Windows et antivir

nadine44 Messages postés 228 Statut Membre -  
nadine44 Messages postés 228 Statut Membre -
Bonjour, bonjour , suite a une mise a jour de windows , antivir fait bugger mon ordi et les scans avec antivir ne se terminent pas , et mon ordi redemarre tout seul avant la fin du scan , je precise que j ai fait un scan avec mbam ( apres la mise a jour de celui ci ) et ca n a rien donné , je ne sais pas quoi faire , merci de votre aide

45 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est qu'après une mise à jour Windows, l'antivirus provoque des plantages et les scans ne se terminent pas, les redémarrages survenant avant la fin des analyses. Des interventions évoquées incluent des scans complémentaires avec MBAM, des vérifications post‑mise à jour et des conseils sur les restaurations système et la configuration de l'UAC pour limiter les remaniements. D'autres suggèrent de partager un diagnostic plus complet via un outil dédié (zHPDiag) et d'éviter une restauration usine lorsque des variantes malveillantes pourraient persister ou des mesures correctives appropriées dans l'immédiat. En cas de persistance, la suite comprend l'examen des journaux d’événements et l’exécution d’un diagnostic complet avec outils complémentaires, sans tirer de conclusion sur l'état du système tant qu'un diagnostic approfondi n'est pas disponible.

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  1. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    Ok je vais essayer mais je trouve bizarre d être obligé de faire ca car avant je n avais pas de souci pour faire des scans avec antivir ,et je n avais pas de souci avec mbam pour faire des scans non plus
    si je désactive la restauration système je n aurais plus de points de restauration ?
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Antivir n'a rien à voir avec les lises à jour de Windows

    On va faire un diagnostic complet avec ZHPDiag pour voir si c'est d'origine viral

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Héberge le rapport ICI
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  3. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    bjr et merci de ton aide , j ai telechargé zhpdial sur mon bureau et je l ai installe en tant qu administrateur car quand j ai voulu double cliquer dessus il ma demande une elevation ( code 740 je crois ) voici le rapport que j ai recu directement sur mon bureau :
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijqPINGn8.txt
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  4. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    j espere avoir posté le bon rapport merci
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Il y a un restant d'une toolbar néfaste Ask
    Il ne faut pas accepter les compléments de logiciels gratuits
    Les toolbars ne servent à rien , et les toolbars néfastes espionnent
    notre navigation

    Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe
    https://www.androidworld.fr/

    /!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

    Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur Nettoyer.
    Laisse travailler l'outil.
    Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
    Il est sauvegardé dans C:\Ad-Remover-CLEAN[1].txt
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  7. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    re bonsoir , donc j ai telechargé ad-r sur mon bureau mais j ai cliqué sur scanner qui m a généré un rapport , j ai donc recommencé en cliquant sur nettoyer et voila le rapport ( je precise qu il y a eu des sons lorsque j ai ad- r s est mis en marche et que l ordi a du redemarrer pour que les changements soient pris en compte :
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 13/06/10 à 20:40
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 22:39:49 le 13/06/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
    nadine, PC-DE-NADINE ( )

    ============== ACTION(S) ==============

    0,Dossier supprimé: C:\Windows\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
    0,Fichier supprimé: C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar
    3,Fichier supprimé: C:\Windows\Installer\5176a3.msi

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    -- Fichier ouvert: C:\Users\nadine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0jimpzmq.default\Prefs.js --
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.cbid", "HL");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.default-channel-url-mask", "hxxp://fr.ask.com/web?q={query}&qsrc={qsrc}&...
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.fresh-install", false);
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.l", "dis");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.last-config-req", "1274088878406");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.locale", "fr_FR");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.o", "15673");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.overlay-reloaded-using-restart", true);
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.qsrc", "2871");
    Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.r", "2");
    -- Fichier Fermé --

    0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
    1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
    0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
    3,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
    3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar (Error code: 1)

    0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [3.6.3 (fr)] **

    -- C:\Users\nadine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0jimpzmq.default\User.js --
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    -- C:\Users\nadine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0jimpzmq.default\Prefs.js --
    browser.download.dir, C:\\Users\\nadine\\Desktop
    browser.download.lastDir, C:\\Users\\nadine\\Desktop
    browser.search.defaultenginename, Bing
    browser.search.defaulturl, hxxp://www.bing.com/search?FORM=IEFM1&q=
    browser.search.selectedEngine, Google
    browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.3
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Custom Search URL: 1

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 5 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 18 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 4428 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 4229 Octet(s)

    Fin à: 22:42:10, 13/06/2010

    ============== E.O.F ==============
    0
  8. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    zut , je viens de me rendre compte que je n ai pas desactivé l uac !dois je recommencer?
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  9. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    donc , je desactive l uac , puis double clic sur ad-r et nettoyer ? sinon comme je detaille mes actions , est ce que j ai bien suivi la procedure ? merci
    0
  10. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    pour desactiver l uac c est : panneau de configuration -comptes d utilisateurs- activer ou desactiver le controle des comptes d utilisateurs (confirmer en cliquant sur continuer )- decocher la case utiliser le controle ....-puis ok et l ordinateur doit redemarrer ,dis moi si c est la bonne procedure merci
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Désactive l'UAC: contrôle de compte d'utilisateur

    Clique sur le menu Démarrer puis sur Panneau de configuration , Comptes d'utilisateurs
    Clique sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs:
    Une nouvelle fenêtre s'ouvre,décoche la case Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur puis OK:
    Une demande s'affiche si vous voulez redémarrer votre ordinateur, clique sur redémarrer maintenant

    Enfin, normalement, avec la nouvelle version d'AD Remover, on a pas besoin
    de désactiver l'UAC
    0
  12. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    ah! bon voila ce qui s est passé ; suite a la desactivation de l uac l ordi a redemarré , j ai clique sur ad-r puis sur nettoyer ce qui a généré un rapport et l ordi a de nouveau redemarré ,donc voila le rapport :
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 13/06/10 à 20:40
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 23:58:38 le 13/06/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
    nadine, PC-DE-NADINE ( )

    ============== ACTION(S) ==============

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    0,Erreur suppression clé: HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar (Error code: 1)

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [3.6.3 (fr)] **

    -- C:\Users\nadine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0jimpzmq.default\User.js --
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    -- C:\Users\nadine\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\0jimpzmq.default\Prefs.js --
    browser.download.dir, C:\\Users\\nadine\\Desktop
    browser.download.lastDir, C:\\Users\\nadine\\Desktop
    browser.search.defaultenginename, Bing
    browser.search.defaulturl, hxxp://www.bing.com/search?FORM=IEFM1&q=
    browser.search.selectedEngine, Google
    browser.startup.homepage, hxxp://www.google.fr/
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.3
    keyword.URL, hxxp://redirecterror.sfr.fr/?q=

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18928] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Enable Browser Extensions: yes
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/
    Use Custom Search URL: 1

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 5 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 19 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 4586 Octet(s)
    C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 2716 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 4229 Octet(s)

    Fin à: 00:01:01, 14/06/2010

    ============== E.O.F ==============
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  13. Utilisateur anonyme
     
    bon, y'a un problème de suppression avec une clé de registre
    je verrai cela demain, car il est tard
    bonne nuit
    0
  14. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    c est normal que le premier rapport
    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt fasse 4586 octets
    et le second rapport
    C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt fasse 2716 octets?
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  15. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    ok merci bonne nuit sinon j espere que d ici la je peux surfer sans souci
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  16. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Je vais demander avis pour ce problème de suppression
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  17. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    bonsoir desole de me manifester que maintenant alors quelle est la marche a suivre ? merci
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  18. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour
    Attention,à ne pas reproduire sur un autre PC, ce qui pourrai l'endommager
    ? Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton Bureau

    ? Clic droit sur OTM.exe, et sur exécuter en tant qu'administrateur

    ? Assure toi que la case Unregister Dll's and Ocx's soit bien cochée.

    ? Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous "Paste instructions for item to be moved".


    :reg
    [-HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar]

    :commands
    [reboot]


    ? clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.

    ? Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

    ? Clique sur Exit pour fermer.

    ? Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

    ? Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.
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  19. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    bonjour suite a de gros soucis on m a conseille de formater l ordi a l etat d usine en utilisant acer erecovery management ( restaurer le système aux paramètres d usine par défaut )
    je précise que j ai réinstallé les mises a jour a Windows mais quand je veux faire un scan avec antivir , antivir ne termine pas ses scans ,j ai aussi fait un nettoyage avec ccleaner mais rien de mieux , a l heure actuelle mbam fait un scan mais il est très lent et que dois je faire ? merci
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  20. nadine44 Messages postés 228 Statut Membre 5
     
    bonsoir
    quelqu un peut me conseiller ?car d habitude mbam fait un scan en moins d une heure et la , il est rendu a 2heures 20 de scan !
    merci
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