Pb windows pgme ne s'ouvrent pas itunes, wifi

Bonjour,



Bonjour! Je résolue toujours mes problèmes en regardant les réponses des autres mais là en l'occurence il y a trop de problèmes emmêlés. Cela a commencé, je ne pouvais pas ouvrir itunes, il charge dans le vide puis rien. j'ai voulu le désinstaller impossible.. dans afficher/ supprimer programme, je peux le sélectionner le supprimer puis rien..
Ensuite je ne pouvais pas ouvrir les options internet (pour mettre en place le wifi acces a internet), donc je pouvais aller sur le panneau de configuration, icone internet, mais quand je cliquais se connecter à un réseau la fenetre s'ouvre et charge dans le vide. (par le mode sans echec j'ai pu ouvrir la fenetre et donc j'ai pu avoir internet).
Mais je pense que ce n'est pas normal que je ne puisse pas ouvrir certaines choses, au départ j'ai voulu réparé itunes, donc j'ai suivi les consignes (mon pc ne reconnait pas l'ipod)
et je suis allée dans outils d'administration >services mais là même la fenêtre s'ouvre et charge dans le vide..
J'ai voulu défragmenter c'est la fin du monde, il charge je ne sais quoi mais jamais rien s'ouvre.

D'autre part quand je l'allume il me met un message d'erreur sur java launcher, j'ai donc voulu retélécharger java, je peux l'enregistrer sur le pc mais impossible d'" ouvrir/ executer" ça charge puis rien... et c'est pareil pour tous les logiciels que j'ai voulu télécharger.

Du coup j'ai redémarré à un etat anterieur.. je voyais pas d'autres solutions vu que le mode sans echec est limité.. et maintenant j'ai meme plus kaspersky je crois.. super!
J'espere que vous aurez une autre solution que "formater" car je suis toute seule au mexique et j'ai encore ma these a finir j'ai besoin de mon pc!!

Merci beaucoup à tous ceux qui accepteront de m'aider...