Problème forfait

Question

Salut ! J'ai un gros problème.. J'ai un forfait bloqué orange avec 1 heure de forfait et tout les 15 du mois je dois avoir mon forfait. Donc hier j'ai eu mes 20 euros de forfait mais aujourd'hui j'ai reçu un message de orange qui disait que je n'avait plus de forfait ! Alors j'ai vérifier dans mon suivi conso et c'était indiqué que mon forfait était épuisé !! Mais je n'ai appelé personne entre hier et aujourd'hui, j'ai seulement envoyé des messages et j'ai les sms illimités.. Donc je ne comprends vraiment pas ! Aidez moi svp !!! =(

gouby · Answer

Bonjour

ton portable s'est peut être connecté sur le net ?

Priss · Answer

coucou 
vas sur le site d'orange tu peux y trouver le détail de ta consommation 
tu verra donc pk tes 20€ sont partis (internet ou TV est peut être la solution)
tu aura la liste des appels passé 
les sms 
les connexions internet tv, msn, ...

Mauud-x3 · Answer

Ok je vais y aller merci :)

gouby · Answer

Oui mais ça depend, beaucoup de telephone use d'abord le crédit avant de prendre la connexion en wifi pour internet, et même lorsque tu ne va sur internet, le portable se connecte, mais ca depend des portable.

Généralement c'est sous windows mobile, android et symbian que ça le fait, c'est quoi ton portable ?

gouby · Answer

regarde tes conso sur Orange, et si c'est vraiment internet, tu dois avoir une application pour bloquer la connexion internet en passant par le forfait, en ne laissant que par le wifi.
Je ne sais pas si il existe encore, mais tu avais APN changer, qui était bien

Problème forfait

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