Installation Norton 2010 impossible

Anne-Laure -  
ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens d'acheter Norton Internet Security 2010. Sur l'un de mes PC cela fonctionne, sur un autre j'ai le message suivant à la fin de l'installation:
"Ce processus ne peut pas continuer car une version précédente d'un produit Norton ou Symantec a été détectée et ne peut pas être supprimée." J'ai essayé de suprimer ces précédentes versions mais j'ai un message m'indiquant que je n'en ai pas l'autorisation.
Quelqu'un pourrait-il m'aider.
Merci par avance.
A voir également:

4 réponses

ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716
 
Bonjour,
tout les fichiers Norton sont desinstallés?
Eric
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irongege Messages postés 43559 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 081
 
Bonjour

En fonction de ton ancienne version de Norton, il existe un outil de désinstallation :
TOUS les produits Norton 2003/2004/2005/2006/2007
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Pour les versions Norton 360 :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton360intl.nsf/0/dd0ed461faecc8b6802572820035ccfa?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr
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ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716
 
RE
Fait attention Norton est peut etre desinstallé mais tu dois avoir des fichiers Symantec partout donc"fichiers,rechercher,symantec et tu vires tout avant la nouvelle installation
Eric
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ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 716
 
Bonjour,
problème résolu ou pas encore?
Eric
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