Problème BlackBerry Bold 9000

Bonjour, J'ai un problème avec mon BlackBerry. Je ne peux pas mettre de fond d'écran : en effet, mon fond d'écran et blanc et toutes mes applications sont sur mon menu. En plus, certaines applications comme les messages ou le multimedia sont representé par un telephone avec un "?" au milieu. C'est quoi le probleme ?
Merci.