Publicités intempestives - rien ne fonctionne

Bonsoir tout le monde,

Je m'excuse par avance de poser cette question mainte fois posées mais j'ai beau appliquer les logiciels et procédures afin de faire disparaitre ces fenêtres intempestives (qui arrivent parfois par dizaine) mais rien n'y fait.

Certains internautes parlaient d'un virus (dont j'ai oublié le nom) qu'il semblerait que j'ai.
J'ai essayé de bloquer chaque pages qui s'ouvraient (outils/option Internet/confidentialité...) mais rien n'y fait malheureusement.

J'espère que quelqu'un aura une solution (on s'attend toujours à une solution miracle :) )
Bonne soirée et merci pour votre aide.

julie
PS: je ne savais pas trop dans quelle catégorie placer ma question...