MISE A JOUR IMPOSSIBLE AVEC NORTON INTERNET S

Je viens d'effectuer la manip indiquée dans la discussion No 14 avec Norton Internet Security 2005 installé depuis 1 mois. Au lancement de l'outil après téléchargement on me dit que mon antivirus n'est pas à jour.
En fait cet outil ne s'applique pas à N.I.S.
J'opère sur Windows XP Home et voici les problèmes que j'ai :
1-Mon antivirus AntiSpyWare est bloqué.Impossible de le lancer. Après désinstallation-avec symNRT de Symantec- et réinstallation,mème situation.
2-La connexion au serveur Symantec est impossible.
3-A l'ouverture de l'ordinateur, j'ai systématiquement 1 ou 2 fenètres avec toujours le mème message suivant:
"C:\Windows\xyztuv.exe (x,y,z,t,u,v: integer)
Le processeur NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
Choisissez "Fermer" pour mettre fin à l'application.
4-Le démarrage de mon ordinateur est lent : 3 à 4 minutes.
J'apprécierais une aide efficace étant donné que par ailleurs ma messagerie fonctionne normalement et que je risque des contaminations puisque les mises à jour de l'antivirus ne s'effectuent plus.
Vifs remerciements anticipés aux spécialistes de ces problèmes qui voudrons bien s'en charger.
Jean-François