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Question

Bonjour,Ca fait bien une semaine maitenant qu'il m'est impossible d'ouvrir mes logiciels de messagerie que ce soit incredimail ou outlook ils s'ouvrent mais plantent dés l'ouverture (pas de reponse).Cela peut il venir d'un virus?Comment recuperer les mails que j'ai sur incredimail et comment réparer ses logiciels?Merci d'avance pour vos réponses,A bientot.

moe31 · Answer

salutFais un scan ici:http://webscanner.kaspersky.fr/apres le chargement du control active X, clic sur suivantpuis clic sur configuration et choisis "étendue"Choisis l'analyse répertoire et choisis ton ou tes disques durset là:http://www.bitdefender.fret poste les rapports.si ca viens d'un virus, il y a des chance qu'un des 2 le detecte.a+

weedgirl · Answer

alors pour le scan online de karsperky il me dit que la license a expire donc je ne peux pas faire le scan.Et bitdfender n'a rien trouvé.

moe31 · Answer

salutpour kaspersky, va dans ajout/suppression de programmes et desinstalle "kaspersky online scanner", redemarre le pc et tu pourra de nouveau faire un scan chez eux.Pour ta messagerie, est ce que tu as regardé dans l'observateur d'évenement s'il y des erreurs concernant tes 2 progs ?demarrer > executer et tape eventvwrregarde dans les onglets, applications et systeme, les erreurs avec une croix blanche dans un rond rouge.a+

weedgirl · Answer

re,Alors pour karspersky je ne pourrait faire l'analyse ke le 10 octobre.Et pour l'observateurs d'evenement effectivement j'ai des croix blanches dans un rond rouge mais j'en ai trop plein comment savoir si c mes logiciels de messagerie et comment réparer les erreurs?

goldendemon · Answer

salutout d'abord INCREDITMAIL est a un mouchard, je te conseil fortement de le desinstaller.... ensuite fais un scan en mode sans echec... pour voir.... Spybot, adaware, microsoft antispy et scan antivirus.@+

weedgirl · Answer

Je veux bien désinstaller incredimail mais outlook express ne repond pas non plus.J'ai ke thunderbird qui fonctionne mais il ne prends pas les comptes hotmail.Et je ne comprens pas du tout pourquoi outlook express et incredimail ne repondent pas.je vais quand meme suivre ton conseil et faire les analyses en mode sans echec.

weedgirl · Answer

Bon j'ai fait tout ce ke tu m'as dit et ca n'a rien changer outlook ne repond toujours pas quand je l'ouvre.Que doit je faire avec les erreurs trouvées dans l'observateur d'evenement?

weedgirl · Answer

Bon j'ai desinstaller incredimail mais outlook pose toujours un probleme.Par contre thunderbird fonctionne bien mais ne prends pas en compte hotmail.Comment je peux faire pour récuperer outlook express?

weedgirl · Answer

comment on se sert de l'observateur d'evenements?Car j'ai pleins d'erreurs masi je sais pas comment les reparer

moe31 · Answer

salutQu'est ce qui se passe exactement, quand tu essaye d'ouvrir outlook ?a+

weedgirl · Answer

bah je l'ouvre et il plante direct j'ai la fenetre mais rien ne se passe je fais alors ctrl alt suppr etla outlook express n'as pas de reponse

moe31 · Answer

aucun messages d'erreurs ?

weedgirl · Answer

si une fois que je fais fin de teche il me dit outlook ne repond pas envoyer ou ne pas envoyer

moe31 · Answer

regarde dans l'observateur d'evenements onglet application, double clic sur les erreurs avec un rond rouge en rapport avec outlook (note l'heure, puis relance outlook et reviens dans l'observateur et note l'erreur qui correspond à l'heure ou tu as lancé outlook).quand tu double clic sur une erreur, une fenetre s'ouvre avec le detail, clique sur l'icone qui représente 2 feuilles de papier, puis ouvre le bloc note et fais un clic droit > coller et poste le resultata+

weedgirl · Answer

bon voila bizarrement je n'arrive pas a trouver les erreurs qui concernet outlook je trouve des erreurs incrediamil, iexplore mais pas outlook

weedgirl · Answer

Voila j'ai reussi voila l'errur quadn j'ouvre outlook : Type de l'événement :	ErreurSource de l'événement :	Application HangCatégorie de l'événement :	(101)ID de l'événement :	1002Date :		09/10/2005Heure :		11:10:09Utilisateur :	N/AOrdinateur :	HOME-RKGA643MFRDescription :Application bloquée MSIMN.EXE, version 6.0.2800.1106, module bloqué kernel32.dll, version 5.1.2600.1560, adresse de blocage 0x000165f7.Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.Données :0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67   ion Hang0010: 20 20 4d 53 49 4d 4e 2e     MSIMN.0018: 45 58 45 20 36 2e 30 2e   EXE 6.0.0020: 32 38 30 30 2e 31 31 30   2800.1100028: 36 20 69 6e 20 6b 65 72   6 in ker0030: 6e 65 6c 33 32 2e 64 6c   nel32.dl0038: 6c 20 35 2e 31 2e 32 36   l 5.1.260040: 30 30 2e 31 35 36 30 20   00.1560 0048: 61 74 20 6f 66 66 73 65   at offse0050: 74 20 30 30 30 31 36 35   t 0001650058: 66 37                     f7

moe31 · Answer

salutest ce que outlook express s'ouvre hors connection ?a+

weedgirl · Answer

Non Il ne s'ouvre pas non plus hors connexion

moe31 · Answer

salutest ce que dans l'onglet systeme de l'observateur d'évenement tu as une erreur qui correspond à la meme heure que celle d'outlook ?a+

weedgirl · Answer

non rien qui correspond a la meme heure dans l'onglet systeme.

moe31 · Answer

salut weedgirlpas facile...essaye de reparer outlook avec power ie6:http://www.technicland.com/doc/reparationoe.htmhttp://www.technicland.com/powerie6.php3a++

weedgirl · Answer

bon alors la j'ai encore un probleme je ne peux meme pas faire la reparation.le programme me dit : erreur de chargement de  %programfiles%\outlook.La fentre d'erreur s'appelle run dll.

moe31 · Answer

ben, là, je seche...
ca fait longtemp qu'il ne marche plus ?
tu peux essayer une restauration systeme, mais il te faudra reinstaller les progs qui ont étés installés entre la date ou tu restaure et aujourd'hui.

a+

weedgirl · Answer

Re,Outlook est deja coché dans la liste

weedgirl · Answer

Re,Oui j'ai cliquer sur suivant mais ca ne change rien.

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