Probleme technique SFR

seléna -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

SFR n'arrive pas à résoudre un probleme technique sur ma ligne,
déjà 3 mois que sa dure et que le service technique n'est pas en mesure de résoudre le probleme.
SFR me dédomage mais je souhaite juste que le probleme s'arrete.
Je souhaite alors résilié mais aparament ce n'est pas un motif valable il faut donc payer entierement l'abonnement jusqu'a la fin de la durée d'engagement.
Qu'en pensez vous ?



1 réponse

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Théoriquement tu es en droit de résilier car ils doivent te fournir un service et si ce n'est pas le cas, tu peux résilier. En pratique, il faut avoir et apporter la preuve. Renseignes toi auprès d'un service consommateur.
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