Mot de passe bloqué en majuscule. accès impos

Bonjour,
J'ai un problème avec ma messagerie hotmail.... il m'est impossible d'entrer mon mot de passe en lettre minuscule même en cliquant sur ma touche maj-minuscule... rien ne change .
Donc incapable d'ouvrir mes messages... alors maintenant je suis bloquée car on m'avise que j'ai essayé trop de fois avec le mauvais mot de passe alors que j'avais le bon ... mais simplement que je ne pouvais l'inscrire en minuscule....
J'aimerais bien être capable d'ouvrir ma messagerie pour récupérer mes messages

Merci de me débloquer.
(Modifié par la Modération)