Problèmes avec windows xp

safina -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,


Plusieurs fois pendant que je surf sur le net, mon ordi bloque. Un page blance apparait et je dois débranché l'ordi et le rebranché. J'ai l'antivirus Norton. J'ai communiqué avec eux et il m'ont dit que ce n'était pas mon antivirus qui était la cause. Pouvez vous me dire quoi faire pour empecher cela.
Aussi je suis incapable de me connecté avec mode normal ou sans échec. On dit que je suis en mode window xp.
Merci de me venir en aide.
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1 réponse

sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
 
salut
Aussi je suis incapable de me connecté avec mode normal ou sans échec. ?On dit que je suis en mode window xp.? je ne comprend pas

>>Télécharge random's system information tool (RSIT) http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe par random/random
>>sauvegarde-le sur le Bureau.
>>Double-clique sur RSIT.exe Clic Continue à l'écran Disclaimer.
>>Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
>>Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. log.txt qui sera affiché ..ainsi que de info.txt qui sera réduit dans la Barre des Tâches.

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