces programmes ne se trouvent pas dans panneau de configuration / programmes fonctionnalités... Je n'arrive pas à trouver les programmes! Comment les désinstaller? (désolée, je ne m'y connais vraiment pas, je suppose que ça se voit...)
Par contre OK pour a-squared.
Voici le rapport FindyKill: (j'ai perdu ma clé USB récemment et pas de DDE...)
############################## | FindyKill V5.045 |
# User : Camille (Administrateurs) # GATTUSO
# Update on 23/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 08:14:53 | 20/07/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com
# Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
# Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 8.0.6001.18928
# Windows Firewall Status : Enabled
# C:\ # Disque fixe local # 220,88 Go (140,44 Go free) [HDD] # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM
################## | Eléments infectieux |
################## | Registre |
[HKCR\ed2k]
[HKCU\Software\Classes\ed2k]
################## | Etat |
# Affichage des fichiers cachés : OK
# Mode sans echec : OK
# Uac : OK
# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# EapHost -> Start = 3 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# (!) SharedAccess -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.045 ! |
Par contre OK pour a-squared.
Voici le rapport FindyKill: (j'ai perdu ma clé USB récemment et pas de DDE...)
############################## | FindyKill V5.045 |
# User : Camille (Administrateurs) # GATTUSO
# Update on 23/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 08:14:53 | 20/07/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com
# Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
# Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 8.0.6001.18928
# Windows Firewall Status : Enabled
# C:\ # Disque fixe local # 220,88 Go (140,44 Go free) [HDD] # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM
################## | Eléments infectieux |
################## | Registre |
[HKCR\ed2k]
[HKCU\Software\Classes\ed2k]
################## | Etat |
# Affichage des fichiers cachés : OK
# Mode sans echec : OK
# Uac : OK
# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# EapHost -> Start = 3 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# (!) SharedAccess -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.045 ! |
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Bonjour,
On verra pour supprimer les peer to peer à la fin :
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau
▶ Au menu principal,choisi l option 2 (Suppression)
/!\ il y aura un redémarrage, laisse travailler l outils jusqu a l apparition du message "nettoyage effectué"
/!\ Ne te sert pas du pc durant la suppression , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !
▶ ensuite post le rapport FindyKill.txt
* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
* Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides
A lire :
le danger des cracks
bagle/beagle
On verra pour supprimer les peer to peer à la fin :
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau
▶ Au menu principal,choisi l option 2 (Suppression)
/!\ il y aura un redémarrage, laisse travailler l outils jusqu a l apparition du message "nettoyage effectué"
/!\ Ne te sert pas du pc durant la suppression , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !
▶ ensuite post le rapport FindyKill.txt
* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
* Note : Si le Bureau ne réapparait pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tapes explorer.exe et valides
A lire :
le danger des cracks
bagle/beagle
############################## | FindyKill V5.045 |
# User : Camille (Administrateurs) # GATTUSO
# Update on 23/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 18:52:14 | 20/07/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com
# Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
# Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 8.0.6001.18928
# Windows Firewall Status : Enabled
# C:\ # Disque fixe local # 220,88 Go (141,76 Go free) [HDD] # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM
################## | Eléments infectieux |
################## | MD5 ... |
################## | CRC32 ... |
################## | Registre |
Supprimé ! [HKCR\ed2k]
################## | Etat |
# Mode sans echec : OK
# Affichage des fichiers cachés : OK
# Uac : OK
# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# EapHost -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
################## | Fichiers corrompus |
... OK !
################## | Upload |
Veuillez envoyer le fichier : C:\FindyKill_Upload_Me_Gattuso.zip : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Merci pour votre contribution .
################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.045 ! |
Petit problème: le bureau ne réapparaît toujours pas...
# User : Camille (Administrateurs) # GATTUSO
# Update on 23/06/2010 by El Desaparecido
# Start at: 18:52:14 | 20/07/2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com
# Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz
# Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 8.0.6001.18928
# Windows Firewall Status : Enabled
# C:\ # Disque fixe local # 220,88 Go (141,76 Go free) [HDD] # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM
################## | Eléments infectieux |
################## | MD5 ... |
################## | CRC32 ... |
################## | Registre |
Supprimé ! [HKCR\ed2k]
################## | Etat |
# Mode sans echec : OK
# Affichage des fichiers cachés : OK
# Uac : OK
# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# EapHost -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
################## | Fichiers corrompus |
... OK !
################## | Upload |
Veuillez envoyer le fichier : C:\FindyKill_Upload_Me_Gattuso.zip : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097
Merci pour votre contribution .
################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.045 ! |
Petit problème: le bureau ne réapparaît toujours pas...
Ne vous inquiétez pas tout va bien! J'ai pas pensé à rectifier mais c'est bon, sur mon portable j'appuyais sur Fn au lieu de Ctrl... Hum hum...
Désolée :s
Donc de ce côté-là tout va bien, mais je ne sais toujours pas ouvrir Msn, voyez-vous quelque chose d'anormal dans les rapports?
Désolée :s
Donc de ce côté-là tout va bien, mais je ne sais toujours pas ouvrir Msn, voyez-vous quelque chose d'anormal dans les rapports?
Bonjour,
on passe à la suite alors si c'est réglé :
▶ Désactiver vos logiciels de sécurité tel qu'antivirus...
▶ Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) :
https://www.androidworld.fr/
▶ Ou là :
https://www.androidworld.fr/
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
on passe à la suite alors si c'est réglé :
▶ Désactiver vos logiciels de sécurité tel qu'antivirus...
▶ Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) :
https://www.androidworld.fr/
▶ Ou là :
https://www.androidworld.fr/
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
