Clé de produit ...

Résolu
Flo-tte -  
Bonjour,

j'ai récemment acheté un ordinateur Dell Studio 15 avec Microsoft Works inclu.

Mais quand je vais sur Microsoft Works ils me demandent une clé de produit de 25 caractères: mais je ne la trouve pas !
Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué...

Je viens d'apprendre qu'au bout de 25 fois je ne pourrais plus utiliser Microsoft Works alors que j'ai écrit des choses et j'ai acheté l'ordinateur avec Works ... C'est très embêtant ^^

Merci d'avance :)

12 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur a acheté un Dell Studio 15 avec Microsoft Works et ne trouve pas de clé produit de 25 caractères pour activer le logiciel, l'étiquette « Microsoft Works 9 » sur le CD semblant invalide. Diverses réponses évoquent que Works peut être en version d'essai ou sans licence, nécessitant l'achat séparé ou le recours à des alternatives gratuites comme OpenOffice. En parallèle, plusieurs conseils préconisent d'acheter une licence distincte, d'envisager Office ou d'opter pour OpenOffice (gratuit) selon les besoins, et de contacter l'éditeur pour clarifier l'état de la licence. Certaines interventions rappellent aussi qu'un logiciel préinstallé peut apparaître comme logiciel d'essai et que la licence réelle peut alors exister uniquement via l'éditeur ou le matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. green day Modérateur
    Salut,

    C'est comme pour la suite office ou l'antivirus norton, ils sont en version d'essai pendant quelques temps, ensuite si tu veux continuer à les utiliser il faut acheter une licence à part ...

    @+
    1
    1. pico.l Modérateur
      salut green day

      exact ;)
      0
    2. Flo-tte Auteur
      Oui mais le truc c'est qu'ils m'ont demandé cette clé dès la premiere utilisation, donc j'ai même pas eu de periode d'essais, et en plus j'avais bien acheté mon ordinateur avec Works, sans condition d'essais ou autres ^^
      0
  4. pico.l Modérateur
    Bonjour,

    C'est sûr que tu possèdes la version d'essai , ce logiciel ^^^ est payant .

    A+
    0
    2. Flo-tte Auteur
      ??

      Mais je l'ai payé moi ^^
      0
      1. saintamourain
        Bonjour. Il faut que tu regardes au verso du coffret plastique où se trouvait le DVD de WORKS (si tu l'as encore). Il y a une étiquette avec la clé à entrer.
        0
      2. Flo-tte Auteur
        Il n'y a pas de coffret DVD mais un CD dans une petite pochette papier avec écrit dessus:
        "License d'utilisation accordée uniquement pour une commercialisation avec un nouvel ordinateur.", et dessus il y a une étiquette rose/beige/verte avec une série de chiffre (avec écrit "Tracking ID") mais pas 25, et quand j'essaye de mettre ces chiffres ils me disent que ce n'est pas valable donc ça ne peut pas être ça.
        0
    3. pico.l Modérateur
      le logiciel était installé ou tu as acheté le CD séparément ?
      0
      1. Flo-tte Auteur
        déjà installé
        0
    4. Flo-tte Auteur
      Je suis retourné sur le mail avec le récapitulatif de mon ordinateur et ils disent bien:
      "Logiciel : Français Microsoft Works 9.0 avec version d'évaluation Familiale et Etudiante"

      Ce qui veut dire que j'ai microsoft Works, avec en plus la version d'essai pour la version Familiale et Etudiante ??
      0
      1. pico.l Modérateur
        version d'évaluation = version d'essai
        0
        1. Flo-tte Auteur
          Non c'est vrai ? :) lol
          Ils disent Microsoft Works ET version dessais de la version Familiale et Etudiante, mais moi je m'en fou de la version Familiale et Etudiante, moi je veut juste Works ^^
          0
      2. pico.l Modérateur
        moi je veut juste Works

        on t'a déjà dit : si tu veux continuer à utiliser ce logiciel >>> il faut l'acheter
        0
        1. Flo-tte Auteur
          et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté :)
          0
        2. green day Modérateur
          Alors c'est que tu as la clé !
          0
        3. UmD Sacrigmatik
          De toute façons , quoi que tu dise , quoi que tu fasse , Commentçamarche.net ne t'aideras jamais a contourner un mots de passe , quel qu'en soit la nature ou la personne .
          Lis la charte .
          0
        4. Flo-tte Auteur
          ben je dois l'avoir mais je ne la trouve pas... mon ordi est neuf et j'ai tout les papiers aec moi et je ne trouve rien, pourtant ils me disent bien: "inclu microsoft work + version d'essai de la version etudiante...."
          ...enfin bref c'est pas grave merci quand même je vais me débrouiller autrement ^^
          0
        5. Flo-tte Auteur
          oh non je ne demande pas ça, je suis pas une voleuse ne vous inquiéter pas ;) (juste une quiche en informatique :p) Merci quand même d'avoir essayé de m'aider :) J'appellerai Dell directement :)
          0
      3. pico.l Modérateur
        Ils disent Microsoft Works ET version dessais

        et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté

        Tu te contredis ^^^ ;)
        0
        1. green day Modérateur
          En fait c'est pas et c'est en version d'essai :)
          0
        2. pico.l Modérateur
          j'ai fait que copier/coller :-)
          0
        3. Flo-tte Auteur
          ?
          Ben j'ai déjà acheté MICROSOFT WORKS, mais pas les versions d'essais qui vont avec (logique)... où est-ce que je me contredit ? ^^
          0
        4. Flo-tte Auteur
          et les versions d'essais sont : la version familiale et Etudiante. Moi j'ai acheté la version normal..
          0
        5. green day Modérateur
          Je sais :))

          C'était pas pour te corriger mais juste pour expliquer à Flo-tte, qu'elle a acheté un windows avec des versions limitées dans le temps comme tout le monde :)
          0
      4. pico.l Modérateur
        Non , tu ne l'as pas acheté . tu crois l'avoir acheter c'est tout :-)

        en plus la version d'essai est gratuite
        0
        1. irongege Modérateur
          Bonjour 

          Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué...


          Tu ne ferais pas une erreur de saisie par hasard quand tu tapes ce code ?
          0
          1. Flo-tte Auteur
            Non ça commence par 3 zéro et j'ai aussi essayé de mettre la lettre O mais sa marche pas
            0
          2. irongege Modérateur
            Dans ce cas comme les autres intervenants t'ont dit, tu contactes Dell ou Microsoft.
            0

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