mon pc ne fonctionne plus

Question

Bonjour,  



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.3


Bonjour à tous , 

J'ai un gros gros problème concernant mon ordinateur,il ne se rallume pas ,je vais essayer de vous expliquer le problème je précise ces assez long. 


Sa à commencer depuis mardi dernier ,j'avais allumer le pc le matin, il marcher parfaitement,et dans l'après midi je suis aller faire une course,et je les éteins et quand je suis revenu j'ai voulu le rallumer ,je suis arriver jusqu'à ma session j'ai mis mon mot de passe ,et l'écran est devenu noir j'ai été obliger de le redémarrer avec le bouton de l'unité centrale.Et quand sa à redémarrer il y'a eu microsoft computer et après page noir .j'ai essayer de tout faire réparation Windows ,mode sans échec .Et sa ne fonctionner pas ,puis aprés j'ai fais restauration de systéme ,il y'a eu page noir et aprés l'ordi a redémarrer ,et il à fonctionner pendant deux jours. 

Je croyais l'avoir réparer,mais non après il me l'a refais,mais avec aussi une page bleu en anglais ,ou il ya écris usb drivers .La aussi j'ai tous fais ,restauration de système,mode sans échec j'ai effacer beaucoup de dossier,vérifier le disque dur ,sa la fais jusqu'à la fin et après sa à bloquer ,j'ai été obliger de le redémarrer avec le bouton.J'ai voulu réessayer mode sans échec ,mais maintenant je ne peut plus le faire ,sa se bloque au chargement des drivers.Il y'a quelques jours j'avais installer un nouveau clavier,avec une souris ,donc je me dis ces peut être sa ,donc je débranche.Hier fin d'après midi ,j'installe de nouveau vista ,tous fonctionne bien.Jusqu'au soir je peut même aller sur internet 
ce matin je rallume ,j'écris mon mot de passe.Je commence a regarder mes messages et la de nouveau page noir.Et maintenant quand je rallume il y'a page noir,comme je les dis je ne peut même pas faire mode sans échec sa blogue je ne sais plus quoi faire.Je suis très novice en informatique.Si quelqu'un pouvais m'aider ,ce serais super sympa ,merci d'avance je suis complètement perdu la.

box345 · Answer

Salut,

Difficile de faire un diagnostic, il y a tellement de causes possibles... pour commencer entre dans le BIOS et met toutes les valeurs "par défaut", regarde aussi du coté des pilotes, dans le panneau de config, périphériques, pour voir si tu des "points jaunes". Il y a peut-être un conflit.
Installe EVEREST et post nous un rapport, on pourra mieux t'aider...
A pluche

zelda31 · Answer

Merci de ta réponse,je vais faire tous ce que tu me dis.

Mais une petite précision,il y'a quelques jours a périphérique il yavais un point jaune à Ir grand public ,et à cliquant dessus il y'avais marqué "ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31) "

Je l'avais désactivé , en cherchant sur le net il disais qu'il fallait faire sa.Mais sa n'a rien changer.

Je vais tous faire et je te dirais après.

zelda31 · Answer

Sa y'ai j'ai fais ce que tu m'a dis ,je suis aller dans le bios j'ai tous mis pas default ,mais sa ne fonctionner pas page noir ,parcontre le mode sans échec remarche il ne bloque plus.

Dans le mode sans echec ,j'ai fais everest ,il ma sorti comme rapport.

Ordinateur:  
   Type de système   PC avec processeur x86 ACPI  
   Système d'exploitation   Microsoft Windows Vista Home Premium  
   Service Pack du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Internet Explorer   7.0.6000.16386 (IE 7.0 - Vista)  
   DirectX   DirectX 10.0  
   Nom du système   PC-DE-OLIVIER  
   Nom de l'utilisateur   olivier  
   Domaine de connexion   [ TRIAL VERSION ]  
   Date / Heure   2010-06-20 / 12:30  

Carte mère:  
   Type de processeur   DualCore AMD Athlon 64 X2, 3000 MHz 6000+  
   Nom de la carte mère   ECS MCP61PM-HM (Nettle2) (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN, IEEE-1394)  
   Chipset de la carte mère   nVIDIA nForce 6150SE-430, AMD Hammer  
   Mémoire système   [ TRIAL VERSION ]  
   Type de BIOS   Award (10/03/07 

 Moniteur:  
   Carte vidéo   nVIDIA GeForce 8500 GT (Asus EN8500GT)  
   Accélérateur 3D   nVIDIA GeForce 8500 GT  
Multimédia:  
   Carte audio   nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - High Definition Audio Controller  


Stockage:  
   Contrôleur IDE   Contrôleur IDE standard double canal PCI  
   Contrôleur IDE   Contrôleur NVIDIA MCP61 Serial ATA  
   Contrôleur IDE   Contrôleur NVIDIA MCP61 Serial ATA  
   Contrôleur de stockage   Initiateur Microsoft iSCSI  
   Disque dur   Generic- Compact Flash USB Device  
   Disque dur   Generic- MS/MS-Pro USB Device  
   Disque dur   Generic- SD/MMC USB Device  
   Disque dur   Generic- SM/xD-Picture USB Device  
   Disque dur   WDC WD50 00AAKS-65YGA SCSI Disk Device (465 Go)  
   Lecteur optique   HL-DT-ST DVD-RW GSA-H60L SCSI CdRom Device (DVD+R9:10x, DVD-R9:10x, DVD+RW:20x/8x, DVD-RW:20x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)  
   Lecteur optique   TOSHIBA DVD/HD SD-H802A SCSI CdRom Device (HD DVD:2.4x, DVD:5x, CD:15x HD DVD-ROM)  
   État des disques durs SMART   Inconnu  


Partitions:  
   C: (NTFS)   [ TRIAL VERSION ]  
   D: (NTFS)   7648 Mo (1010 Mo libre)  
   Taille totale   [ TRIAL VERSION ]  

Entrée:  
   Clavier   Microsoft USB Dual Receiver Wireless Keyboard (IntelliType Pro)  
   Souris   Microsoft USB Dual Receiver Wireless Mouse (IntelliPoint)  


Réseau:  
   Adresse IP principale   [ TRIAL VERSION ]  
   Adresse MAC principale   00-1B-B9-DE-40-46  
   Carte réseau   Contrôleur de réseau NVIDIA nForce (192. [ TRIAL VERSION ])  
   Carte réseau   USB Wireless 802.11 b/g Adaptor  

Périphériques:  
   Contrôleur FireWire   VIA VT6307 Fire IIM IEEE1394 Host Controller  
   Contrôleur USB1   nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - OHCI USB 1.1 Controller  
   Contrôleur USB2   nVIDIA nForce 6100-400/405/420/430 (MCP61) - EHCI USB 2.0 Controller  
   Périphérique USB   Concentrateur USB générique  
   Périphérique USB   Périphérique de stockage de masse USB  
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB  
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB  
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB  
   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
   Périphérique USB   Récepteur infrarouge eHome (USBCIR)  
   Périphérique USB   USB Wireless 802.11 b/g Adaptor  
DMI:  
   Distributeur du BIOS   Phoenix Technologies, LTD  
   Version du BIOS   5.20  
   Fabricant du système   HP-Pavilion  
   Nom du système   KC751AA-ABF m9026.fr  
   Version du système    
   Numéro de série du système   [ TRIAL VERSION ]  
   UUID du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant de la carte mère   ECS  
   Nom de la carte mère   Nettle2  
   Version de la carte mère   1.0  
   Numéro de série de la carte mère   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant du châssis   Hewlett-Packard  
   Version du châssis    
   Numéro de série du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Identifiant du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Type du châssis   Desktop Case  
   Sockets mémoire (Total/Libres)   4 / 0  


Ceci ces le résumé ,est ce que il faut que je mette le reste ou pas,je ne sais pas trop ces la première fois que je le fais.


J'ai regardé aussi les périphérique,et il y'a à bien deux qui on un point jaune.

Ces:  récepteur infrarouge eHome (usbcir) et ir périphérique grand public.Quand tu clique sur les deux périphériques,il y'a marqué "le périphérique ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code31)

box345 · Answer

pas besoin du reste pour l'instant, 

met à jour tous tes pilotes grâce à ce petit logiciel que tu installes depuis
ce site :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

installe en premier les pilotes USB et aussi ta carte graphique NVIDIA, mais si tu trouves les autres pilotes, profites en pour les mettre à jour aussi.

Redémarre en tapant F8 plusieurs fois, et prends "démarrage normal" 

Fais une update de VISTA via la liste de programmes du menu démarrer (windows update).

Télécharge CCLEANER et nettoie la base de registre, 

Pour le moment essaye ça. Tiens nous au courant.
A pluche

zelda31 · Answer

J'ai voulu mettre à jour les pilotes grâce au site que tu m'a donner ,mais ils me disent "impossible d'acceder au service windows installer .Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installer"Qu'est ce que je dois faire la .

box345 · Answer

ok, tu es en mode sans échec ? Essaye de contourner ce pb en supprimant le pilote de la carte graphique dans le panneau de config/ périphériques (toujours en mode sans échec) 
L'ordi chargera un pilote VGA générique. Redémarre et tape F8, essaye l'option "démarrage normal"
Si ça marche, Vista s'ouvre, met alors à jour tous tes pilotes

zelda31 · Answer

Ok ,je vais faire sa ,mais question idiote je désinstalle le périphérique ou je le désactive.

zelda31 · Answer

j'ai fais ce que tu m'a dis,j'ai désinstaller le pilote de la carte graphique,j'ai redémarrer et sa à fonctionner ,je suis aller sur le site que tu ma donner.J'ai télécharger tous les nouveaux drivers.ET j'ai redémarrer et la de nouveau la page noir,j'ai été obliger d'appuyer sur le bouton,j'ai voulu faire mode sans échec ,et sa ses de nouveau bloquer.Je comprend pas pourtant qu'à j'ai télécharger les drivers sa fonctionner bien.

box345 · Answer

bon tu sais déjà que le pb est lié au chargement au démarrage de l'un des drivers ( tout laisse à penser que c'est un conflit avec celui de la carte graphique).      
Refait la manip que je t'ai indiqué plus haut pour accéder au mode sans échec mais cette fois en désinstallant tous les pilotes et pas seulement celui de la carte graphique (tjrs en mode sans échec), ensuite redémarre en mode normal, installe que le pilote de la carte graphique, va dans propriété de l'affichage et met une résolution "standard" par exemple 1024x768 en 32 M. de couleurs, fais "appliquer". Redémarre en mode normal et installe CCLEANER, fais un nettoyage complet du PC et en particulier de la base de registres.     
Retourne dans le panneau de config/périphériques et installe un à un les pilotes manquants en redémarrant à chaque fois, celui qui provoquera l'écran noir sera identifié et on pourra voir ce qu'on peut faire.  

Oui, c'est fastidieux mais on va bien finir par y arriver :) 

(edit) on peut aussi se servir de la commande "MSCONFIG" pour faire un chargement sélectif des drivers au démarrage de Windows, à voir... 
https://www.zebulon.fr/dossiers/windows/41-msconfig.html

zelda31 · Answer

Ok avant de faire ça ,je voudrais préciser que ce matin j'avais rallumer l'ordi,et il fonctionner.J'étais entrain de mettre des mises a jours .Et il y'avais 45 mises a jour ou il fallait les faire en administrateur .J'ai voulu regarder mon disque dur ,pour voir combien j'avais de place ,et la l'ordi ces bloquer,obliger de  le redémarrer avec le bouton,et maintenant écran noir.

Je suis entrain de me demander si ces pas le disque dur qui à un problème,qu'est ce que tu en pense ,je me disais que si j'arriver a aller en mode sans échec ,je pourrais formater le disque dur.

box345 · Answer

C'est possible qu'il y ait un pb d'accès au disque en effet, mais formater est toujours l'ultime solution ... tu peux essayer un formatage et une réinstall propre, le seul hic c'est que tu ne peux pas formater Windows depuis sa 
propre partition ...

box345 · Answer

Si tu veux vraiment formater, il te faut le faire depuis le CD d'installation, tu boot dessus en modifiant la séquence de boot du bios si necessaire, après il va te demander "appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer sur le CD" valide puis à l'autre écran tu choisi installation, il va te reformater ton disque et réinstaller Vista

et je viens de penser à un truc, avec EVEREST regarde si les températures sont normales, c'est tout bête mais une surchauffe provoque aussi un blocage intempestif ...

A plus

zelda31 · Answer

La je suis entrain d'essayer de faire memtest pour voir ,parcontre je me demande si il s'est pas bloquer ,car je n'arrive plus à faire échap ,mais bon j'attends quand même.Après j'essayerais Everest pour voir ,et si il y'a rien de nouveau ,je formaterais mon disque,et si après sa il y'a pas d'amélioration.La je désactiverais tous mes pilotes comme tu m'a dis.Ces quand même bizarre ,sa dois pas être très grave ,car par moment j'arrive à aller dans l'ordi.

Je voudrais quand même te remercier d'essayer de m'aider ,tes vraiment super sympa .

box345 · Answer

Re, 

Moui, bizarre ces plantages aléatoires.

Alors ce memtest ? ça a marché ?
Il y a une ou deux barres de progression en pourcentage, si elles avancent plus c'est que ça a freezé  en cours de route :/ 

Et du coté des températures il n'y a rien d'anormal ? les ventilos fonctionnent tous ? le disque ne chauffe pas ? (Everest affiche les temp)

 tu peux aussi (ordi hors tension) enlever la Ram et les cartes PCI et les réenficher, des fois ça peut provenir d'un mauvais contact (je te donne du boulot :) )

Si après ça le pb est toujours là, comme tu dis, vois du coté des pilotes... puisque avec que le pilote de la CG ça avait l'air de marcher, mise à part cet accès au disque qui a foiré.
Et en dernier ressort reste plus que le formatage pour voir si c'était l'OS qui buggait.

T'inquiètes, c'est avec plaisir que j'essaye de t'aider :) merci à toi et bon courage

zelda31 · Answer

Bon sa y'ai j'ai fais le test memtest ,j'ai du mal à comprendre ,s'il ya un probléme ou pas .

Athlon 64X2 3014 MHZ
L1 cache :128K 23544 MB/s
L2 cache : 1024K 6015 MB/s
L3 cache :None
Memory 3071 M 1989 MB/s
Chipset MdK8 (ecc :disabled)


cached 3071M test_sel #11 pass_2
Memmap e820  cpu_sel :single error : 0
RSVD _Mem :12 K Act -cpus :1 ecc_mem off ecc errors :0
errors confidence value :122
Lowest error address :00080000000-20680MB
Highest error adress : 00080000000_30709MB
bITS IN ERRORS MASK : ffffffff
bits in error total : 32 min :3 max 32 avg :4
max contiguous errors : 2
ecc :correctable errors
ecc : per memory slot :0:0
                                    1:0
                                    2:0
                                    3: 53627072

test
0:0
1:0
2:0
3:0
4:0
5:0
6:0
7:0
8:32767
9:0

pass : 5%
test : 5%
test # 9 bits fade test,90 min, 2 patterm

lesting :200k_2048M
3071 m using cpu :0
pattern :00000000

Je tes tout marqué ,j'espere ne pas m'avoir trompé ,d'aprés toi ces bien ou il y'a un probléme.

box345 · Answer

euh... je vois pas ton tableau, il est ou ? normallement tu dois voir dans la colonne "pass" un chiffre différent de zéro et dans la colonne "errors" le chiffre zéro, comme indiqué au bas de cette page :
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/

zelda31 · Answer

Ces bizarre j'ai marqué tous ce que j'ai vu,je les peut être mal fait.En cherchant sur le net ,j'ai  trouvé le mode d'emploi pour ce servir de memtest ,et il y'avais cache mode et moi je ne l'avais pas ,ces quand même bizarre.Je retenterais de le faire demain.

Parcontre j'ai fais everest  comme tu m'a dis et dans température de la sonde il y'a marqué sa "Températures:  
   WDC WD5000AAKS-65YGA0   [ TRIAL VERSION ]  ,je n'ai trouvé que sa.

box345 · Answer

ben clique sur ordinateur puis sur sonde et la tu a les t°. si tu ne vois rien c'est peut être parce que c'est une trial version, utilise alors PC WIZARD 2010, c'est un freeware ...
Là je reviens demain ! alors bonne soirée :)

zelda31 · Answer

Alors dernière info concernant mon problème ,actuellement j'étais branchée en internet avec le câble,alors hier j'ai voulu tenter quelque chose ,me mettre en wifi.Ben la miracle l'ordi à bien fonctionner,il se rallumer normalement ,il redémarrer bien et tout,donc je me demande si ces pas sa,ce matin il ses même rallumer .Parcontre au moment de regarder mon disque dur hier soir ,il ses de nouveau bloquer,je pense vraiment qu'il à un problème avec le disque dur.Je vais alors vraiment le reformater en réinstallant vista,en plus il a un problème avec des logicielles qui ne se mette pas ,ça résoudra peut-être le problème.Quand je fais tous ça je te tiens au courant ,pour te dire s'il est vraiment réparer,ou si il à de nouveau des problèmes .Merci encore pour ton aide .

box345 · Answer

Ok, il y a donc bien un moment ou tout fonctionne bien.
Et si le blocage survient qd tu accèdes au DD il y a peut être des secteurs du disque défectueux.

Avant de formater tu peux essayer ça :
Démarrer => Exécuter et tape « cmd »
Entre la commande suivante  ->  CHKDSK C: /F/R
(remplace C par la lettre de ton disque système si nécessaire)
Valide "enter"

répond oui "O" et redémarre

Cette commande permet de réparer le disque et déplace les données des secteurs défectueux vers des secteurs sains.

Dans tous les cas, bonne chance ;)

zelda31 · Answer

Ok merci ,je tenterais sa,mai je ne les pas encore formater,j'ai juste réinstaller vista.Car concernant le formatage j'aurais une question ,j'ai le cd d'installation vista ,mais il proviens de mon ordi portable ,est ce que sa va fonctionner sur le fixe ou il risque d'avoir un problème pendant le formatage.

box345 · Answer

Il risque d'y avoir un blème lors de "l'activation" si c'est un CD OEM. 

S'il n'est pas OEM l'installation est limitée à deux bécanes maxi, donc oui tu peux dans ce cas.

zelda31 · Answer

Il ya pas marqué Oem sur le cd vista ,donc sa irais.Pour le moment mon ordi ,fonctionne assez bien,il se redémarre bien a part que ces un peut long.J'espère que sa va durer.

zelda31 · Answer

Mon ordi me refais des siennes ,c'étais trop beau pour être vrai.Hier il à bien fonctionner,j'ai mis toute les mise à jour recommander,j'ai télécharger tous ce qu'il y'a a télécharger.Ce matin il fonctionner bien,et la au moment ou il y'a marquer mise à jour en cours ,l'écran deviens noir et il s'eteins,je le rallume page noir,je comprend plus rien.C'est une des dernières mise à jour que j'ai faite qu'est pas bonne ? ,Il marcher bien pourtant ,je pige plus rien.

zelda31 · Answer

La il y'a le scan de l'ordi qui est entrain de se faire ,et il y'a marqué "remplacement de l'id de sécurité par l'id par default "ca veut dire quoi ?

box345 · Answer

Voui, c'est sûr que si ça ne change pas tu auras acheter un disque pour rien.
Pour pas te ruiner il y a les Maxtor 250 Go (sata) à 34 Euros en ce moment, c'est un bon rapport qualité/prix mais évidemment de petite capacité. C'est largement suffisant pour un test, après rien n'empêchera de rajouter un disque de 500 Mo ou 1 Téra de stockage. C'est d'ailleurs préférable de dissocier le disque système de celui des données. Mais bon avant ça bonne chance dans ta réinstallation de Vista. Tiens nous au courant.

zelda31 · Answer

Alors j'ai bien formater et installer vista ce matin,juste après page bleu avec écrit usb drivers.Après il ses bien installer ,il n'ya plus eu pages noire ,il ne ses pas bloquer ,j'ai installer tous les mises a jours ect...Pour le moment je ne touche à plus rien ,tant que l'ordi fonctionne jusqu'au moment de l'achat du disque dur (a part si il ne se bloque plus),Je pense quand même  qu'il à quelques chose ,pour avoir eu la page bleu de nouveau.

Je voudrais te remercier de nouveau box345,t'avoir pris le temps de m'aider.Toute façon je te tiens au courant s'il il y'a d'autre problèmes,j'espère qu'il va tenir au moins jusqu'à la semaine prochaine.

zelda31 · Answer

Bonjour ,

Je vous donne des nouvelles de mon ordi 3 mois après ,alors le problème n'étais pas le disque dur,l'ordi avais re buggé donc ,j'avais désactiver la carte graphique.Et la miracle ,l'ordi a remarché,et quand je réactiver ma carte il fonctionner 2 jours puis après il refaisait pareil.

J'ai donc en juilet acheter une carte graphique,et l'ordi a bien remarché ,je pouvais jouer au jeu et tout.


Mais voila je doit être maudite,car je pense avoir un autre problème.Hier l'ordi marché bien ce matin aussi,et tout d'un coup l'ordi ses éteins  et il ses mis a sonner comme un téléphone.Je n'ai jamais vu sa lol ,Je les donc éteins avec le bouton ,je les rallumer ,j'ai pu écrire mon mot de passe ,et il ses mis a freezer ,mais bizarrement on voyais les pixels.


Donc je les ouvert en pensant que ces la carte graphique qu'a bougé ,mais pas du tout (je les un peut bougé) ,il n'avais même pas de poussière.La je les redémarrer ,il à l'aire de fonctionner (mais pour combien de temps),je suis en train de regarder si j'ai des virus .D'après vous qu'est ce que sa peut-être.

Mon pc ne fonctionne plus

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