Installation Norton 2010 impossible

Anne-Laure -  
Bonjour,
Je viens d'acheter Norton Internet Security 2010. Sur l'un de mes PC cela fonctionne, sur un autre j'ai le message suivant à la fin de l'installation:
"Ce processus ne peut pas continuer car une version précédente d'un produit Norton ou Symantec a été détectée et ne peut pas être supprimée." J'ai essayé de suprimer ces précédentes versions mais j'ai un message m'indiquant que je n'en ai pas l'autorisation.
Quelqu'un pourrait-il m'aider.
Merci par avance.

4 réponses

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  2. irongege Modérateur
    Bonjour

    En fonction de ton ancienne version de Norton, il existe un outil de désinstallation :
    TOUS les produits Norton 2003/2004/2005/2006/2007
    http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

    Pour les versions Norton 360 :
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360intl.nsf/0/dd0ed461faecc8b6802572820035ccfa?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr
    1. ricco114
      RE
      Fait attention Norton est peut etre desinstallé mais tu dois avoir des fichiers Symantec partout donc"fichiers,rechercher,symantec et tu vires tout avant la nouvelle installation
      Eric