Message erreur avec Norton

bonjour ,j'ai un soucis avec mon Norton 2002 depuis que j'ai acheté un renouvellement .
En faite a chaque fois que je veux utiliser Norton pour faire une analyse de mon pc ou autre j'ai un message qui vient "erreur de script sur cette page ,voulez vous continuer a executer les script de cette page ?".
J'ai contacté Symantec et il me dise que mon Norton est bien actif sur leur serveur ,je peux donc faire des mises a jour ,mais pas d'analyses manuelles .
Auriez vous la solution ,je suis novice avec l'informatique en faite je n'y connais rien ,donc soyez claire pour que je puisse essayer de faire quel que chose .

Merci

Fred