Messagerie Outlook

Bonjour,
Voici le problème que je rencontre lors de l'envoi de mes messages :
A la fin du transfert d'un document après que les points verts s'inscrivent complètement de gauche à droite l'ordi me dit qu'il y a eu un problème lors de la transmission et il m'indique de cliquer sur l'affichage de l'erreur or j'ai beau cliquer sur l'erreur il ne se passe absolument rien. A noter que l'icone qui accompagne chaque message envoyé est différente de l'icone quand le message est bien transmis et dans ce cas là le message ne figure pas dans les éléments envoyés. Un de mes correspondants m'a dit qu'un message lui était parvenu en double voir en triple exemplaires. Quelqu'un peut-il m'expliquer la raison de ce phénomène et comment y remédier.
Merci.