Internet a l etranger
Christian
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contrariness Messages postés 17831 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 17831 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Pour resoudre un probleme technique en Espagne (appels en France impossibles) j ai voulu appeler Virgin et trouver le tel sur le net.
Sans succes car a chaque tentative " erreur de communication".
Resultat facture de 411 euros soit 380 de hors forfait alors que je beneficie en France du net illimite.
Que faire ? je pense bloquer le prelevement bancaire?
Pour resoudre un probleme technique en Espagne (appels en France impossibles) j ai voulu appeler Virgin et trouver le tel sur le net.
Sans succes car a chaque tentative " erreur de communication".
Resultat facture de 411 euros soit 380 de hors forfait alors que je beneficie en France du net illimite.
Que faire ? je pense bloquer le prelevement bancaire?
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1 réponse
L'utilisation des reseaux pour les donnees a l'etranger c'est tres cher.. (un peu moins sur les reseaux partenaires quand ils existent).
La facturation est liee a la duree de connexion donc si tu t'es connecte et meme si les donnees ne sont pas passees, la facturation sera quand meme effectuee.
Bloquer le prelevement n'est pas une solution.
Demande une explication sur cette facturation, verifie que cela correspond a ce qui est indique dans les conditions generales de vente de l'operateur.
Pour ceux qui voyagent a l'etranger, il existe des operateurs "low-cost" avec des offres sur la base d'un tarif local pour l'appel et gratuit a la reception
La facturation est liee a la duree de connexion donc si tu t'es connecte et meme si les donnees ne sont pas passees, la facturation sera quand meme effectuee.
Bloquer le prelevement n'est pas une solution.
Demande une explication sur cette facturation, verifie que cela correspond a ce qui est indique dans les conditions generales de vente de l'operateur.
Pour ceux qui voyagent a l'etranger, il existe des operateurs "low-cost" avec des offres sur la base d'un tarif local pour l'appel et gratuit a la reception
