Ecran blanc pas dicones ni de barre des tâche

sebonova Messages postés 2 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

voila quelqu'un ma refiler un virus avec sa clé usb mon antivirus avast la reconnue j'ai bien essayé de le mettre en quarantaine de le supprimer de le réparer mais rien a faire a chaque action que je répétait avast détectait a nouveaux le virus j'ai donc enlever la clé manuellement et redémarrer mon pc mais la ! grosse erreur car depuis mon écran est blanc plus d'icônes de bureau plus de barre des tâches je peu seulement accéder a mes dossier et naviguer sur mon ordi grâce a la fenêtre mes documents qui est restée ouverte depuis j'ai bien fait a nouveau un diagnostic avec avast antivirus (une version antérieur cela dit 4.8) met rien a faire j'ai toujours le même problèmes
j'attends vos réponses Merci
SEB

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2 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, as tu essaié de redémarrer en mode sans echec et de faire une restauration système à date et heure avant le problème !!
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sebonova Messages postés 2 Statut Membre
 
bonjour merci de votre réponse mais même le mode sans échec ne marche pas mon écran est toujours blanc merci tout de même de votre aide
SEB
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, essais avec un autre écran des fois que le tien est laché , sinon si tu as des choses sur le pc que tu veux récuppérer regarde : https://www.malekal.com/recuperer-ses-donnees-a-partir-dun-cd-live-gnulinux/ comment les récuppérer avant de réinstaller windows!!

sinon tu pourrais voir si cela peut t'aider aussi : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=23453&start=
cela pourrait désinfecter le pc !!
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