A la suite d'un choc, mon ordinateur portable

Antana -  
Nabla's Messages postés 18201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon fils a fait tomber mon ordinateur portable. L'écran affiche un écran bleu avec un message d'erreur 000000000X plusieurs fois de suite. J'ai besoin de récupérer les données. Avez-vous un conseil.
Merci

5 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    Bonjour,

    testez le pc avec un cd live de ubuntu, et récupérer vos données

    http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

    si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
    à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.
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    1. Antana
       
      Bonjour,
      Je vous remercie pour votre attention, mais malgré l'aiguillage, il ne veut toujours pas redémarrer : technical information ***STOP : 0x00008086 (0x00000000) (4séries).
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    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      bonsoir,

      certainement un élément du pc qui a bougé, il va falloir le faire vérifier par un technicien en informatique, car démonter un portable n'est pas chose facile.
      si vous avez une trappe d'accès en dessous du pc, retirez la et voir si vous voyez quelque chose de déconnecté, mais avant, débranchez le pc et enlevez la batterie.
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  2. riien66 Messages postés 286 Statut Membre 26
     
    Essaye de le lancer en mode "sans echec"ou alors prend ton disque dur.Si sa marche pas j sait comment faire desoler
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  3. Antana
     
    Merci pour votre réponse, alors j'ai essayé de relancer en mode sans échec mais rien n'y fait
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  4. riien66 Messages postés 286 Statut Membre 26
     
    Si sa ne marche pas en mod sas echec je ne sait pas mais si cela persiste apres tout les conseils qu'on vous donera(si il y en a ).Essaye de l'echanger au SAV ou l'assurance
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  6. Nabla's Messages postés 18201 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 228
     
    vous pouvez certainement enlever le disque dur. Mettez le ensuite dans un boitier externe USB (ou connectez le dans un ordinateur fixe s'il est en SATA) pour récuperer les données.

    Attention, 2 types de disques pour portable: SATA et IDE. Attention à l'achat du boitier ;)
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