L'ecrans bouge qd j'met ma souris sur le bord

Bonjour a tous et a toutes.

D'avance veuillez m'excusez pour la formulation du titre mais je ne peux écrire le titre en entier avec la restriction de caractère.

J'ai acheté un IMac 20" a mon grand père a noël dernier et se dernier habite Ste Maxime dans le Var et moi Valenciennes dans le nord.
Il vient de m'appeler il y a 5 minutes pour m'annoncer qu'il y a un problème sur son Imac, en effet il me dit que lorsqu'il passe le curseur de sa souris (Migty mousse livré avec l'iMac) l'écran bouge dans la direction opposé a celui du curseur.
D'après sa description il me dit que c'est comme si il configurer l'image de son écran, Il m'affirme aussi ne toucher a aucune touche ni bouton.

Pouvez vous m'expliquer la marche à suivre pour enlever se problème, d'avance merci Mimic