Virus dans mon ordinateur

mimi -  
Bonjour,
J ai un gros probleme avec mon ordinateur portable hp compaq.
En allant sur un site internet j ai chopé un virus et mon ordinateur n avait pas d antivirus.
L ouverture de internet exploreur ne veut pas s ouvrire et la simple ouverture de mes documents ne marche pas.
Pouvez vous maider s il vous plait je ne sait vraiment pas quoi faire

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Ok donc telecharge microsft security essientals installe le met le a jour et il va detecter ton virus et le suprimer !!
    1. mimi
      oui mais je ne peut pas aller sur internet pour pouvoir le telecharger
      1. green day Modérateur
        Salut,

        Est-ce que tu peux démarrer en mode sans échec ??
        Tu postes depuis un autre pc donc ?
        @+
        1. knoxx
          ben la sauf erreur de ma part tu es sur internet la tu telecharge sur celui ci tu met sur une clef usb et tu le mets sur l'autre
          2. green day Modérateur
            Si tu pouvais aussi nous en dire plus sur le site où tu es allé, ce que tu pense avoir télécharger et les symptômes rencontrés.

            ++
            1. mimi
              la je suis sur un autre pc. sa signifie quoi demarrer en mode sans echec
              1. green day Modérateur
                Tu redémarres le pc et tu tapotes la touche F8 ou F5, un écran noir va apparaitre avec différents mode de démarrage.
                Puis tu choisis le mode de démarrage : mode sans échec avec prise en charge réseau pour avoir internet dessus.

                ++