Redémarrage de mon pc

rabdo -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous j'ai mon pc qui redemare seul. je ne peut même pas travailler sauf en mode sans échec. il apparait un écran bleu à l'extrême gauche de mon écran. je ne peut pas lire le message sur l'écran bleu car cela se fait rapidement. que faire? je vous prie de m'aider.

2 réponses

  1.
    jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt

    cela peut venir d'une infection
    d'un conflit logiciel
    ou un souci de matos

    si tu as mis un nouveau matos ou logiciel les virer pour voir si cela est mieux
    _________________
    débranches tous les supports non utiles (disque dur externes, imprimante ...) et dis si cela continue ou pas a redemarrer

    _________________

    tester la température et la mémoire vive du pc comme ceci:
    https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

    __________________
    pour voir si infecté: passe ton antivirus et

    Télécharge ici :

    http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

    random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

    Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

    Clique Continue à l'écran Disclaimer.

    Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

    Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

    Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
    ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

    NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

    autres liens utilies
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
    0
    1. rabdo
       
      salut merci pour ton aide, je ne peut pas travailler avec mon ordinateur en mode normale. sauf en mode sans echec. comment faire pour suivre tes consignes si je ne peut travailler qu'en mode sans echec. merci de m'aider je reste en attente.
      Cordialement
      0
  2. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    à la place de rsit:

    Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau :

    -> http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/download/ZHPDiag.zip
    -> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
    0