Probleme envoi mail via hotmailFermé

Question

Bonjour, 

quand j'envoie un mail via hotmail, que je transfère un mail ou que je réponds à un mail, il y a toujours automatiquement ce texte ci-dessous. Merci de me répondre.


"Dear friend
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Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.3

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Squale64 · Answer

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Voici le lien du rapport ZHPDiag.txt comme indiqué.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijV8FU26v.txt

anthony5151 · Answer

Il y a des restes d'une barre d'outil néfaste sur ton ordinateur (Ask Toolbar)... Pour éviter ce genre d'infection, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour supprimer ces restes :

* Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Copie/colle la ligne suivante et place la dans ZHPFix :

O69 - SBI: prefs.js [Adeline & Pascal - iu52avxd.default] user_pref("extensions.snipit.askTbInstalled", true);

* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse



Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp  



Puis rends toi sur ta page Windows Live hotmail : 

* En haut à droite choisis Option --> Autres Options --> dans "gestion de votre compte", choisis la dernière ligne : "Envoi de réponses auto en cas d'absences" et coche "Ne pas envoyer de réponse auto"
* Ensuite clique sur enregistrer
* Puis dans Options --> Autres Options --> Personnalisation de votre messagerie électronique --> choisis Signature électronique personnelle et Efface tout le contenu puis valide par Enregistrer.



Enfin, fais redémarrer ton ordinateur et poste un dernier rapport ZHPDiag pour que je puisse te donner quelques conseils de finition.

Squale64 · Answer

Bonsoir et merci pour la réponse.

Voici les différents rapports. Pr info, dans "gestion de votre compte", la ligne : "Envoi de réponses auto en cas d'absences" n'apparaît pas.


************************
ZHPFix v1.12.3088  by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 02/06/2010 22:42:14
Fichier d'export Registre : 
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html


Processus mémoire :
(Néant)

Module mémoire :
(Néant)

Clé du Registre :
(Néant)

Valeur du Registre :
(Néant)

Elément de données du Registre :
(Néant)

Dossier :
(Néant)

Fichier :
(Néant)

Logiciel :
(Néant)

Script Registre :
(Néant)

Autre :
O69 - SBI: prefs.js [Adeline & Pascal - iu52avxd.default] user_pref("extensions.snipit.askTbInstalled", true);  => Format Non supporté


Récapitulatif :
Processus mémoire : 0
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 0
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 0
Fichier : 0
Logiciel : 0
Autre : 1


End of the scan
*************************************

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4165

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18904

02/06/2010 22:56:12
mbam-log-2010-06-02 (22-56-12).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 120707
Temps écoulé: 10 minute(s), 14 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
*******************************


Rapport ZHPDiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij5FUziE3.txt

anthony5151 · Answer

D'accord, le plus important est la signature.
Est-ce que le problème persiste une fois que tu l'as enlevée ?

Squale64 · Answer

Je n'ai plus le problème en question. Merci beaucoup !

anthony5151 · Answer

Peux-tu poster un dernier rapport ZHPDiag stp ?
Ca me permettra de te donner des conseils pour sécuriser ton ordinateur et finir le nettoyage ;)

Squale64 · Answer

Bonjour,

J'avais mis un lien avec rapport ZHPDiag dans le message précédent.

Le revoici :
Rapport ZHPDiag  :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij5FUziE3.txt

anthony5151 · Answer

Je parlais d'un nouveau rapport, mais bon, je vais utiliser celui-ci ^^ Voici donc les conseils de finition :



1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (AntiVir dans ton cas) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Tu peux aussi conserver ton pare-feu si tu le souhaites, mais n'ajoute pas de logiciels de protection supplémentaires, ce serait inutile : tu peux d'ailleurs désactiver Windows Defender

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les.
Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)

* Adobe Reader n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité. Désinstalle le en allant dans menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes. Puis télécharge et installe la nouvelle version (décoche le programme qui est proposé en option au téléchargement).
Ensuite, lance le (C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe) puis clique sur « Aide » --> « Rechercher les mises à jour ». Enfin, pour limiter les vulnérabilités de ce programme, désactive la prise en charge Javascript d'Adobe Reader : clique sur Edition --> Préférences --> JavaScript --> décoche "Activer Acrobat JavaScript" et valide. 

* Pour les mêmes raisons, mets à jour Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle Adobe Flash Player 10 ActiveX et Adobe Flash Player 10 Plugin. Ensuite, utilise ces deux liens pour installer la dernière version : Celui-ci pour l'ActiveX et celui-ci pour le plugin.

* Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux t'aider de ce petit programme (décoche « run at startup » lors de l'installation) : Update Checker (attention, les liens proposés ne correspondent pas toujours à la version française des programmes, il faut parfois les chercher manuellement)

* Vaccine tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) --> lance l'installation avec les paramètres par défaut --> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, appareils photos numériques etc...) sans les ouvrir --> Fais un clic droit sur le raccourci de USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur' --> Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).



2) Optimisation : 

* Désinstalle la barre d'outil Google (inutile, ralentit le navigateur et peut provoquer des bugs). 

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le.
Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche.
Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

* Télécharge ce fichier --> fais un clic-droit dessus et choisis Exécuter en temps qu'administrateur) --> accepte la modification du Registre.

* Télécharge Defraggler. Installe le (décoche l'installation de la barre d'outil Yahoo qui est proposée lors de l'installation) puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Lance ZHPFix (pour ça, fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ») --> clique sur le « A » rouge (Nettoyeur de Tools) --> clique sur « Nettoyer »
Tutoriel pour t'aider



4) Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, suis ce tutoriel stp.



5) <Prévention> : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...) 
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

Squale64 · Answer

Bonjour,

Merci bcp pour tous ces conseils pratiques.

Par contre, je n'ai plus accès à ma boite hotmail depuis hier matin (problème de maintenance apparemment mais je trouve que ça prend beaucoup trop de temps).

Ensuite, AntiVir que j'avais déjà installé n'apparaît plus dans la barre des tâches au démarrage et je ne vois plus la ligne dans le menu "démarrage de CCleaner".

D'où viendraient ces différents problèmes ?

Merci d'avance.

Probleme envoi mail via hotmail

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