La fenêtre "aide et support" s'ouvre seule

Barbara95 -  
 titbarby -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon "aide et support windows" sous Vista.
En effet, lorsque par exemple je parcours internet, ou alors msn ou encore le panneau de configuration (pour ne pas tout citer) mon "aide et support windows" s'ouvre tou seul alors que je n'ai besoin d'aucune aide.
La fenêtre s'ouvre et dès que je veux la fermer elle se réouvre automatiquement.
Par exemple sur msn des fois je ne peux même plus écrire car des pages et des pages d'aides sur internet s'ouvrent en même temps avec l'aide de windows.

J'espère qu'il y a une solution pour pouvoir arrêter cette aide?

18 réponses

  1.
    La loupiote Messages postés 2575 Statut Membre 1 541
     
    Salut

    Touche F1 qui est coincée?????????
    0
  2. Barbara95
     
    J'ai essayé de télécharger ce que tu m'as dit mais internet explorer ne veux pas ouvrir la page (en plus étant donné que je suis en chine pour un stage....ça bloque un peu)

    Non j'ai regardé et appuyer sur F1 et ça n'est pas ça...
    J'ai avast comme antivirus et j'ai fais une analyse au démarrage, et j'avais plus de 11 virus mais le problème c'est qu'il y en a 2 où je n'ai pu rien faire ni le mettre en quarantaine ni le supprimer...
    0
  3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Fait ton scan dans le mode sans échec.
    et fait un malwarebyte comme proposé
    0
  4. barbara95
     
    J'ai fais un scan comme tu m'as dis et voila ce qu'il y a eu:

    Dossier(s) infecté(s):
    C:\Program Files\MessengerSkinner (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\download (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\ShoppingAdsHelper (Adware.ShoppingAdsHelper) -> No action taken.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PlayMP3z (Adware.PLayMP3z) -> No action taken.

    Fichier(s) infecté(s):
    D:\Downloads\Live-Player_setup.exe (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\download\defaultPack.cab (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\appconfig.xml (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btn.rgn (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnBnr.rgn (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnIn.rgn (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnInNormal.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnInOver.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnNormal.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnNormal.gif (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnNormalBnr.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnNormalBnr.gif (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnOver.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnOver.gif (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnOverBnr.bmp (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\btnOverBnr.gif (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\MessengerSkinner\resources\languages_v2.xml (Adware.EGDAccess) -> No action taken.
    C:\Program Files\ShoppingAdsHelper\uninstall.exe (Adware.ShoppingAdsHelper) -> No action taken.
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PlayMP3z\Run PlayMP3z.lnk (Adware.PLayMP3z) -> No action taken.
    C:\Users\barbara\Local Settings\Application Data\iztuohb_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
    C:\Users\barbara\Local Settings\Application Data\mmlkkji_nav.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
    C:\Users\barbara\Local Settings\Application Data\iztuohb_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
    C:\Users\barbara\Local Settings\Application Data\mmlkkji_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> No action taken.
    C:\ProgramData\Wave Play First.2be09c (Trojan.Agent) -> No action taken.

    Comme je ne sais pas à quoi ça correspond...
    0

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  6. barbara95
     
    Oui j'ai tout supprimé j'ai plus rien comme virus d'après Malwarebytes' Anti-Malware mais la fenetre d'aide s'ouvre toujours seule dès que j'utilise internet explorer ou encore msn....
    0
  7. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Ok, suis la procédure donnée plus haut dans mon message.
    0
  8. barbara95
     
    Voila ce que j'ai obtenu à la fin du nettoyage :

    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 17/06/10 à 18:00
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 11:53:37 le 22/06/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique Service Pack 2 (X86)
    barbara, PC-DE-BARBARA (FUJITSU SIEMENS AMILO Li 2727)

    ============== ACTION(S) ==============

    3,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\mmlkkji.bat
    3,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\mmlkkji.dat
    0,Fichier supprimé: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\UnifiedToolbar.cfg
    0,Fichier supprimé: C:\Windows\system32\wbem\Performance\WmiApRpl_new.ini
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    0,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\searchplugins\kiwee-toolbar.xml
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\SweetIMToolbarData
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\Temp\AGI
    0,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\Temp\liveplayer_exe.dat
    0,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\Temp\liveplayer_skin.dat
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\LocalLow\AGI
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\LocalLow\Conduit
    0,Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit
    0,Dossier supprimé: C:\Program Files\GamesBar
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\LocalLow\Kiwee Toolbar
    0,Dossier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\live-player
    0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\live-player
    0,Dossier supprimé: C:\Program Files\live-player
    0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MessengerSkinner
    0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\SweetIM
    0,Dossier supprimé: C:\Program Files\SweetIM
    3,Fichier supprimé: C:\Windows\Installer\ddeb3b.msi
    3,Fichier supprimé: C:\Users\barbara\AppData\Local\dsixtc.bat
    0,Fichier supprimé: D:\Downloads\SweetImSetup(2).exe
    0,Fichier supprimé: D:\Downloads\SweetImSetup.exe

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    -- Fichier ouvert: C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\Prefs.js --
    Ligne supprimée: user_pref("CT2124320.SearchEngine", "Search||hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q=UCM_SEARCH_TER...
    Ligne supprimée: user_pref("CT2124320.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT212...
    Ligne supprimée: user_pref("CT2124320.ct2467816.SearchEngine", "Recherche||hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q=U...
    Ligne supprimée: user_pref("CT2124320.myStuffSearchUrl", "hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q=SEARCH_TERM&ctid=E...
    Ligne supprimée: user_pref("agcore.default.extid", "unifiedtoolbar@aginteractive.com");
    Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Kiwee Toolbar");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.highlight.colors", "#FFFF00,#00FFE4,#5AFF00,#0087FF,#FFCC00,#FF00F0");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.logger.ConsoleHandler.MinReportLevel", "7");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.FileName", "ff-toolbar.log");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MaxFileSize", "200000");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MinReportLevel", "7");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.mode.debug", "false");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.previous.keyword.URL", "chrome://browser-region/locale/region.properties"...
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.search.external", "<?xml version=\"1.0\"?><TOOLBAR><EXTERNAL_SEARCH engin...
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.search.history.capacity", "10");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.simapp_id", "{582DA6AD-C8FD-40F8-963F-8476DE73AD1F}");
    Ligne supprimée: user_pref("sweetim.toolbar.version", "1.0.0.8");
    -- Fichier Fermé --

    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
    1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
    1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4260e0cc-0f75-462e-88a3-1e05c248bf4c}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{82AC53B4-164C-4B07-A016-437A8388B81A}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A4A0CB15-8465-4F58-A7E5-73084EA2A064}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E03BAFDC-EB9D-4C35-A7A2-AB6C62FF0A68}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E6375F37-E4D1-4F51-B651-4658C27AC5BF}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{2003E25F-91DA-7AC2-239B-A263B7D2441B}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{3E16A203-C0AA-4D44-ACC5-38A70A8C76DA}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{8DC03F36-EFED-89C0-3C14-469B513E5651}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{B00F1048-6A9F-DAA3-5103-5DCFA3E4719A}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{DB885111-F39F-4D88-9EE5-C88460B6DF7B}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{4D3B167E-5FD8-4276-8FD7-9DF19C1E4D19}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A9FC1C11-B511-D9B9-0E29-01A8D05AE107}
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C7403C30-3644-43D8-A82F-4BD84B9682D9}
    3,Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\mmlkkji
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AG.MediaPlayerCOM
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MediaPlayer.GraphicsUtils
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MediaPlayer.GraphicsUtils.1
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MgMediaPlayer.GifAnimator
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\MgMediaPlayer.GifAnimator.1
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\AGI
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\GamesBarSetup
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\SweetIM
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\AGI
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\PopCap
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\SweetIM
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
    3,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    3,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\CabBuilder
    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\SweetIM.exe

    0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Sweetim
    0,Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [3.5.9 (fr)] **

    -- C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\User.js --
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    -- C:\Users\barbara\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0s8z8oev.default\Prefs.js --
    browser.download.dir, C:\\Users\\barbara\\Downloads
    browser.search.selectedEngine, Google
    browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.1.9
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    SearchAssistant:
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Custom Search URL: 0
    Use Search Asst: no

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Search Asst: no

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 748 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 17 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 22/06/2010 (9363 Octet(s))
    0
  9. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Ok, il reste du travail à mon avis.
    Lance un examen rapide avec MBAM que tu auras préalablement mis à jour.
    supprime ce qu'il détecte et poste le rapport.
    0
  10. barbara95
     
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 4224

    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
    Internet Explorer 8.0.6001.18928

    22/06/2010 17:11:30
    mbam-log-2010-06-22 (17-11-30).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 129186
    Temps écoulé: 10 minute(s), 18 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)
    0
  11. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Désactive l'UAC (User Account Control) le temps de la désinfection.
    Démarrer > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs > Désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur.
    (Manipulation inverse pour le remettre en fin de désinfection).
    (Cela va permettre aux outils de désinfection de travailler correctement).

    ***********

    Pour établir un diagnostic plus en profondeur de ton PC :
    Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur le Bureau.
    = = = = >>> En cliquant ici <<< = = = =

    * Clique droit sur RSIT.exe puis sélectionne `Exécuter en tant qu'administrateur` pour le lancer.
    * Une première fenêtre s'ouvre, clique alors sur Continue (Disclaimer).
    * Si la dernière version de HijackThis n'est pas détectée sur ton PC, RSIT le téléchargera et te demandera d'accepter la licence.
    * Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-notes).
    * Poste le contenu de log.txt et de info.txt.
    0
  12. barbara95
     
    Crapoulou, peux tu me donner ton mail stp parce que je ne peux pas mettre sur le site l'info et log que tu veux.
    Merci
    0
  13. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Si tu as des soucis pour envoyer le fichier, héberge le sur cijoint.fr.

    Aide en images.
    0
  14. barbara95
     
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijmDpwQo7.txt
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijdFSQg7J.txt
    0
  15. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Quel est ton lecteur F ?

    Télécharge LopS&D (de eric_71)
    = = = = >>> En cliquant ici <<< = = = =

    Enregistre le fichier sur ton bureau.
    Lance l'installation par clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
    Lance ensuite l'exécutable de la même façon.

    Une fois le programme lancé tape F pour être en Français.
    Réponds OK au message d'alerte qui s'affiche.
    Puis exécute l'option 1, Recherche.
    Un rapport sera généré.
    Poste son intégralité ici.
    Note :
    Le rapport se trouve ici : C:\LopR.txt
    Petit tutorial si besoin ICI.
    0
  16. loki
     
    bonjour j'ai le meme problema page d'aid et support s'ouvre toujour j'ai fair un scan avec avast et aussi avec l'antivirus laisser dans les commentair mes rien na été detecter est ce que quelqu'un pourais m'aider merci
    0
    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Salut,

      Merci de créer ton propre message sur le forum afin d'obtenir une aide personnalisée :

      http://sd-1.archive-host.com/...
      0
    2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Salut crapoulou
      Si tu pense que ce n'est pas dans le sens du topic tu doit supprimer,
      Mais cette demande n'est pas un autre sujet de l'initial.
      Ouverture de l'aide et support.
      Il peut faire ce que tu as proposé Permalink# 6 & 18.
      0
    3. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Salut tribun.
      Toutes les désinfections sont différentes ;-).
      0
    4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      D'accord si tu le prend de cette façon.
      0
  17. titbarby
     
    Bonjour,

    J'ai eu le même problème que vous, ce que j'ai fais...j'étais sous Vista j'ai tout reformater pour avoir windows 7 et depuis tout marche super bien!
    0
  18. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour
    Tu as peut être une bestiole sur ton pc.
    Fait un scan Antivirus et analyse avec ceci > Malwarebytes et supprime tout ce qu'il trouve.
    -1
  19. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonsoir,

    No action taken

    As-tu supprimé ce qui a été détecté comme malveillant ?

    **********

    Suppression avec AD-R :

    Télécharge AD-R (de C_XX ) sur ton bureau :
    = = = =>>> En cliquant ici <<<= = = =

    /!\ Déconnecte-toi et ferme toutes applications en cours, désactive ton antivirus le temps de la manipulation/!\

    * Exécute AD-R.
    * Au menu principal clique sur le bouton "Nettoyer".
    * Poste le rapport qui apparaît à la fin.
    (Le rapport est sauvegardé aussi sous Ad-Report-CLEAN[1].txt)
    -1
    1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
       
      Salut crapoulou
      merci pour la réponse a l'aide.
      0

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