Plus de son et autres problèmes

Bonjour, alors voilà mes problèmes; j'ai lancé une mise à jours automatique et depuis je n'ai plus de son sur mon ordi, live messenger ne fonctionne plus ainsi qu'adobe reader9, skype, itunes, quand j'allumes mon ordi il y a un message d'erreur de même pour les trucs que j'ai déjà cité, j'avous que je n'y comprends rien, je suis totalement perdu.

Mon ordi est un Acer Extensa 5230:
- Intel celeron processor 575
(2.0 Ghz, 667Mhz FSB, 1MB L2 cache)
- 15.4"WXGA Acer CrystalBrite LCD
(8 ms/220-nit)
- Up to 220 MB Mobile Intel Graphics
Media Accelerator 4500M
- 1 GB DDR 2
- 160 GB HDD
- DVD -Super Multi DL
- Acer Nplify 802 11b/g/Draft-N WLAN

J'ai mis ce qui est vraiment marqué et je comprend vraiment pas grand choses, alors celui qui me répondra devra me l'expliquer à la lettre. Ok merci bien

20 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une mise à jour automatique, l'ordinateur Acer Extensa 5230 présente un problème de son et applications comme Live Messenger, Adobe Reader 9, Skype et iTunes ne démarrent plus. Plusieurs pistes sont proposées : lancer un scan via le centre de sécurité, vérifier d'éventuelles infections, envisager une restauration du système et examiner des fichiers suspects. Des échanges évoquent l’usage de ComboFix, des téléchargements douteux et l’analyse sur VirusTotal, avec des demandes de partager les rapports et de confirmer les résultats avant toute action. En cas d’infection avérée, la discussion souligne que l’outil de détection n’est plus mis à jour depuis le 22 août 2009, ce qui peut expliquer l’échec des détections et la nécessité d’outils à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    S'agit-il d'une mise à jour automatique de windows? A quelle date as-tu fait cette MAJ?

    Quel est ton système d'exploitation? XP, Vista ou Seven?
    0
    1. Salut hubertaaz, à vrai dire je crois bien que c'était une mise à jours auto de windows(ça afficher comme quoi il y avait des mises à jours disponibles et je t'avoues que j'ai simplement cliquer dessus), la date je sais plus quand je l'ai faite, par contre mon système d'exploitation est Vista Basic
      0
    2. Contributeur sécurité
      Re,

      * Je pensais comme jmp59 que l'on pourrait s'orienter vers une restauration système. Cependant, en fonction de ce que tu dis plus bas, je penche pour une infection.

      * Je te suggère une analyse de ton pc.

      * Télécharge RSIT de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
      * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
      * laisses le choix 1 month
      * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
      * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
      * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

      Ps : les rapports se trouvent à cet endroit:

      C:\rsit\info.txt

      C:\rsit\log.txt

      Tutoriel pour t'aider

      En cas de difficulté à poster les fichiers, tu peux procéder de la façon suivante :

      Clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/

      Clique sur Parcourir et cherche le fichier : C:\rsit\log.txt

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse et tu fais de même pour C:\rsit\info.txt
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    3. Alors voici le premier lien pour C:\rsit\log.txt

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijjFh1ZPY.txt
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    4. Et voici le deuxième lien pour C:\rsit\info.txt

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijtmdsOVY.txt
      0
    5. Contributeur sécurité
      Ok pour info.txt mais je n'ai pas accès au fichier log.txt qui est le principal.

      Pourrais-tu me remettre le fichier log.txt sur un nouveau lien Cijoint?

      @+
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  2. Contributeur
    Bonjour,

    Pour revenir à la situation antérieure fais une Restauration système sur le dernier point avant ta mise à jour automatique
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ pour XP.
    http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html pour Vista.

    Ensuite il faudra évidemment refaire ta Mise à jour.
    0
    1. Salut, j'ai fait ce que tu m'as conseiller, c-a-d ouvrir Panneau de configuration, Réparer Windows en utilisant la Restauration du système, mais apparement je n'ai jamais fait de sauvegarde, il n'y a rien en option pour une restauration du système, comment dois-je m'y prendre?
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  3. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijzgdrf9b.txt

    Et là c'est bon?
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    1. Contributeur sécurité
      Oui ça marche merci!

      J'examine le rapport et je te tiens au courant
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    2. D'accord et encore merci de te pencher sur mon problème A+
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  4. voilà le lien que tu m'as demander:

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijqC3VHdK.txt
    0
    1. salut dis t'es toujours ok pour mon problèmes et au fait es- nécerraire de refaire toutes les manipulations depuis le début si j'ai telecharger d'autres programmes en cours de route?
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    2. Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Je viens de me connecter et j'ai jeté un oeil sur ton rapport. Il y reste des choses qui m'interpellent et que je dois approfondir. Ça nécessite des recherches.

      Ne t'inquiètes pas je termine toujours ce que j'ai commencé.

      Tu ne dois faire aucune autre manipulation sans mon accord sinon tu pourrais tout compromettre.

      Si tu as installé des programmes en cours de route, communique-moi ces logiciels car sinon je dois faire des recherches supplémentaires.

      Des orages très violents arrivent sur ma région, je vais être obligé d'arrêter le pc.

      Je reviens dès que possible.

      @+
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    3. Contributeur sécurité
      Une petite accalmie!

      Nous allons tenter d'éliminer ceci :
      O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} C'est une barre d'outils infectée bien qu'il ne reste aucun fichier.

      Télécharge Toolbar S&D de la Team IDN sur ton bureau :

      https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/181457-toolbar-s-d-telecharger-et-utiliser

      * Double-clique dessus pour lancer l'installation.
      * Accepte le contrat de licence.
      * Puis double-clique sur le raccourci Toolbar S&D présent sur ton bureau.
      * Sélectionne la langue souhaitée et valide par la touche entrée.
      * Choisis l'option 1 ( Recherche ).
      * Patiente jusqu'à la fin du scan.
      * Poste le rapport généré. ( C:\TB.txt )

      /!\ il faudra au préalable désactiver l'UAC comme indiqué ici : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/104271-comment-desactiver-uac-dans-vista

      Il reste une autre infection qui nécessite des recherches de ma part :
      C:\Users\admin\xoausud.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [xoausud] C:\Users\admin\xoausud.exe

      je m'y attèle.

      @+
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    4. Dis moi t'es originaire d'où? Parce qu'apparement on a pas le même décalage horaire.

      Alors voilà, j'ai telecharger Real Player SP et il y a un autre programme je crois qui était avec (Jeux et musique gratuits), j'ai telecharger aussi Video Download Studio,Videora iPod touch Converter, YouTube Downloader App (comme je sais pas comment mettre des jeux de la musique, des vidéos sur l'iPod touch de ma soeur; mais c'est pas ton rayon j'imagines! et c'est une autre histoire), ben voilà c'est à peu près tout.

      Juste une question es-ce que je pourrais encore compter sur toi si je devais faire les mêmes manipulations sur un autre ordi comme le mien, ok je te laisse et bonne chance pour l'orage.

      Tiens moi au courrant, dés que tu pourras. A+
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    5. Contributeur sécurité
      Je suis en Belgique (région de Liège) et toi où te situes tu?

      Pour les jeux et la musique, ce n'est effectivement pas mon rayon, tu pourras ouvrir un autre sujet mais il est préférable de terminer ici d'abord.

      Tu pourras compter sur moi pour ton pc (dans la mesure de mes possibilités et disponibilité) mais nous allons tout d'abord essayer de solutionner les problèmes sur celui-ci.

      J'attire ton attention sur mon poste précédent ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18449291-plus-de-son-et-autres-problemes#27 car nos postes se sont croisés.

      J'attends donc ton rapport Toolbar S&D
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  5. salut :

    tu as fait le scan combofix ou pas encore ?
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    1. Salut non je n'ai pas encore lancer le scan de combofix, que me conseil tu de faire, dois-je faire?
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  6. lance le scan on verra le centre de securité ensuite

    combofix est renommé ?
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    1. Que veux tu dire par combofix est renommé, car sur mon bureau il est toujours en tant que Combofix?
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  7. ok vire-le , retelecharge-le et au moment d'enregistrer Combofix sur ton bureau , tu changes son nom....en Kyle.exe par exemple
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    1. Je l'ai supprimer du bureau, mais je crois pas que ça ai servi à quelques choses, alors dit moi où je peux le trouver, et comment je fais pour le désinstaller?

      Après quand je vais pour retélécharger Combofix, cette fois ci es-ce que je dois désactivé le pare-feu de windows?
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    2. http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
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    3. Celà donne toujours le même résultats, enfin je n'ai pas lancer Kyle.exe
      (ou combofix), car un bouclier continu à s'afficher au côté de l'icone de celui-ci et le nom qui s'affiche est seulement Kyle, qu'es-ce que tu veux que je fasse?
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  8. lance-le
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    1. Voilà ce qui apparaît: ComboFix a détecte que les scanneurs en temps réel suivant sont actif: antivirus: BitDefender Antivirus. Antispyware: BitDefender antispyware. On sait que les antivirus et les programmes de prévention d intrusion perturbent le travail de ComboFix. Ceci peut aboutir a des résultats imprévisibles ou a de éventuels dégâts pour la machine. Veuillez les desacriver avant de cliquer sur "OK". Le hic c'est que mon BitDefender ne répond plus et je suis surpris de voir qu'il est actif. Cependant ou dois aller pour les desactiver? Et je fais quoi après, dis ne m'en veux pas mais on essai de terminer ça ensuite il faudra que je dorme, il est bientôt minuit chez moi.
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  9. oula lol

    passe outre le message
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    1. Je fais quoi alors j'appui sûr la croix de droite et non sûr OK, c'est ça que tu veux dire et après tu me conseils quoi pour que je le fasse demain, a moins que tu veux qu'on se reconnecte demain, mais répond d'abord a ma première question stp.
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      1. Dis j'ai une fenêtre qui viens de s'afficher toujours pour BitDefender antivirus et antispyware. La suite dit que "les scanneurs en temps réel ci-dessus sont toujours actifs, mais ComboFix va continuer a s'exécuter. Veuillez noter que c'est a vos risques et périls.". Je t'avoue que je ne trouve pas ce message très convainquant, mais je te fais confiance. Vas y, la suite c'est quoi? Je clic sûr OK?
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        1. Dis moi gen-hackman, il y a une mise a jour qui dit qu'une version plus récente de ComboFix est disponible et on me demande si oui ou non je voulais mettre a jours ComboFix?
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          1. Écoutes gen-hackman, je crois que je vais laisser mon ordi telqu'il est car il est temps pour moi de me deconnecter, il est une heure du matin a l'heure ou je te quitte, ok on se recontact demain ok.
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            1. Salut j'ai essayer Les manipulations que tu m as conseiller de faire mais cela n'a rien donner et du coup j'arrivais plus a me connecter alors quand j'ai voulu redémarrer mon ordi il a afficher " Recuperation d'erreurs windows", j ai essayer de demarrer normalement, seulement il affiche la barre de chargement de windows vista, puis il york a un flash et il revient encore a "récupération d'erreurs windows" , que dois je faire je commence a perdre espoir, si tu me répond j essaierai de me connecter si je peux, car je dois rendre l'Ipod a ma soeur. Si je n'ai pas d'autre choix j'irais le faire réparer mais cela me coûtera cher, alors je compte sûr toi et hubertaaz pour m'éviter ça, ok on se recontact.....
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              1. Salut j'ai oublie de préciser que je n'ai pas le cd d'installation de windows vista, on ne me l' a pas fourni. Es-ce un problème, y-a-t-il un autre moyen ou dois-je quand même faire les manip que tu m'a conseiller de faire?
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                1. salut

                  tu n'as pas lae choix/menu : reparer votre ordinateur ?
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