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Clé de produit ...

Résolu/Fermé
Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 - 27 juin 2010 à 19:25
jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 - 28 juin 2010 à 16:55
Bonjour,

j'ai récemment acheté un ordinateur Dell Studio 15 avec Microsoft Works inclu.

Mais quand je vais sur Microsoft Works ils me demandent une clé de produit de 25 caractères: mais je ne la trouve pas !
Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué...

Je viens d'apprendre qu'au bout de 25 fois je ne pourrais plus utiliser Microsoft Works alors que j'ai écrit des choses et j'ai acheté l'ordinateur avec Works ... C'est très embêtant ^^

Merci d'avance :)
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12 réponses

Réponse 1 / 12
jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 5 734
28 juin 2010 à 16:55
De toutes façons laisse tomber Works, c'est de la daube et c'est complètement obsolète.

Si tu veux enrichir Billy tu achètes Office de Microsoft.
Ou, mieux, tu télécharges Open Office qui est gratuit. https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/16611-openoffice/
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Réponse 2 / 12
green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
27 juin 2010 à 20:14
Salut,

C'est comme pour la suite office ou l'antivirus norton, ils sont en version d'essai pendant quelques temps, ensuite si tu veux continuer à les utiliser il faut acheter une licence à part ...

@+
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pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
27 juin 2010 à 20:19
salut green day

exact ;)
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
27 juin 2010 à 20:38
Oui mais le truc c'est qu'ils m'ont demandé cette clé dès la premiere utilisation, donc j'ai même pas eu de periode d'essais, et en plus j'avais bien acheté mon ordinateur avec Works, sans condition d'essais ou autres ^^
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Réponse 3 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
Modifié par pico.l le 27/06/2010 à 21:23
Donc tu as acheté le PC sans le logiciel !

le CD ne vaut rien sans licence.Si tu as des doutes, il faut contacter l'éditeur >>> https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
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Réponse 4 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
27 juin 2010 à 19:55
Bonjour,

C'est sûr que tu possèdes la version d'essai , ce logiciel ^^^ est payant .

A+
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Réponse 5 / 12
Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
27 juin 2010 à 20:11
??

Mais je l'ai payé moi ^^
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saintamourain Messages postés 55 Date d'inscription mercredi 9 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2011 13
27 juin 2010 à 20:19
Bonjour. Il faut que tu regardes au verso du coffret plastique où se trouvait le DVD de WORKS (si tu l'as encore). Il y a une étiquette avec la clé à entrer.
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
27 juin 2010 à 20:42
Il n'y a pas de coffret DVD mais un CD dans une petite pochette papier avec écrit dessus:
"License d'utilisation accordée uniquement pour une commercialisation avec un nouvel ordinateur.", et dessus il y a une étiquette rose/beige/verte avec une série de chiffre (avec écrit "Tracking ID") mais pas 25, et quand j'essaye de mettre ces chiffres ils me disent que ce n'est pas valable donc ça ne peut pas être ça.
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Réponse 6 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
27 juin 2010 à 20:58
le logiciel était installé ou tu as acheté le CD séparément ?
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
27 juin 2010 à 21:08
déjà installé
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Réponse 7 / 12
Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 11:35
Je suis retourné sur le mail avec le récapitulatif de mon ordinateur et ils disent bien:
"Logiciel : Français Microsoft Works 9.0 avec version d'évaluation Familiale et Etudiante"

Ce qui veut dire que j'ai microsoft Works, avec en plus la version d'essai pour la version Familiale et Etudiante ??
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Réponse 8 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
28 juin 2010 à 15:44
version d'évaluation = version d'essai
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 15:47
Non c'est vrai ? :) lol
Ils disent Microsoft Works ET version dessais de la version Familiale et Etudiante, mais moi je m'en fou de la version Familiale et Etudiante, moi je veut juste Works ^^
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Réponse 9 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
28 juin 2010 à 15:50
moi je veut juste Works

on t'a déjà dit : si tu veux continuer à utiliser ce logiciel >>> il faut l'acheter
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:18
et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté :)
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green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
28 juin 2010 à 16:19
Alors c'est que tu as la clé !
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UmD Sacrigmatik Messages postés 2309 Date d'inscription jeudi 4 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2016 128
28 juin 2010 à 16:21
De toute façons , quoi que tu dise , quoi que tu fasse , Commentçamarche.net ne t'aideras jamais a contourner un mots de passe , quel qu'en soit la nature ou la personne .
Lis la charte .
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:22
ben je dois l'avoir mais je ne la trouve pas... mon ordi est neuf et j'ai tout les papiers aec moi et je ne trouve rien, pourtant ils me disent bien: "inclu microsoft work + version d'essai de la version etudiante...."
...enfin bref c'est pas grave merci quand même je vais me débrouiller autrement ^^
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:24
oh non je ne demande pas ça, je suis pas une voleuse ne vous inquiéter pas ;) (juste une quiche en informatique :p) Merci quand même d'avoir essayé de m'aider :) J'appellerai Dell directement :)
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Réponse 10 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
28 juin 2010 à 16:31
Ils disent Microsoft Works ET version dessais

et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté

Tu te contredis ^^^ ;)
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green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
28 juin 2010 à 16:32
En fait c'est pas et c'est en version d'essai :)
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pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
28 juin 2010 à 16:33
j'ai fait que copier/coller :-)
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:34
?
Ben j'ai déjà acheté MICROSOFT WORKS, mais pas les versions d'essais qui vont avec (logique)... où est-ce que je me contredit ? ^^
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:35
et les versions d'essais sont : la version familiale et Etudiante. Moi j'ai acheté la version normal..
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green day Messages postés 26371 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2005 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2019 2 162
28 juin 2010 à 16:35
Je sais :))

C'était pas pour te corriger mais juste pour expliquer à Flo-tte, qu'elle a acheté un windows avec des versions limitées dans le temps comme tout le monde :)
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Réponse 11 / 12
pico.l Messages postés 24932 Date d'inscription samedi 3 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2019 2 447
Modifié par pico.l le 28/06/2010 à 16:40
Non , tu ne l'as pas acheté . tu crois l'avoir acheter c'est tout :-)

en plus la version d'essai est gratuite
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Réponse 12 / 12
irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 073
28 juin 2010 à 16:37
Bonjour 

Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué...


Tu ne ferais pas une erreur de saisie par hasard quand tu tapes ce code ?
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription mercredi 31 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015
28 juin 2010 à 16:38
Non ça commence par 3 zéro et j'ai aussi essayé de mettre la lettre O mais sa marche pas
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 073
28 juin 2010 à 16:40
Dans ce cas comme les autres intervenants t'ont dit, tu contactes Dell ou Microsoft.
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