Petit problème avec Universal Mobile...

Bonjour à tous/toutes =)

Comme indiqué dans le titre, j'ai un petit problème avec Universal Mobile. Il y a peu de temps, j'ai décidé de changer d'offre: je vais donc dans la rubrique appropriée, je choisis mon forfait bloqué, mon portable etc. Je reçois le tout la semaine suivante, c'est chouette, tout fonctionne à merveille. Le hic c'est que je continue à payer mon ancienne ligne en plus de la nouvelle alors que je ne suis plus censée la payer. J'aimerais bien supprimer l'ancienne ligne mais je ne sais pas comment faire :/
Merci pour votre aide :)
Cordialement.

P.S Excusez-moi si je n'ai pas posté à la bonne rubrique, je ne savais pas trop où lâcher ce post ^^'