Mon ordinateur ne veut pas imprimer

Patricia -  
ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mons ordi ne veut pas imprimer. J'ai une imprimante multifonction epson stylus dx 5000 raccordé par un cable usb qui fonctionnait très bien avant que je plante mon ordi après avoir voulu le nettoyer. Depuis, je n'imprime plus. Je peux scanner, je peux faire une photocopie (normal) et je peux lire et enregistrer mes photos, mais je ne peux pas imprimer. Je ne peux pas faire "ajouter" (bouton reste en grisé) dans choix de l'imprimante. Elle n'est pas non plus dans imprimer via "sélection un pilote ou une imprimante". D'où peut venir le conflit

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4 réponses

ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   716
 
Bonjour,
il faut reinstaller le CD de l'imprimante elle a due perdre le pilote USB ce qui fait qu'elle n'imprime plus à partir du PC
Eric
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Patricia
 
Merci, mais l'imprimante je l'ai réinstallé à l'aide du CD d'installation et depuis, je l'ai désinstallée, réinstallée et rien n'y fait. J'ai même essayé en téléchargeant le logiciel. Rien n'y fait.
Patricia
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ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   716
 
il faudrait quand meme aller sur le site de "touslesdrivers.com"car je pense que c'est un problèmes de pilote.
Eric
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Patricia
 
Re merci, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je pense que c'est plutôt une imcompatibilité avec mon mac. Quand l'informaticien (pas spécialiste mac) de ma boite m'a remis mon ordi en fonction, il a effectué toutes les mises à jours nécessaires et l'imprimante n'étant plus connecté, elle n'a pas suivi. Je retrouve un fichier de l'imprimante sous forme de rectangle gris.
C'est ce qui s'est passé lorsque j'ai voulu récupéré des dossiers de mon Mac ox9 pour mettre sur l'os X (surtout les photos). Je n'ai jamais trouvé la solution, pas beaucoup cherché non plus, il n'y avait rien d'important et les photos sont sur cd, donc on peut les lire ailleurs. Je vais donc orienter mes recherches pour trouver comment et en quoi changer les extensions.
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ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   716
 
là je suis désolé pour toi que tu ne soit toujours pas dépannée
Eric
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