Reinstallation système sans quick restore

Bonjour à tous,
Après de nombreux plantages intempestifs de mon Compaq presario 700, j'ai tenté une réinstallation totale avec le CD quick restore. Echec de cette procédure et demande de s'adresser au revendeur. Après de multiples contacts, aucun progrès. Je pense que la meilleure solution est maintenant de formater le disque dur et de tout réinstaller ensuite grace aux CD quick restore. J'ai tenté cette procédure mais je ne parviens pas à formater le disque C. Merci de votre aide.