Renouvellement SFR iPhone 4 Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis aujourd'hui membre "argent" de SFR, cela veut dire clairement que ça fait 1 an que j'ai mon forfait bloqué iPhone (il me reste 12 mois), j'ai vu sur leur site que sur 12 mois, l'iPhone 4 16Go est à 600€ environ, donc très cher. 

J'ai donc décidé d'appelé pour négocier, j'ai quand même 6 ans d'ancienneté chez eux mais mauvaise nouvelle :

La conseillère me dit "l'iPhone 4 n'est pas disponible en renouvellement 24 mois seulement en 12 mois a 600euros", j'lui ai déballé la Loi Chatel, elle s'en foutait complet, j'ai ajouté que je peux aller voir ailleurs ça me couterait moins cher et elle me répond "tout a fait monsieur". Après je finis par "bonne journée" et elle de même - fin de la conversation. 

Que dois-je faire dans ce cas là ?

jujubern02 · Answer

attend pour le moment pusique j ai entendu qu il y avait des probleme avec l iphone 4 au niveau du resau.

LatinoBoy42 · Answer

Oui mais si je leur parle du problème, peut-etre qu'ils me feront un prix ?

x-cocci · Answer

Persévérer je pense.
Pour ma part, je suis a peu près dans la meme cas que toi, forfait bloqué et encore engagé pour 11mois. 
Je pense leur téléphoner et les menacer, j'ai été sur plusieurs forum, et il est dit a plusieurs reprise qu'il faut persévérer, que ca ne marche que très rarement du premier coup.

Renouvellement SFR iPhone 4

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