Annulation de commande orange

yodu84 -  
Jojo59180 Messages postés 182 Statut Membre -
Bonjour, tout à l'heure j'ai passé une commande pour un iphone 3gs 16go blanc reconditionné mais comme il y en avait plus j'ai voulu le prendre en noir, sauf que je me suis trompé j'ai pris le 3g a la place du 3gs qui était d'ailleurs tout les deux au même prix avec le forfait origami star. J'ai payé par carte bancaire et c'est que quand j'ai reçu le mail de confirmation que je me suis rendu compte que je m'étais trompé.
Je me suis connecté pour voir ma commande mais je crois pas qu'on puisse résilier directement par internet.
Comment faire pour annulé la commande et prendre à la place un 3Gs, merci d'avance.

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1 réponse

Jojo59180 Messages postés 182 Statut Membre 108
 
Bonjour.

Si j'ai bien compris tu as commandé ce tel sur le net.
Si c'est le cas, quand tu vas recevoir le colis contenant ce téléphone tu doit avoir un délai de rétractation de 7jours pour le renvoyer et annuler ta commande en Recommandé avec Accusé de Reception.

Cordialament.
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