Abonnement internet résilié

gg - 21 juin 2010 à 21:08
LordMacDragus Messages postés 11756 Date d'inscription samedi 16 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 juin 2020 - 21 juin 2010 à 21:14
Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement à alice et malgré plusieurs appels et l'envoie des photocopies des récipissés de mes recommandés ils me répondent qu'ils n'ont rien reçu et continue à prélever sur mon compte.
Que dois je faire? porter plainte?

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2 réponses

saag Messages postés 2106 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2019 247
21 juin 2010 à 21:14
Hello,

tu n'a pas le moyen de bloquer le payement sur ton compte ?
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LordMacDragus Messages postés 11756 Date d'inscription samedi 16 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 juin 2020 2 875
21 juin 2010 à 21:14
Bonsoir,

Envoyez un dernier courrier demandant la résiliation avec Accusé de Réception et si ils continuent de vous dire qu'ils n'ont rien reçu, allez à votre banque et faites une opposition au prélèvement automatique de manière les empêcher de se servir et voyez ce qu'ils vous disent. Sachant que si après cela ils continuent de vous dire qu'ils n'ont rien reçu, un recours en justice sera inévitable je pense.

Cordialement.
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