virus HEUR/HTML.malware Résolu

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0
voila depuis aujourd'hui j'ai mon antivirus (avira) qui m'alerte a chaque fois que j'ouvre internet qu'un virus ou fichier s'introduit dans le pc nommé HEUR/HTML.malware.
j'ai lancé un scann avec antivir et c cleaner mais rien sa continu,que dois je faire?
merci de votre reponse

Smart91 · Answer

Bonjour,

Peux-tu poster le rapport (ou log) d'antivir ?

Smart

fraki · Answer

Salut ,
J ai moi aussi choppé se truc hier j suis dégouté ...
Que faire ?

pilou34 · Answer

salut 
j'ai eu le meme probleme que toi ce matin et je l'ai resolu en mettant a jour malwarebytes anti-malwares et en rescannant 
il vas te demander d'eteindre ton pc pour supprimer certain fichiers et au redemarrage c ok

voila bonne chance

Smart91 · Answer

@silina

MBAM t'a supprimé un virus hijack.
Relance MBAM et vide la quarantaine
Ensuite on va une analyse plus appronfie de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

Smart91 · Answer

Silina, entre temps j'ai eu des informations sur ce vnouveau virus c'est un faux positif détecté par Antivir.
Mets la base virale d'antivir à jour et tu ne devrais plus avoir ces alertes.

J'ai quand même analyser ton Rapport ZHDIAG et tu as des barre d'outils infectées.
Lis le dossier ci-dessous een guise de préventions:
Les Toolbars ce n'est pas obligatoires 

Ensuite tu fais ceci:
-  Rends-toi à cette adresse afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX) : https://www.androidworld.fr/ 
- Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.
- Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours 
- Double clique sur le fichier d'installation de AD-Remover, le programme s'installera automatiquement.  
- Au menu principal choisi l'option "Nettoyage" et tape sur [entrée] . 
- Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
- Poste le rapport qui apparait à la fin. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log) 
(CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : 
Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

Smart

Smart91 · Answer

Est-ce que tu poster le raooprt suvant de AD-Remover:
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

Ensuite pour antivir tu régles l'heuristic sur moyen et tu n'auras plus les alertes

Smart

Smart91 · Answer

Je pense qu'il faudrait que tu arrêtes de stresser et surtout arréter de supprimer des fichiers ou barre d'outils sans savoir.  
Le rapport AD-Remover que je te demande c'est celui que tu as passé en premier puisque tu as deux rapports Clean le (1) et le(2)  
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt   

Pour antivir, normalement Avria a corrigé le problème, il suffit de mettre à jour la définition virale.  
Concernant ton antivirus c'est le scan qui en heuristic moyen mais également le guard doit être en heuristic moyen.  
Pour ce faire, Ouvre Antivir puis Configuration en haut à droite.  
Dans la fenêtre de configuration, coche Expert Mode en haut à gauche.  
Déroulez l'arborescence suivante en cliquant sur les + : Guard / scan / heuristic  

Smart  
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

Mais es-ce que tu as bien mis moyen en Guard ?

Smart

Smart91 · Answer

Non ce n'est pas tout à fait terminé

Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport dans ta prochaine réponse

Smart

Smart91 · Answer

Je suis désolé de le répéter, mais n'entreprends rien sans que je te le dise
Refais ceci
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
-  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
-  Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
-  Copie ce lien dans ta réponse.

Smart

Smart91 · Answer

Il reste encore quelque chose:
-  Télécharge Malwarebytes
-  Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
-  Fais la mise à jour du logiciel, c'est très important (elle se fait normalement à l'installation) 
-  Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
-  Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
-  L'analyse peut durer un bon moment.....
-  Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
-  Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
-  Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

Smart

Smart91 · Answer

Est-ce que tu as bien dans le guard myen en heuiristic
MBAM ne détecte rien. Donc c'est bien un faux Positif.

Une autre possibilité est de réinstaller Antivir par dessus l'ancien:
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

Smart

Smart91 · Answer

Oui. Mais déconnectes toi d'internet. De toute façon on ne risque rien

Smart

Smart91 · Answer

On va faire autrement.
Parce que j'avais vu qq chose dans le rapport ZHPDiag que MBAM n'a pas corrigé.
Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Copie/colle les lignes en gras suivantes et place les dans ZHPFix :

----------------------------------------------------------
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll 
[HKCU\Software\PriceGong] 

----------------------------------------------------------

-  Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
-  Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Smart

Smart91 · Answer

Est-ce que tu as toujours l'alerte ?

Smart

Smart91 · Answer

Je ne sais que te dire. J'ai déjà eu le même type de pb avec un autre internaute et il a été réglé en mettant la base virale d'antivir à jour. et en réglant l'heuristic
Je te suggère que l'on fasse l'essai suivant si tu es OK pour changer d'antivirus
Désinstalle complètement Antivir
et installes Avast 5 (il est gratuit et aussi bon) ==>
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Smart

Smart91 · Answer

OK. Tiens-nous au courant 
mai ce n'est pas terminé. Il y a des mises à jour prioritaires à faire et ensuite désinstaller les outils de désinfection

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

OK.

Tout d'abord désinstalle Ad-Aware s de Lavasoft et XP-AntuSyware. Ils sont inutiles aujourd'hui et ralentissent tonc et peuventengendrer des conflits
fais les mises à jour suivantes:

Mise à jour IE8
https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

Mise à jour console java : 

Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries. 

http://raproducts.org/click/click.php?id=1 

- Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). 
- Double-clique sur le répertoire JavaRa. 
- Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). 
- Choisis Français puis clique sur Select. 
- Clique sur Recherche de mises à jour. 
- Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. 
- Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. 
- L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. 
- Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. 
- Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. 
- Ferme l'application. 

Mise à jour vers Adobe 9.3.3
lancer Adobe Reader (C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe), de cliquer sur "Aide" puis sur "Rechercher les mises à jour" jusqu'à ce qu'il ne trouve plus de mises à jour.

Mise à jour flashplayer vers la version 10.1.53.64* Ferme tous tes navigateurs
* A partir du panneau de configuration de Windows, désinstalle Adobe FlashPlayer ActiveX (utilisé par IE) et Adobe FlashPlayer Plugin (utilisé par les autres navigateurs).
* Réinstallez l'lActiveX 

Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour 

1. Désinstallation des outils

Lance ZHPFix (pour ça, fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ») --> clique sur le « A » rouge (Nettoyeur de Tools) --> clique sur « Nettoyer » 
Tutoriel pour t'aide 

2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre). 

3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration 
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer. 
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés. 
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système" 
Clique sur Appliquer. 
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme" 
Clique sur appliquer puis ok 
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides

Quelques conseils de Prévention

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. 

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/... 

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) : 
Prévention et Protection

Voilà pour moi c'est terminé

Smart

Leptifloo · Answer

Je pense qu'un Malwarebytes' Anti-Malware, ne serait pas du luxe.

Smart91 · Answer

Pour les mises à jour Java: 
Tu installes la version Java 6 update 20 => https://www.java.com/fr/download/manual.jsp 
Ensuite dans Ajout/supression de programmes tu désinstalles toutes les anciennes version et tu ne gardes que Java 6 update 20. 

Pour CCleaner, tu le gardes, mais fais la mises à jour, avant de le lancer  


Normalement autocompletepro aurait dû  être supprimé par ZHPFx comme le montre le rapport ci-dessous: 

========== Clé du Registre ==========  
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll => Clé supprimée avec succès  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès  
[HKCR\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}] => Clé supprimée avec succès  
HKCU\Software\PriceGong => Clé supprimée avec succès  

========== Fichier ==========  
c:\program files\autocompletepro\autocompletepro.dll => Supprimé et mis en quarantaine  

Essaie de le supprimer par Ajout/suppression de programmes 

Smart 
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

On verra plus tard pour Java
Est-ce que tu as bien fait la désinstallations des outils. Si oui tu peux désinstaller ZHPDiag

Smart

Smart91 · Answer

OK C'est bon.

Smart

Smart91 · Answer

Réessaie de désinstaller l'ancienne version de Java avec JavaRa

Smart

Smart91 · Answer

Surprenant.
essaie CCleaner > Outils > Désinstallations des outils et sélectiones Java 6 update 16 > Désinstaller

Smart

Smart91 · Answer

Pour la désinstallartion des anciennes version de Java. Je ne comprends pas, je vais me renseigner et reviens vers toi

Smart

Virus HEUR/HTML.malware

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