choisir un fournisseur ADSL

Question

Bonjour à tous,

Je suis à la recherche d'un bon fournisseur d'accès internet ADSL!!
le meilleur rapport qualité/prix est pour qui: free, wanadoo???
Ou dites moi pour m'aider dans mon choix , quelle est votre fournisseur et donnez moi les points + et -...

merci d'avance

Xman

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cerelog · Answer

Free possède toujours un temps d'avance et est le meilleur tri playmais service client, c'est wanadoo !a+cerelog

Xman · Answer

Re coucourépondez moi SVPMerci beaucoup

Eric59 · Answer

Salut,Wanadoo est certainement l'un des meilleurs mais niveau prix à 30euros /mois ...Free c'est pas exellent  désolè mais bon puis le service hot line j'en parle meme pas!Neuf telecom c'est pas mal, je l'utilise aucun probléme pas de deconnection comme chez certain cité au dessus ..ADSL à 14,90/mois tu trouvera pas beaucoup moins cher ;)

cerelog · Answer

Je n'ai jamais eu de problème avec FREE !Nobody is perfect  Personne n'est parfait

Xman84 · Answer

Salut à tous,merci déjà à ceux qui m'ont réponduMais, J'aimerai bien encore avoir d'autres avis avant de prendre ma décision.Merci à tous

sophiline · Answer

Slt moi je suis chez Alice depuis 3 ans 1 an en 128 a 20€ et pour mon 2ème anniversaire 20€ 512 , pas de problème non plus, et pour poser les questions , les réponses sont asser rapide, de plus on cumul des points cadeaux,chez Free j'y ai été 1 an max, j'ai pas trop aimer .Voila une réponses de plus , pour télé 2 j'ai des amis qui l'ont ils sont souvent déconnecter mais bon sa peut venir d'autre choses ausssiA+

Xman84 · Answer

salut à tous et toutes,Je permets un petit UP, pour avoir d'autres avis!dans l'attente de vous liremerci d'avanceA+Xman84

bigbang · Answer

Salut !Si tu veux de la qualité, va chez wanadoo, c'est de loin le meilleur au niveau service client, qualité de la ligne... Mais c'est très cher !Free est moins cher mais il parait que t'a 1 chance sur 2  d'avoir problème sur problème. De plus, le service client est nul.Perso, je suis sur tele2 (ca doit être a peu près equivalent pour 9 telecom). C'est le moins cher (14.90 €/mois pour le 20 méga si t'es compatible + 10 €/mois pour telephone vers les fixes gratuit) mais il faut bien dire que le service client est pitoyable. Si t'a un problème, tu a enormement plus de chance en demandant a la communauté CCM qu'en appelant la hotline, qui plus est super cher ! Je n'ai pas de deconnexion depuis que j'ai changer le modem (c'était la guerre avec le service client pour qu'ils me l'échange) donc je suis satisfait. Bon, je suis 8 méga pourtant je recoit que 5 mais c'est pas bien grave !J'éspère avoir pu t'aider !

Ronys · Answer

kalité service c'est Wanadoo mais le prix .euhh.coté prix par contre c'est Free mais le support technik ..euh..j'en parle pas lolRonys

Xman84 · Answer

SalutEt merci à ceux qui m'ont dèjà laissé un avisqui est précieux pour moi et je pense pour d'autres!!!!Si certains sont chez d'autres fournisseurs clubinternet, AOL,....j'aimerai avoir votre avis!Merci à tous

ben13010 · Answer

salut je rajoute qu ewanadoo en plus d'avoir des fofaits tres cher , à cela il faut rajouter l'abonnement france telecom car tu ne peut pas etre degroupé total en etant chez wanadoo !!!donc par exemple pour l'abonnement a 1 MO a 24.90 les 3 premiers  mois, puis 29.90 , ca te reviens au total 46 euros/mois pour du 1 MO !!!! absolument exclus pour moi !! pour 30 euros par mois chez free par exemple  tu as le max autorisé par ta ligne ( ca peut etre 20 MO mais faut pas rever - 8 MO ca sera deja tres bien ) tel illimité et 30 chaines qualiyé numeriques gratuites ya pas photo ..  par contre chez free , faut admettre que si tu as des blemes , tu devra te demerder seul . mais si tous marche , c'est de loin la meilleure offre

ben13010 · Answer

ha oui j'oublais .  chez wanaddo , faut aussi rajouter 3 euros par mois de location pour la livebox ..  soit pres de 50 euros pour du 1 MO    y'a pas a dire   ils ont vraiment rien compris chez mamadou.  apres , ils s'etonne que deplus en plus de monde soient degroupé on n'est pas des vaches à lait !!

spark · Answer

SalutJe suis chez club internet avec un débit (théorique) de 8 mégas pour 26,90 €/mois pendant 1 an, après c'est 5€ en plus, mais je pourrais changer à ce moment là (l'engagement est d'un an). En fait je tourne plutôt à 5 mégas, mais c'est déjà très bien ! Suivant la ville où tu habites, tu peux payer beaucoup moins cher, mais chez moi c'était pas possible.Je suis satisfait, pas de problèmes de ligne, pas de déconnexion etc...J'ai eu besoin de la hotline une seule fois, à l'occasion d'un déménagement. Efficace mais chère !Je suis chez club internet depuis 5 ans et si à la fin de mon engagement avec mon nouvel abonnement, ils font un effort sur les tarifs, je resterais chez eux.

Xman84 · Answer

Salut à tous,1 dernier upen espérant avoir encore qqes infosje prends ma décision demainmerci d'avance

bacchuss · Answer

Salut, moi je suis chez Free depuis 1999 ... ADSL en 2002Freebox en 2004ADSL2+ / Degroupage total en 2005Sincérement, le rapport qualité / prix est excellent.C'est vrai que parfois ( ca n'a jamais été mon cas) certains ont des soucis. Mais quand tu fais le compte, tu es quand même gagnant.De plus, pour avoir souvent conseillé Free à des amis, personne n'a été décu.Le dernier en date a eu sa Freebos en rade au bout d'un mois (il avait le net mais plus de TV). Elle a été changée en un temps record.Ca s'améliore...Voila mon avis.

fabrice11901 · Answer

Bonjour ! ha ben là j'ai plein de chose à dire ! commenssont par la première et commenssont par toutes mes histoires avec les fai bas-débit puis adsl :1 je prend un forfait bas-débit chez free, très content mais parfois dificile à se connecter mais rien de grave; puis 1 an après je ne veux plus francetelecom (ft) puisque c'est trop cher. Je résili free et ft. 2 mois après internet me manquait déja. Je prend wanadoo bas-débit qui est du vol les minutes partent très vite par rapport à free bas-débit (ha je fais un compliment à free !) je garde wanadoo 2 mois puis je résilis puisque je vois cette fameuse offre de freebox 2 mb tel illimité... 30 euros : je fonce à faire mon inscription et envoyer tout ça les semaines passe 3 semaine toujours pas d'adsl. J'appelle la hotline (34 c la mn) toujours la même réponse... il faut attendre... 2 mois après je reçois enfin cette fameuse freebox ! je branche tout va bien l'adsl est supper je commence à telephoner et là je me serait cru dans une forrêt : pic vert animaux tout au tour... c'est de l'humour mais le pic vert et les petit bruit derière cété vraiment vrai !) bon je garde ça 1 mois puis ce free commence à bien me souler alors je résilis (là free on était bien ils ne m'ont pas prélevé 90 euros de résiliation ! mais j'avais préciser que sur le papier cété vraiment de la bode (j'ai bien dit ça sur la feuille !) je prend wanadoo adsl supper tout marche bien tel adsl... bon j'ai changer 4 fois de lb en 4 mois mais... puis 6 mois après avoir wanadoo (jété en 2 mb) je demande le 8 mb qui est au mm prix que le 2 mb pendant 6 mois; j'attend le cablage... puis là commence l'histoire de wanadoo... à pardon j'ai oublier de préciser pour free en appellant la hotline la facture était de 150 euros pour free)))))  je continu pour wanadoo;;;;;; parfois même souvent au lieu de recevoir du 2 mb (parcq j'ai jamais dépassé le 2 mb mm avec le 8 mb !) souvent je recevais du 20 ko non je ne me trompe pas 20 ko hotline wanadoo :votre ligne doit avori un pb voyez ça avec francetelecom... francetelecom :votre ligne est de très bonne qualité voyez ça avec wanadoo... donc ben il ne reste plus qu'à parler au téléphone tout seul je crois... donc je veux résilier ce wanadoo mais là merde on m'aprend que je suis engager encore pendant 6 mois ! alors que ft ne disent rien l'ors de la souscription... bon j'envois plusieurs courrier... réponse vous serez facturer pour les mois restant... j'écris à ft qui m'envoi 3 mois après un papier "nous somme désolé vous ne pouvez pas disposer de l'adsl de wanadoo nous ne pouvons donc pas souscrire à l'abonnement..." (là on comprend rein puisque j'avais wanadoo...) donc j'en profite pour envoyer ce courrier à wanadoo qui décide de me résilier sans fraîts... là aujourd'hui je suis plus chez wanadoo mais chez 9telecom et j'ai jamais vu un fait qui marche aussi bien : adsl 8 mb je reçois 7 mb 9 à 2450 m du central... tel net... télé de supper qualité (la meilleure qualité télé affirme plusieurs sites...) et j'ai pri le dégroupage total qui est encore mieu ! donc je t'envois vers le 9 ! puis quand je vois wanadoo hotline bien moi je dirait plutôt le contraire "dobe" comme free... bonne chance !

Eric 59 · Answer

Je suis sur neuf telecom depuis plus d'un  an pas de probléme de connexion mais le service hot-line est bidon, j'ai passé 28 minutes à 0,34 cts /minute, au tel pour un probléme de modem, la telé-operatrice me dit " c'est  votre ordi monsieur je vous conseille de le formater et de reinstaller votre modem et tout ira .." après formatage et reinstallation le modem ne fonctionne toujours pas !Je rapelle et je tombe sur un télè-operateur qui en une dizaine de minutes me dit que le probléme vient du modem et nom de mon ordi ... bref! rien de très logique ..J'appel le service pour me desabonner et je donne comme raisons " votre hot line c'est de la merde" ( parce que quand vous recevez la facture merci ..) et la j'obtiens une personne autre qu'un tele-operateur( responsable je sais pas quoi..) et qui me propose le remboursement de mes frais telephoniques aupres de leurs hot-line ainsi que 2 mois d'abonnement gratuit,c'est toujours ça de prix .. n'hesitez pas à menacez on sait jamais :)

Xman84 · Answer

Bonsoir à tous,Merci à tous ceux qui m'ont donné leurs opinions!!!!!!Après avoir étudier tous les fournisseurs dans le détail, et tenant compte de vos différentes observations.Je crois que je vais essayer ALICE (je suis en non dégroupé!!), car_ très bien placé en prix_ engagement le - contraignant: 12 mois, mais pas de frais de résiliation_ en +: 2 mois gratos et hotline gratosVoilàJe vais donc essayer et je vous tiendrai informerMerci encoreA+

bigbang · Answer

Mouais... Pas certains que tu nous ai vraiment écouté et encore moins comparé avec les autres.- +cher que 9 telecom et tele2- 9 telecom et tele2 n'ont pas d'engagement- au prix que c'est, ils peuvent bien faire des offres de lancement !En fait, tu as les desavantages de wanadoo (prix et engagement) sans être sur de la qualité.M'enfin bon ! Si tu pense que c'est le mieux...

Xman84 · Answer

Salut bigbang,Ne doute pas de ce que j'ai dit car c'est la réalité(renseigne toi bien)1/ le 9 et tele2 sont moins cher si tu es en dégroupé2/ ils n'ont pas d'engagement de durée mais des frais de résiliationrespectivement 45 &#8364; et 96 &#8364;

Xman84 · Answer

Salut zero 244,

Wanadoo, non car très cher et la fiabilité/sécurité est mise en cause par certains (voir ci-dessus)
Je vais peut être dans le mur, mais personne n'a pu me dire que ce fournisseur était nul, alors j'essaie (car bien le - cher en non dégroupé avec Free, mais hotline gratos)

je vous tiendrai donc informé!!!

et encore merci à tous les deux pour vos avis!

A+

juste une dernière chose pour bigbang, je n'ai rien contre tele2.
je suis chez eux en ce moment: téléphonie et bas débit (depuis 3 ans au - et ils sont vraiment + cher en non dégroupé + location modem). Pour tout te dire, çà me fait chier de les quitter, car jamais eu de problème, mais télé2 36.35€ et 29.95€ pas photo!!!!

bigbang · Answer

Oups ! Désolé ! J'avais pas vu le "(je suis en non dégroupé!!)".

Je te fait confiance dans ces cas là puisque je ne connais que les offres en dégroupé (je regarde ce qui peut m'interresser ^^).

Bonne chance avec Alice !

Xman84 · Answer

Ce soir spécial dédicace!!!!!!!

Pour zéro 244: si purée ==> je n'y manquerai pas
Pour bigbang: y a pas de mal!!!! y a pas de quoi tout faire péter!!En plus il faut que je te dise un truc, ce qui m'a fait basculer vers ce choix c'est qu'en j'ai vu ALICE à la télé (quelle bombe, tu vas me dire ils allaient pas m'être un thon) lolllllll

A+ et encore merci

bigbang · Answer

Je suis sûr qu'ils auraient beaucoup plus de succès si ils donnaient un CD de photo d'alice en cadeau a l'abonnement !

Ou alors ils la mettent en standardiste et la hotline sera élue la meilleure de l'année ^^

Xman84 · Answer

Pour ma part, j'aimerai bien qu'elle soit livré avec le modem!!!
même si il faut une location, pour le modem bien sûr!!!

Zero 244 va dire, ce sont bien des mecs s'est 2 là (oui, mais on assume);
lolllll

Xman84 · Answer

Salut zero 244,

Je n'ai pas coché la case pour laisser la pssibilité à d'autres de s'exprimer sur le sujet (même si pour ma part j'ai fait mon choix).
Ainsi, pour ceux qui se posent ou vont se poser la même question dans les jours à venir, ils auront encore plus d'infos

Qu'en penses tu

Utilisateur anonyme · Answer

zéro 244 ne dit rien du tout : si ça marche, eh bien tant mieux et c'est tout le mal que je te souhaite... à un des jours peut être, ne serait-ce qu'une visite de courtoisie...
(eh eh, je te laisse avec Alice maintenant (smiley "ravgeur" !!!))

Xman84 · Answer

pas sur mon choix du FAImais sur ma raison de ne pas cocher (pas trop l'habitude, et veux respect coutumes!!!Alice pas encore livrée, pas pour ce soir snif   lol!!!

^^Marie^^ · Answer

Bonjour Xman,Etant néophite perso je choisirai WANADOO--plus cher, certes, mais je serai plus tranquille.Bises à toi-----chépofaire---mésavaviendre---

^^Marie^^ · Answer

Bon, à la relecture de tout ce topic ,,,va falloir que je révise mon choix.Mais ce qui me tracasse c'est surtout le S.A.V. qui m'inquiette! Car si je tombe en panne,,, ben!!!!!!!!A+

fabrice11901 · Answer

Bonjour, moi quand j'ai besoin du sav avec neuf (pas pour les pannes je suis jamais tombé en panne ça marche supper bien !) j'ai pas eu de soucis très agréable et à l'écoute des clients franchement entre free, wanadoo et neuf je préfère neuf et en plus j'ai pas de soucis... la télé fonctionne supper bien tnt 40 chènes d'ailleur plusieurs sites affirme qu'en qualité télé neuf sont les premiers; pour l'adsl à 14 euros 90 que tu sois dégroupé total ou pas le prix reste le même. Moi je te conseille neuf je l'ai conseillé à des amis ils en sont très content après l'avantage de wanadoo c'est que si tu as besoin du service commercial ou technique t'appelle  le 1014 appel gratuit et ft te passe wanadoo mais moi avec le neuf j'ai eu une carte de 2 heures vers les services de neuf j'ai consommé 10 mn à peine pour appeller le service technique pour une question pour le branchement de ma 9box qd j'ai eu le 9 donc va chez le neuf !!!!!!! free est pas mal aussi maintenant il parait (je parle pour l'obtenir il faut 2 3  semaines et non pas 2 mois comme quand je l'ai eu... le neuf t pas engagé et même 45 euros c'est pas énorme si tu veux résilier mais si t content pourquoi résilier? bon choix !

Xman84 · Answer

salut à tous

hein Marie, çà donne à réflechir!!!
je crois qu'il faut regarder un truc
1/ pas trop cher
2/ où tu peux te barrer rapidement
3/ avec 1 SAV le - cher possible

car à l'étude, il y en a aucun total clean

A+

^^Marie^^ · Answer

PPPPPPFFFFFFFFFFFFFFFFFf galèèèèèèèèreEt puis, réflêchir un dimance matin,,,rrrhhoollalalalaContinuez le topic, Toujours interressant à lireA+

l'ardéchois · Answer

bonjour,upcar intéressé par d'autres réponses, dans topicmerci A+

^^Marie^^ · Answer

Bonjour xman,Alors t'as choisi quel FAI??A+

jmp2 · Answer

salut xman,
je suis nouveau mais bon voila mon avis:
je suis chez alice (en fait ancien tiscali donc de "force" alice) et moi aussi je suis en nondegroupé et je te confirme, pour les avoir TOUS solicité, alice est le moins cher dans notre cas, pas de location de modem, hotline gratos et dans mon cas 1024 pour 30euros par mois avec telephone illimité.apres arrive 9telecom mais avec la location c qq euros de plus et pour connaitre qqun qui les a eu, des pb de materiel, c vrai que leur hotline sont sympas....mais au moins ds le cas de mon copain, incompetant! free s'aligne sur alice (mais pas moins et avec hotline payante!) mais on connait les pb techniques de ce FAI...je suis chez tiscali depuis 3 ou 4 ans: AUCUN pb jamais! les pubs c bien mais fo voir les cas particuliers et je pense que pour les non degroupés, c Alice, donc bon choix l'ami! enfin c mon avis. salut

andré · Answer

Je suis chez Alice avec ADSL + téléphone, pas de problème.
Prix 30.00 euros adsl illimité et téléphone gratuit.
J'ai débuté en 512k puis 1024k puis 1024k avec téléphone, j'ai reçu un message m'indiquant que j'allais être en 8 Mo pour le même prix.
Hotline pas de problème.
J'utilise ce fournisseur depuis le temps ou il s'appelait Libertysurf.

jmp2 · Answer

salut Andre,
ben en fait c tout pareil que toi! et meme plus, j'ai commencé par freesbee, bon ok la ya plus grand monde qui se souvient! puis freesbee fut rachete par libertysurf qui fut rzchete par tiscali et maintenant alice en commencant par le forfait 20h puis illimité en bas debit puis 128 puis 1024 puis 1024+tel et le meme mail recu me disant que je passait jusqu'a 8Mo. enfin bref tout ca pour dire que depuis tout ce temps j'ai rien a leur reproché, ok c'est peut etre de la chance mais bon....
salut

wormlord · Answer

Salut

Wanadoo est peut être plus cher, mais il y a un service qui fonctionne. Club internet est pas mal non plus.

Je te déconseil CEgetel en tout cas, j'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. Ils sont vraiment très mauvais.

@+

nemrod78 · Answer

et + tu recueilleras d'avis moins tu pourras te décider, chacun ayant sa propre expérience !Bon courage donc.

Choisir un fournisseur ADSL

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