Bureau bloqué
cptflamm57
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Bonjour,
voici mon probléme:
Mon ordinateur principal sous windows XP demarre et affiche le bureau, mais plus aucune action de ma part n'est possible.
la souris ce deplace mais les clic ne reponde pas et la barre de tache demarrer n'apparrait plus.
Savez vous ce qui ce passe?
merci d'avance
voici mon probléme:
Mon ordinateur principal sous windows XP demarre et affiche le bureau, mais plus aucune action de ma part n'est possible.
la souris ce deplace mais les clic ne reponde pas et la barre de tache demarrer n'apparrait plus.
Savez vous ce qui ce passe?
merci d'avance
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44 réponses
Comment aller en Mode sans échec :
▶ Redémarres ton ordi
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
▶ Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
▶ Redémarres ton ordi
▶ Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip"
▶ Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître
▶ Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée"
▶ Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... )
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bien execute ceci en mode sans echec
Télécharge OTL de OLDTimer
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
Télécharge OTL de OLDTimer
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ Coche les 2 cases Lop et Purity
▶ Coche la case devant tous les utilisateurs
▶ règle age du fichier sur "60 jours"
▶ dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"
ne modifie pas ceci :
"fichiers créés" et "fichiers Modifiés"
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
commen je telecharge en mode sans echec, tu ma bien dit le premier et pas celui avec la prise en charge reseau
avant tu vas faire cette manip par securité on va vacciner ta clé
sur le pc fonctionnel :
* Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau
/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :
« Recherche »
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
sur le pc fonctionnel :
* Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau
/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :
« Recherche »
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
############################## | UsbFix 7.016 | [Recherche]
Utilisateur: christelle (Administrateur) # PC-DE-CHRISTELL [Hewlett-Packard Compaq Presario CQ60 Notebook PC]
Mis à jour le 05/07/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 12:42:55 | 07/07/2010
Site Web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com
CPU: AMD Sempron(tm) SI-42
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique (6.0.6001 32-Bit) # Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 1790 Mo
A:\ -> Disque amovible # 1 Mo (1 Mo libre(s) - 66%) [] # FAT
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 139 Go (92 Go libre(s) - 66%) [] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 10 Go (2 Go libre(s) - 17%) [RECOVERY] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 117 Mo (116 Mo libre(s) - 100%) [USBDISKPRO] # FAT32
################## | Éléments infectieux |
################## | Registre |
################## | Mountpoints2 |
################## | Vaccin |
(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!
################## | E.O.F |
Utilisateur: christelle (Administrateur) # PC-DE-CHRISTELL [Hewlett-Packard Compaq Presario CQ60 Notebook PC]
Mis à jour le 05/07/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 12:42:55 | 07/07/2010
Site Web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com
CPU: AMD Sempron(tm) SI-42
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique (6.0.6001 32-Bit) # Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000
Pare-feu Windows: Activé
RAM -> 1790 Mo
A:\ -> Disque amovible # 1 Mo (1 Mo libre(s) - 66%) [] # FAT
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 139 Go (92 Go libre(s) - 66%) [] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 10 Go (2 Go libre(s) - 17%) [RECOVERY] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 117 Mo (116 Mo libre(s) - 100%) [USBDISKPRO] # FAT32
################## | Éléments infectieux |
################## | Registre |
################## | Mountpoints2 |
################## | Vaccin |
(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!
################## | E.O.F |
ok relance usbfix , option vaccination , puis desinstallation
ensuite :
mets OTL sur la clé puis procède comme expliqué au dessus sur l'autre pc :)
ensuite :
mets OTL sur la clé puis procède comme expliqué au dessus sur l'autre pc :)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijSNsHeym.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijSLtlcCw.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijSLtlcCw.txt
/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\
__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================
▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur
▶ On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
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si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!
▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.