Probléme de sons+gestionnaire périphériques

musikfranc -  
Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité -
Depuis plusieurs semaines j'ai problèmes par dessus problèmes parfois sa s'arrange parfois non.Je ne peux plus avoir aucun son (j'ai tout essayer),les programmes comme messenger live ne marche plus appart la vieille version.Mon ordi va lentement parfois,le gestionnaire de périphériques ne connecte plus les clée usb,ipod,etc...sa fait depuis le 16 juin que je suis infecté par tout ces trojans,spam tool..

SVP j'ai besoin de l'aide de quelqun de fiable qui peut vraiment trouver une solution qui marche pcq c'est interminable et sa commence sérieusement a me gonfler.
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7 réponses

Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
Bonjour,

[x] Suis la procédure jusqu'au bout. Même si le PC semble aller mieux, ce n'est pas pour autant qu'il est totalement désinfecté !

[x] Si tu as des difficultés pour effectuer une procédure ou bien une simple question, n'hésite pas à me demander.

-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-

[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).

[x] Exécute l'installateur -> /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau " /!\

[x] Lance le en double cliquant sur l'icône ZHPDiag qui se trouve sur ton bureau ( Sous Vista/Seven : Clic droit sur l'icône -> " Exécuter en tant qu'administrateur " )

[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).

[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.

[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Parcourir ".

[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".

[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé.
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musikfranc
 
J'ai des problèmes avec ZHG Diag .Il y a des messages d'erreurs à a 54% et 74% du diagnostic.Le diagnostic ne veut jamais se compléter par la suite du 2ieme message d'erreur.

Merci votre réponse.
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musikfranc
 
Le Diagnostic s'arrête à 54% avec un message d'erreur.Je continue jusqu'à 74% environ et sa me dit un autre message d'erreur,de plus que le diagnostic ne se terminera pas
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Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
Tu es sous quel OS ? ( XP, Vista, 7 )
Si tu es sous vista/7 , essaie de le lancer en tant qu'administrateur ( clic droit sur l'icône -> exécuter en tant qu'administrateur )
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musikfranc
 
Désolé pour le retard,Non je suis XP.
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Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
Essaie de le désinstaller puis télécharge la dernière version et lance le.
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musikfranc
 
Même résultat qu'auparavant.
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Xplode Messages postés 9212 Statut Contributeur sécurité 726
 
-+-+-+-+-> Rkill <-+-+-+-+-

[x] Télécharge rkill sur ton bureau.

[x] Rkill peut être reconnu comme indésirable par certains antivirus, ignore l'alerte et désactive momentanément l'antivirus.

[x] Lance le, une fenêtre noire s'ouvrira t'indiquant que l'installation s'est bien déroulée.

[x] Note : Si le premier lien ne fonctionne pas, essaie ces trois autres : n°1 , n°2 et n°3

[x] /!\ Il ne faut pas redémarrer le PC après avoir lancé rkill, sinon il faudra recommencer la procédure /!\

[x] Poste le contenu du rapport qui s'ouvrira -> rkill.log

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Relance ensuite ZHPDiag.
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