Impossible d'installer ce materiel

Bonjour,

voila j'ai recemment acheté un casque, quand je le branche ils me disent << nouveau materiel detecté >> je clique et je vais dans suivant une seconde apres ils me disent <<impossible d'installer ce materiel, le logiciel n'a pas été installé car l'assistant ne trouve pas le logiciel necessaire >> je pense que j'ai fais une eureur en desinstalant un programme qui sert à faire cela
merci
ps : j'ai xp