Plus de son et autres problèmes
Kyle
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gen-hackman -
gen-hackman -
Bonjour, alors voilà mes problèmes; j'ai lancé une mise à jours automatique et depuis je n'ai plus de son sur mon ordi, live messenger ne fonctionne plus ainsi qu'adobe reader9, skype, itunes, quand j'allumes mon ordi il y a un message d'erreur de même pour les trucs que j'ai déjà cité, j'avous que je n'y comprends rien, je suis totalement perdu.
Mon ordi est un Acer Extensa 5230:
- Intel celeron processor 575
(2.0 Ghz, 667Mhz FSB, 1MB L2 cache)
- 15.4"WXGA Acer CrystalBrite LCD
(8 ms/220-nit)
- Up to 220 MB Mobile Intel Graphics
Media Accelerator 4500M
- 1 GB DDR 2
- 160 GB HDD
- DVD -Super Multi DL
- Acer Nplify 802 11b/g/Draft-N WLAN
J'ai mis ce qui est vraiment marqué et je comprend vraiment pas grand choses, alors celui qui me répondra devra me l'expliquer à la lettre. Ok merci bien
Mon ordi est un Acer Extensa 5230:
- Intel celeron processor 575
(2.0 Ghz, 667Mhz FSB, 1MB L2 cache)
- 15.4"WXGA Acer CrystalBrite LCD
(8 ms/220-nit)
- Up to 220 MB Mobile Intel Graphics
Media Accelerator 4500M
- 1 GB DDR 2
- 160 GB HDD
- DVD -Super Multi DL
- Acer Nplify 802 11b/g/Draft-N WLAN
J'ai mis ce qui est vraiment marqué et je comprend vraiment pas grand choses, alors celui qui me répondra devra me l'expliquer à la lettre. Ok merci bien
20 réponses
Résumé de la discussion
Suite à une mise à jour automatique, l'ordinateur Acer Extensa 5230 présente un problème de son et applications comme Live Messenger, Adobe Reader 9, Skype et iTunes ne démarrent plus. Plusieurs pistes sont proposées : lancer un scan via le centre de sécurité, vérifier d'éventuelles infections, envisager une restauration du système et examiner des fichiers suspects. Des échanges évoquent l’usage de ComboFix, des téléchargements douteux et l’analyse sur VirusTotal, avec des demandes de partager les rapports et de confirmer les résultats avant toute action. En cas d’infection avérée, la discussion souligne que l’outil de détection n’est plus mis à jour depuis le 22 août 2009, ce qui peut expliquer l’échec des détections et la nécessité d’outils à jour.
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Bonjour,
S'agit-il d'une mise à jour automatique de windows? A quelle date as-tu fait cette MAJ?
Quel est ton système d'exploitation? XP, Vista ou Seven?-
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Re,
* Je pensais comme jmp59 que l'on pourrait s'orienter vers une restauration système. Cependant, en fonction de ce que tu dis plus bas, je penche pour une infection.
* Je te suggère une analyse de ton pc.
* Télécharge RSIT de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
* Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
* laisses le choix 1 month
* Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
* Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp
Ps : les rapports se trouvent à cet endroit:
C:\rsit\info.txt
C:\rsit\log.txt
Tutoriel pour t'aider
En cas de difficulté à poster les fichiers, tu peux procéder de la façon suivante :
Clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier : C:\rsit\log.txt
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse et tu fais de même pour C:\rsit\info.txt -
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Bonjour,
Pour revenir à la situation antérieure fais une Restauration système sur le dernier point avant ta mise à jour automatique
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ pour XP.
http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html pour Vista.
Ensuite il faudra évidemment refaire ta Mise à jour. -
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voilà le lien que tu m'as demander:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijqC3VHdK.txt-
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Bonjour,
Je viens de me connecter et j'ai jeté un oeil sur ton rapport. Il y reste des choses qui m'interpellent et que je dois approfondir. Ça nécessite des recherches.
Ne t'inquiètes pas je termine toujours ce que j'ai commencé.
Tu ne dois faire aucune autre manipulation sans mon accord sinon tu pourrais tout compromettre.
Si tu as installé des programmes en cours de route, communique-moi ces logiciels car sinon je dois faire des recherches supplémentaires.
Des orages très violents arrivent sur ma région, je vais être obligé d'arrêter le pc.
Je reviens dès que possible.
@+ -
Une petite accalmie!
Nous allons tenter d'éliminer ceci :
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} C'est une barre d'outils infectée bien qu'il ne reste aucun fichier.
Télécharge Toolbar S&D de la Team IDN sur ton bureau :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-securite-informatique/181457-toolbar-s-d-telecharger-et-utiliser
* Double-clique dessus pour lancer l'installation.
* Accepte le contrat de licence.
* Puis double-clique sur le raccourci Toolbar S&D présent sur ton bureau.
* Sélectionne la langue souhaitée et valide par la touche entrée.
* Choisis l'option 1 ( Recherche ).
* Patiente jusqu'à la fin du scan.
* Poste le rapport généré. ( C:\TB.txt )
/!\ il faudra au préalable désactiver l'UAC comme indiqué ici : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/104271-comment-desactiver-uac-dans-vista
Il reste une autre infection qui nécessite des recherches de ma part :
C:\Users\admin\xoausud.exe
O4 - HKCU\..\Run: [xoausud] C:\Users\admin\xoausud.exe
je m'y attèle.
@+ -
Dis moi t'es originaire d'où? Parce qu'apparement on a pas le même décalage horaire.
Alors voilà, j'ai telecharger Real Player SP et il y a un autre programme je crois qui était avec (Jeux et musique gratuits), j'ai telecharger aussi Video Download Studio,Videora iPod touch Converter, YouTube Downloader App (comme je sais pas comment mettre des jeux de la musique, des vidéos sur l'iPod touch de ma soeur; mais c'est pas ton rayon j'imagines! et c'est une autre histoire), ben voilà c'est à peu près tout.
Juste une question es-ce que je pourrais encore compter sur toi si je devais faire les mêmes manipulations sur un autre ordi comme le mien, ok je te laisse et bonne chance pour l'orage.
Tiens moi au courrant, dés que tu pourras. A+ -
Je suis en Belgique (région de Liège) et toi où te situes tu?
Pour les jeux et la musique, ce n'est effectivement pas mon rayon, tu pourras ouvrir un autre sujet mais il est préférable de terminer ici d'abord.
Tu pourras compter sur moi pour ton pc (dans la mesure de mes possibilités et disponibilité) mais nous allons tout d'abord essayer de solutionner les problèmes sur celui-ci.
J'attire ton attention sur mon poste précédent ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18449291-plus-de-son-et-autres-problemes#27 car nos postes se sont croisés.
J'attends donc ton rapport Toolbar S&D
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ok vire-le , retelecharge-le et au moment d'enregistrer Combofix sur ton bureau , tu changes son nom....en Kyle.exe par exemple
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Voilà ce qui apparaît: ComboFix a détecte que les scanneurs en temps réel suivant sont actif: antivirus: BitDefender Antivirus. Antispyware: BitDefender antispyware. On sait que les antivirus et les programmes de prévention d intrusion perturbent le travail de ComboFix. Ceci peut aboutir a des résultats imprévisibles ou a de éventuels dégâts pour la machine. Veuillez les desacriver avant de cliquer sur "OK". Le hic c'est que mon BitDefender ne répond plus et je suis surpris de voir qu'il est actif. Cependant ou dois aller pour les desactiver? Et je fais quoi après, dis ne m'en veux pas mais on essai de terminer ça ensuite il faudra que je dorme, il est bientôt minuit chez moi.
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Je fais quoi alors j'appui sûr la croix de droite et non sûr OK, c'est ça que tu veux dire et après tu me conseils quoi pour que je le fasse demain, a moins que tu veux qu'on se reconnecte demain, mais répond d'abord a ma première question stp.
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Dis j'ai une fenêtre qui viens de s'afficher toujours pour BitDefender antivirus et antispyware. La suite dit que "les scanneurs en temps réel ci-dessus sont toujours actifs, mais ComboFix va continuer a s'exécuter. Veuillez noter que c'est a vos risques et périls.". Je t'avoue que je ne trouve pas ce message très convainquant, mais je te fais confiance. Vas y, la suite c'est quoi? Je clic sûr OK?
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Dis moi gen-hackman, il y a une mise a jour qui dit qu'une version plus récente de ComboFix est disponible et on me demande si oui ou non je voulais mettre a jours ComboFix?
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Écoutes gen-hackman, je crois que je vais laisser mon ordi telqu'il est car il est temps pour moi de me deconnecter, il est une heure du matin a l'heure ou je te quitte, ok on se recontact demain ok.
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Salut j'ai essayer Les manipulations que tu m as conseiller de faire mais cela n'a rien donner et du coup j'arrivais plus a me connecter alors quand j'ai voulu redémarrer mon ordi il a afficher " Recuperation d'erreurs windows", j ai essayer de demarrer normalement, seulement il affiche la barre de chargement de windows vista, puis il york a un flash et il revient encore a "récupération d'erreurs windows" , que dois je faire je commence a perdre espoir, si tu me répond j essaierai de me connecter si je peux, car je dois rendre l'Ipod a ma soeur. Si je n'ai pas d'autre choix j'irais le faire réparer mais cela me coûtera cher, alors je compte sûr toi et hubertaaz pour m'éviter ça, ok on se recontact.....
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ok
>Booter depuis la console de récupération - voir : https://www.malekal.com/installer-et-utiliser-la-console-de-recuperation/
> Une fois dessus, saisissez les commandes :
cd erdnt\subs
puis entrée
batch erdnt.con
puis entrée
> Laisser les opérations s'effectuer puis redémarrer l'ordinateur -
Salut j'ai oublie de préciser que je n'ai pas le cd d'installation de windows vista, on ne me l' a pas fourni. Es-ce un problème, y-a-t-il un autre moyen ou dois-je quand même faire les manip que tu m'a conseiller de faire?
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