Clé de produit ...

Résolu
Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai récemment acheté un ordinateur Dell Studio 15 avec Microsoft Works inclu.

Mais quand je vais sur Microsoft Works ils me demandent une clé de produit de 25 caractères: mais je ne la trouve pas !
Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué...

Je viens d'apprendre qu'au bout de 25 fois je ne pourrais plus utiliser Microsoft Works alors que j'ai écrit des choses et j'ai acheté l'ordinateur avec Works ... C'est très embêtant ^^

Merci d'avance :)
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12 réponses

jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
De toutes façons laisse tomber Works, c'est de la daube et c'est complètement obsolète.

Si tu veux enrichir Billy tu achètes Office de Microsoft.
Ou, mieux, tu télécharges Open Office qui est gratuit. https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/16611-openoffice/
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green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Salut,

C'est comme pour la suite office ou l'antivirus norton, ils sont en version d'essai pendant quelques temps, ensuite si tu veux continuer à les utiliser il faut acheter une licence à part ...

@+
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
salut green day

exact ;)
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais le truc c'est qu'ils m'ont demandé cette clé dès la premiere utilisation, donc j'ai même pas eu de periode d'essais, et en plus j'avais bien acheté mon ordinateur avec Works, sans condition d'essais ou autres ^^
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Donc tu as acheté le PC sans le logiciel !

le CD ne vaut rien sans licence.Si tu as des doutes, il faut contacter l'éditeur >>> https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

C'est sûr que tu possèdes la version d'essai , ce logiciel ^^^ est payant .

A+
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
??

Mais je l'ai payé moi ^^
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saintamourain Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour. Il faut que tu regardes au verso du coffret plastique où se trouvait le DVD de WORKS (si tu l'as encore). Il y a une étiquette avec la clé à entrer.
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas de coffret DVD mais un CD dans une petite pochette papier avec écrit dessus:
"License d'utilisation accordée uniquement pour une commercialisation avec un nouvel ordinateur.", et dessus il y a une étiquette rose/beige/verte avec une série de chiffre (avec écrit "Tracking ID") mais pas 25, et quand j'essaye de mettre ces chiffres ils me disent que ce n'est pas valable donc ça ne peut pas être ça.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
le logiciel était installé ou tu as acheté le CD séparément ?
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
déjà installé
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis retourné sur le mail avec le récapitulatif de mon ordinateur et ils disent bien:
"Logiciel : Français Microsoft Works 9.0 avec version d'évaluation Familiale et Etudiante"

Ce qui veut dire que j'ai microsoft Works, avec en plus la version d'essai pour la version Familiale et Etudiante ??
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
version d'évaluation = version d'essai
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non c'est vrai ? :) lol
Ils disent Microsoft Works ET version dessais de la version Familiale et Etudiante, mais moi je m'en fou de la version Familiale et Etudiante, moi je veut juste Works ^^
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
moi je veut juste Works

on t'a déjà dit : si tu veux continuer à utiliser ce logiciel >>> il faut l'acheter
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté :)
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green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Alors c'est que tu as la clé !
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UmD Sacrigmatik Messages postés 2309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
 
De toute façons , quoi que tu dise , quoi que tu fasse , Commentçamarche.net ne t'aideras jamais a contourner un mots de passe , quel qu'en soit la nature ou la personne .
Lis la charte .
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ben je dois l'avoir mais je ne la trouve pas... mon ordi est neuf et j'ai tout les papiers aec moi et je ne trouve rien, pourtant ils me disent bien: "inclu microsoft work + version d'essai de la version etudiante...."
...enfin bref c'est pas grave merci quand même je vais me débrouiller autrement ^^
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oh non je ne demande pas ça, je suis pas une voleuse ne vous inquiéter pas ;) (juste une quiche en informatique :p) Merci quand même d'avoir essayé de m'aider :) J'appellerai Dell directement :)
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Ils disent Microsoft Works ET version dessais

et moi j'ai déjà dit: je l'ai acheté


Tu te contredis ^^^ ;)
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green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
En fait c'est pas et c'est en version d'essai :)
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
j'ai fait que copier/coller :-)
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
?
Ben j'ai déjà acheté MICROSOFT WORKS, mais pas les versions d'essais qui vont avec (logique)... où est-ce que je me contredit ? ^^
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et les versions d'essais sont : la version familiale et Etudiante. Moi j'ai acheté la version normal..
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green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 163
 
Je sais :))

C'était pas pour te corriger mais juste pour expliquer à Flo-tte, qu'elle a acheté un windows avec des versions limitées dans le temps comme tout le monde :)
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Non , tu ne l'as pas acheté . tu crois l'avoir acheter c'est tout :-)

en plus la version d'essai est gratuite
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irongege Messages postés 41001 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 079
 
Bonjour

Il y a bien une étiquette sur mon CD "Microsoft Works 9" mais dès que je met les chiffres marqué dessus ils me disent tout de suite que ce n'est pas un caractère valide donc je ne peut rien marqué... 


Tu ne ferais pas une erreur de saisie par hasard quand tu tapes ce code ?
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Flo-tte Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non ça commence par 3 zéro et j'ai aussi essayé de mettre la lettre O mais sa marche pas
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irongege Messages postés 41001 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 079
 
Dans ce cas comme les autres intervenants t'ont dit, tu contactes Dell ou Microsoft.
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