Pc lent, page blanche :(
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bettysims
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dédétraqué Messages postés 4384 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
dédétraqué Messages postés 4384 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Salut à tous,
Voilà depuis quelques jours mon pc est très lent, j'ai du mal à ouvrir une page :(
quand j'y arrive c'est une page blanche.
si quelqu'un pouvait m'aidé pour que mon pc carbure ^^
Merci d'avance .
Voilà depuis quelques jours mon pc est très lent, j'ai du mal à ouvrir une page :(
quand j'y arrive c'est une page blanche.
si quelqu'un pouvait m'aidé pour que mon pc carbure ^^
Merci d'avance .
A voir également:
- Pc lent, page blanche :(
- Pc lent - Guide
- Supprimer page blanche word - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
19 réponses
Salut bettysims
On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l'analyse
Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
https://www.cjoint.com/
- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport C:\rsit\log.txt
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint
- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.
Et fais la même chose avec l'autre rapport C:\rsit\info.txt
@++ :)
On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l'analyse
Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
https://www.cjoint.com/
- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport C:\rsit\log.txt
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint
- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.
Et fais la même chose avec l'autre rapport C:\rsit\info.txt
@++ :)
Salut bettysims
Télécharge combofix.exe (de sUBs) sur le bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/197-combofix-by-subs/
Important Désactive ton Antivirus, antispyware et Pare feu avant le scan avec Combofix :
https://forum.pcastuces.com/default.asp
https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/114351/how-to-temporarily-disable-your-anti-virus-firewall-and-anti-malware-programs/
==> Sauvegarde ton travail et ferme toutes les fenêtres actives, il peut y avoir un redémarrage du PC. Ne lance aucun programme tant que Combofix n'est pas fini. <==
Double clique sur combofix.exe, clique sur OUI et valide par Entrée
Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Combofix est détecté par certains antivirus comme une infection, ne pas en tenir compte, il s'agit d'un faux positif, continue la procédure
@++ :)
Télécharge combofix.exe (de sUBs) sur le bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/197-combofix-by-subs/
Important Désactive ton Antivirus, antispyware et Pare feu avant le scan avec Combofix :
https://forum.pcastuces.com/default.asp
https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/114351/how-to-temporarily-disable-your-anti-virus-firewall-and-anti-malware-programs/
==> Sauvegarde ton travail et ferme toutes les fenêtres actives, il peut y avoir un redémarrage du PC. Ne lance aucun programme tant que Combofix n'est pas fini. <==
Double clique sur combofix.exe, clique sur OUI et valide par Entrée
Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Combofix est détecté par certains antivirus comme une infection, ne pas en tenir compte, il s'agit d'un faux positif, continue la procédure
@++ :)
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Salut bettysims
Je voie plus rien de suspect, as-tu mis IE à jour?
Mettre MalwareByte's Anti-Malware à jour (Impératif)
---
- Redémarre en mode sans échec :
Au redémarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F5, sur l'écran suivant déplace toi avec les flèches de direction et choisis Mode sans échec et choisis ta session habituelle.
---
- Double clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware qui est sur le bureau.
- Sélectionne Exécuter un examen complet si ce n'est pas déjà fait
- clique sur Rechercher
- Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clique sur sur OK
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur OK Un rapport va apparaître ferme-le.
- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur Afficher les résultats ensuite sur Supprimer la sélection
- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur OK
Tutoriel pour MalwareByte's ici :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
@++ :)
Je voie plus rien de suspect, as-tu mis IE à jour?
Mettre MalwareByte's Anti-Malware à jour (Impératif)
---
- Redémarre en mode sans échec :
Au redémarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F5, sur l'écran suivant déplace toi avec les flèches de direction et choisis Mode sans échec et choisis ta session habituelle.
---
- Double clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware qui est sur le bureau.
- Sélectionne Exécuter un examen complet si ce n'est pas déjà fait
- clique sur Rechercher
- Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clique sur sur OK
- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur OK Un rapport va apparaître ferme-le.
- Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur Afficher les résultats ensuite sur Supprimer la sélection
- Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.
Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur OK
Tutoriel pour MalwareByte's ici :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
@++ :)
Salut bettysims
Télécharge Hijackthis sur le bureau :
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
- Double clique sur HJTInstall.exe sur le bureau
- Clique sur Install ensuite sur I Accept
- ferme toutes les fenêtres, HJT doit être exécuté seul (tout autre programme fermé).
- double clique sur le raccourci d'HijackThis sur ton Bureau
(Pour Vista, clique droit sur le raccourci d'HijackThis sur ton Bureau, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- et clique sur Do a system scan and save a logfile pour lancer le scan
Poste le contenu du rapport qui va apparaitre, je procéderai a son analyse.
Ferme le bloc note et la fenêtre de HJT
@++ :)
Télécharge Hijackthis sur le bureau :
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
- Double clique sur HJTInstall.exe sur le bureau
- Clique sur Install ensuite sur I Accept
- ferme toutes les fenêtres, HJT doit être exécuté seul (tout autre programme fermé).
- double clique sur le raccourci d'HijackThis sur ton Bureau
(Pour Vista, clique droit sur le raccourci d'HijackThis sur ton Bureau, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- et clique sur Do a system scan and save a logfile pour lancer le scan
Poste le contenu du rapport qui va apparaitre, je procéderai a son analyse.
Ferme le bloc note et la fenêtre de HJT
@++ :)
Salut bettysims
Je voie rien de suspect, peut-être voir avec un autre navigateur si tu as le même souci :
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Sinon voir à remettre les paramètres par défauts :
Ouvre IE, dans le haut clique sur Outils/Options Internet et dans le dernier onglet Avancé, clique dans le bas sur Réinitialiser...
Dans la nouvelle fenêtre ne coche aucune case et clique sur Réinitialiser, faudra redémarrer IE pour que cela soit pris en compte.
Tiens moi au courant
@++ :)
Je voie rien de suspect, peut-être voir avec un autre navigateur si tu as le même souci :
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Sinon voir à remettre les paramètres par défauts :
Ouvre IE, dans le haut clique sur Outils/Options Internet et dans le dernier onglet Avancé, clique dans le bas sur Réinitialiser...
Dans la nouvelle fenêtre ne coche aucune case et clique sur Réinitialiser, faudra redémarrer IE pour que cela soit pris en compte.
Tiens moi au courant
@++ :)
Salut bettysims
On va faire un ménage des outils téléchargés pour la désinfection, télécharge Tools Cleaner sur le bureau :
http://pc-system.fr/
- Double clique sur ToolsCleaner2.exe sur le bureau
- Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
- Clique sur Suppression pour finaliser.
- Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
- Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
- Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
- Si des outils restes après le passage de Tools Cleaner, tu pourras les supprimer manuellement ainsi que tous les rapports qui on été généré lors de la désinfection.
-----
Je te donne quelques consignes de sécurité :
- Windows Update parfaitement à jour http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré, je te conseil ZoneAlarm :
https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d'infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc..) https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, defrag)
- scan hebdomadaire antispyware, je conseil MalwareByte's Anti-Malware :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
- un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour :
https://www.java.com/en/download/uninstalltool.jsp
- faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soit à jour sans failles de sécurités :
https://www.malekal.com/tester-la-vulnerabilite-de-son-systeme-2/
De bonne lecture si tu veux en savoir plus sur la sécurité et le fonctionnement de Windows :
http://www.malekal.com/menu_windows_general.php
http://www.malekal.com/menu_windows_securite.php
Si tu considères ton problème comme résolu, tu pourras mettre en résolu :
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Bonne journée/soirée et bon surf
@++ :)
On va faire un ménage des outils téléchargés pour la désinfection, télécharge Tools Cleaner sur le bureau :
http://pc-system.fr/
- Double clique sur ToolsCleaner2.exe sur le bureau
- Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
- Clique sur Suppression pour finaliser.
- Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
- Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
- Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
- Si des outils restes après le passage de Tools Cleaner, tu pourras les supprimer manuellement ainsi que tous les rapports qui on été généré lors de la désinfection.
-----
Je te donne quelques consignes de sécurité :
- Windows Update parfaitement à jour http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré, je te conseil ZoneAlarm :
https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d'infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc..) https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, defrag)
- scan hebdomadaire antispyware, je conseil MalwareByte's Anti-Malware :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
- un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour :
https://www.java.com/en/download/uninstalltool.jsp
- faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soit à jour sans failles de sécurités :
https://www.malekal.com/tester-la-vulnerabilite-de-son-systeme-2/
De bonne lecture si tu veux en savoir plus sur la sécurité et le fonctionnement de Windows :
http://www.malekal.com/menu_windows_general.php
http://www.malekal.com/menu_windows_securite.php
Si tu considères ton problème comme résolu, tu pourras mettre en résolu :
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Bonne journée/soirée et bon surf
@++ :)
Salut bettysims
Faire un clic droit sur ToolsCleaner2.exe sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".
@++ :)
Faire un clic droit sur ToolsCleaner2.exe sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".
@++ :)
Bonjour dédétraqué :)
j'ai mis ToolsCleaner2 en tant qu'administrateur mais il me met que " le programme ne répond pas " quand je clique sur " recherche " .
j'ai mis ToolsCleaner2 en tant qu'administrateur mais il me met que " le programme ne répond pas " quand je clique sur " recherche " .
Salut bettysims
Télécharge OTM (de Old_Timer) sur le bureau :
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
Double-clique sur OTM.exe sur le bureau
(Vista/Seven --> Faire un clic droit sur OTM sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".)
- Copie le texte qui se trouve en gras ci-dessous et colle le dans le cadre de gauche de OTM nommé Paste Instructions for Items to be Moved
:files
C:\Combofix.txt
C:\Combofix
C:\Qoobox
C:\Rsit
C:\Program Files\trend micro
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis
C:\Users\loulou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk
C:\Users\loulou\Desktop\HijackThis.lnk
C:\Users\loulou\Documents\ComboFix.exe
C:\Users\loulou\Documents\HJTInstall.exe
C:\Users\loulou\Documents\Rsit.exe
C:\Windows\mbr.exe
:commands
[emptytemp]
- Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
- Ferme OTM
Ton PC va redémarrer pour finir la suppression, si il ne le fais pas lui-même, redémarre le.
Poste le rapport de OTMoveIt qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.
@++ :)
Télécharge OTM (de Old_Timer) sur le bureau :
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
Double-clique sur OTM.exe sur le bureau
(Vista/Seven --> Faire un clic droit sur OTM sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".)
- Copie le texte qui se trouve en gras ci-dessous et colle le dans le cadre de gauche de OTM nommé Paste Instructions for Items to be Moved
:files
C:\Combofix.txt
C:\Combofix
C:\Qoobox
C:\Rsit
C:\Program Files\trend micro
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis
C:\Users\loulou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk
C:\Users\loulou\Desktop\HijackThis.lnk
C:\Users\loulou\Documents\ComboFix.exe
C:\Users\loulou\Documents\HJTInstall.exe
C:\Users\loulou\Documents\Rsit.exe
C:\Windows\mbr.exe
:commands
[emptytemp]
- Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
- Ferme OTM
Ton PC va redémarrer pour finir la suppression, si il ne le fais pas lui-même, redémarre le.
Poste le rapport de OTMoveIt qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.
@++ :)
Salut bettysims
Cela va supprimer les outils utilisés vus que ToolsCleaner ne fonctionne pas.
@++ :)
Cela va supprimer les outils utilisés vus que ToolsCleaner ne fonctionne pas.
@++ :)
Salut bettysims
Clique sur Démarrer/Programmes/Accessoires/Exécuter avec le clique droit exécuter en tant qu'administrateur et copie/colle ceci :
MsiExec.exe /I{A3088CD2-612B-11D3-AF43-00C04F443448}
Clique sur OK
@++ :)
Clique sur Démarrer/Programmes/Accessoires/Exécuter avec le clique droit exécuter en tant qu'administrateur et copie/colle ceci :
MsiExec.exe /I{A3088CD2-612B-11D3-AF43-00C04F443448}
Clique sur OK
@++ :)